管理学考研笔记题目版 自己整理(13)

本站小编 免费考研网/2016-09-26


4、职责分离。委员会是集体负责,这样也就没有一个人能在实际上对集体的行动负责。
5、一个人或少数人占支配地位。委员会的决议应该反映集体的最完善的决断,但往往有少数人要把自己的意志强加给他人乃至整个集体,以个人的主张代替集体的结论,从而从根本上否定委员会存在的前提。
为了更有效地发挥委员会这种集体领导形式的作用,必须注意和不断地研究如何成功地运用委员会。

成功地运用委员会应注意那些问题:
1、权限和范围要明确。委员会的职责究竟是决策,还是提供建议供直线主管参考,应该明确加以规定。对于委员会会议上要讨论的议题,也必须使与会者明确地了解,以免讨论时超出这一范围,造成各种浪费。
2、规模要适当。一般说来,委员会要有足够的规模,以便集思广益和容纳为完成其任务所需要的各种专家,但是又不能过大,以免开会时浪费时间和助长优柔寡断。
3.选择委员。委员会的成员要尽可能地选择与目的相关的专业人员。同时,还要求其成员具有一定的集思广益的才能,成员的组织级别一般要相近,这样在委员会中才能真正广开言路,作出正确的结论。
4、选择议题。提交委员会的议题,其内容必须适于讨论,否则,虽有良好的议程也无济于事。
5、主席的重要性。委员会主席肩负着委员会能否有效地发挥作用的任务,委员会的成就取决于会议主席的领导才能。一个好的会议主席,可以使委员会避免很多的浪费和缺点。委员会主席至少要做到:先计划好会议的内容;安排会议的议事日程;检查提前向委员提供的研究材料;有效的主持会议,使委员会的讨论合成一体,从而做出正确的决议等。
6、决议案的审校。开会完毕后,会议主席应将作出的决议向大家宣布,这一步骤可得到全体与会人员对决议同意或不同意的明白表示,并且还可以对决议进行修正和补充。

委员会制与个人负责制的比较:
委员会制与个人负责制是组织中两种不同的高层次职权分配体制。委员会制指的是组织中的最高决策权,由一个两名以上的人所组成的集体来行使,这个集体通常是一个委员会,因而叫做委员会制。如果组织中的最高决策权集中在一个人身上,由他对整个组织负责,即为个人负责制。委员会制相对于个人负责制来说,其实质是职权在同一管理层次上的分配。
委员会制的特点及其优缺点已如前所述。
个人负责制的特点是权力集中,责任明确,行动迅速,效率较高。但因个人的知识、经验以及管理能力毕竟有限,难免会有考虑不周之处。此外,如果权力落在不合适的人手中,还有可能导致专制和滥用职权,因为这种体制无任何制约机制。
通过委员会制和个人负责制的比较,委员会制在组织的高层管理中,尤其是在作出决策方面所表现出的优势是显而易见的,个人负责制则在执行决策的效率方面占绝对优势。因此,在具体的管理实务中,对这两种不同的职权分配体制,正确的选择应该是实行两者的结合,即组织重大决策的委员会制和执行中的个人负责制。

★    影响组织结构设计和选择的因素
制约和影响组织结构设计和选择的因素主要有:
1、技术。技术指的是将组织的输入转化为输出的过程。技术以及技术设备的水平不仅会影响组织活动的效果和效率,而且会作用于组织活动的内容划分、职务的设置和工作人员的素质要求。
    2、外界环境。环境因素和组织结构之间存在着特定的关系。研究发现,在稳定的环境下对应着的是机械式结构,而不稳定环境下则对应着有机式结构。
    3、组织的规模。规模指的是组织正式雇员的人数。研究发现,与小型组织相比,大型组织的职位专业化程度更高,分权化程度更高等。而随着组织规模的不断扩大,组织活动内容的日益复杂,组织结构也需要经常进行调整。
    4、组织的生命周期。一般用五个阶段来解释组织生命周期:诞生阶段;青年阶段,表现为全面的扩张;壮年阶段,逐渐趋于稳定;稳定阶段,最后衰落。一般来说,当组织由一个阶段发展到另外一个阶段时,将会变得更大、更机械、更分权,专业化程度更高。最终,对协调的要求更高,组织更加正规化。组织的构成单位在地理上将更为分散,控制系统更加昂贵。
5、组织的战略。组织的战略分为三个不同的层次,即组织的整体战略、事业层战略和职能层战略,不同层次的战略对应着不同的组织结构。

★    权力
权力是指个人或群体影响其他个人或群体的行为或信仰的能力。
按照存在基础的不同,可将权力分为五种:
1、制度权,也称法定权或法理权。这种权力附属于某种职位,来自于人们对权利、义务和责任的根本看法所形成的文化系统。
2、专长权或专家权。指由于人们拥有某种特殊的知识或技能而对他人所产生的影响力。
3、个人影响权。也称参考权。指被人们信仰和崇拜而产生的权力
4、强制权。也称惩罚权,指能够给人们带来不愉快或不情愿的后果的权力。
5、奖赏权。指能够为他人带来某种期望的后果或好处的权力。

★    职权
职权指的是组织设计中赋予某一管理职位做出决策、发布命令和希望命令得到执行而进行奖惩的权力。

★    指挥链
    职权从组织的大脑,最高管理层发出,途经各个管理层次,一直贯穿到组织的基层而形成一条由上至下的权力线,这个权力线通常被称为“指挥链”。
一般存在健全的指挥链有两个基本要求:一是统一指挥原则,要求组织中每个成员只能接受一个上级的指挥。另一个是连续分级原则,即主张从组织最底层到最高层之间的每一条职权线,都应当是明确而不间断的,即组织中每一项决策最终都必须有人为之负责。
★    授权
    授权指的是,在一定的条件下,管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。授权可以说是组织规模扩大的结果。没有人能够承担实现组织目标所必需的一切任务,同样也没有人能够行使所有的决策权力。由于存在着管理宽度的限制,管理者必须将职权授予下属,以使他们在自己的职责范围内进行决策。
    授权的过程:第一步是将任务委派给接受授权的下属,并明确应取得的成果。下一步是将完成任务所需的职权授予下属。第三步是要下属承担起对任务、成果要求和职权的义务。即要使下级认可或同意上级所授的任务和职权,并做出完成任务的承诺。
授权的影响因素:①组织的规模。组织的规模越大,决策任务越重,就越需要授权;②决策的重要性。一项决策越重要,其授权的可能性就越小;③任务的复杂性。任务越复杂,对知识和信息的要求越高,越需要授权;④下属的才干等。
授权的好处:①可以使上级摆脱繁杂的日常事务,集中精力解决有关企业全局和长远发展的重大问题;②可以增强下级的工作责任心和积极性;③使下级有机会在工作中得到充分的锻炼等。
有效授权的原则【态度】:①授权的绝对性原则,即授权过程中,责任是不可下授的,对下级工作上的失误,上级应首先承担责任;②要有善于接受不同意见的态度;③要有放手的态度;④要允许别人犯错误;⑤要善于信任下级;⑥要善于适度控制,建立一定的反馈机制;

★    分权、集权
1、集权指的是职权的集中,即系统的将组织决策权集中于高层主管手中的过程或形式。
集权的优点:有利于集中领导,协调各部门之间的活动;有利于管理工作实行专业化,提高工作效率等。
缺点有:限制了中下层管理人员的主动性和积极性;信息传递慢;企业缺乏适应性和灵活性。
集权适用于规模不大、经营结构比较单一、地区分布集中的企业。
 2、分权指的是职权的分散,即系统的将组织决策权授予于高层主管手中的过程或形式。
分权的优点:有利于各部门对所负责的事务进行统一管理,从而调动部门的主动性和积极性,为发挥基层管理者才干和培养高层管理者提供了条件;企业高层管理者摆脱了日常事务,可以集中精力研究重大决策问题;各事业部对环境变化的反映迅速,信息沟通快。
缺点:易产生本位主义,相互协调困难,统一指挥不灵活;可能增加管理费用等;
当然集权和分权不能简单的用好与坏来加以判断。一个组织中职权分散和集中的程度,应根据实际情况加以分析。
   
 3、影响集权或分权程度的因素:
除了受到管理者个性的影响外,还取决于许多其他因素:
①决策的重要性。一般来说,越是重要的决策,越可能掌握在高层管理者手中;
②政策的一致性要求。
③组织规模。组织规模大,决策数目多,协调、沟通及控制不易,宜于分权;相反,组织规模小,决策数目少,分散程度较低则宜于集权。
④组织的历史。一般来说,组织若是由小到大扩展而来,集权程度较高;若组织是由联合或合并而来,分权的程度较高。
⑤最高主管的人生价值观。
⑥获取管理人才的难易程度。主管人员的素质及数量,也影响着权力分散的程度。主管人员数量充足,经验丰富,训练有素,管理能力较强,则可较多地分权;反之应趋向集权。
⑦控制手段。没有适当的反馈机制,分权就越难。通讯技术的发展、统计方法、会计控制以及其他技术的改进都有助于趋向分权。
⑧组织营运的分散化。指的是组织的各个部门及管理者分散在不同的地理区域。一般来说,组织运营的分散化在一定程度上有利于分权;
⑨组织的变动程度。一般的,组织若迅速发展,则要求分权。而原有较完善的组织或比较稳定的组织,一般趋向集权;
⑩外界环境影响。决定分权程度的因素中,大部分属组织内部的,但影响分权程度的还有一些外部因素,例如经济、政治等因素,这些外部因素常促使集权。

★    直线职权、参谋职权
直线职权指的是指挥链上上下级之间的监督和命令的职权关系。
参谋职权指的是直线主管与参谋人员之间的建议和咨询的关系。
直线职权是一种决策的权力,或者说是指挥和命令的权力,而参谋职权则限于提供咨询和建议。

职能职权是一种赋予个人或部门的,对某些特定的程序、业务、政策等进行控制的权力,它是直线职权的一部分。一般场合下,职能职权是由服务或参谋部门的主管行使,因为这些部门通常是某一领域的专业人员构成。职能职权的产生意味着对于统一指挥原则的一定程度的破坏,意味着多头指挥,为此必须注意不能滥用。

正确处理直线人员、职能人员与参谋人员的关系
在组织运转的实际工作中,三种职权关系处理不当,就有可能导致混乱,管理效率低下。随着组织规模的扩大,管理问题的日益复杂化,主管人员的知识和能力不能适应,于是出现了参谋职权和职能职权。实际工作中,三种职权经常容易混淆。此外,参谋职权的无限扩大,容易削弱直线人员的职权乃至威信;职能职权的无限扩大,则容易导致“多头领导”。因此,要保证组织结构的正常运转,处理好三种职权的关系,是组织结构运行中一个重要问题。
在处理各种职权关系时应注意以下几个问题。
1、正确认识三种职权的关系
任何一个现实的组织中,各级管理人员的职责都兼具直线、参谋或职能的因素。而在现代组织中,三种职权是使组织活动朝向组织目标的不可分割的整体。直线职权意味着作出决策,发布命令并付诸实施,是协调组织的人、财、物,保证组织目标实现的基本权力。参谋职权则意味着协助和建议的权力,它的行使保证了直线主管人员作出的决策更加科学合理。职能职权由于是直线职权的一部分,因此也具有直线职权的特点,但职能职权的范围小于直线职权,它主要解决的是关于怎么做和何时做的问题,职能职权的行使者多是一些有一定专长的参谋人员,因此,它更能从某一专业的角度出发来保证一项决策的科学性、可行性和实用性,从而大大促进管理效率的提高。
2、理顺直线和参谋的关系,注意发挥参谋人员的作用
一般来说,参谋只是为直线提供信息、出谋划策配合直线工作。而现实管理中,参谋和直线的关系复杂得多,概括起来有七种基本的直线—参谋关系类型。
①咨询(顾问)。参谋只向直线提供咨询帮助,直线可接受也可不接受这种帮助。参谋在充分了解情况的基础上,可主动地向直线人员提出建议。

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