周三多的《管理学》考研复习笔记

本站小编 免费考研网/2016-09-22

周三多的笔记,  《管理学》是高教出版的
周三多是主编,陈传明是副主编。
第一章 绪 论
一、管理的涵义人类的共同劳动资源(人、财、物、信息、时间)
共同目标
定义: 为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制(孔茨) 或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
管理的实质是一种手段、工具,不是目的。
管理的作用在于它的有效性,追求效率与效果的统一。效率是以较少的代价完成活动,涉及活动的方式。即正确地做事效果指目标达成度,涉及活动的结果。即做正确的事 好的管理在于把对的事情做得更好。
低水平的管理表现在:1)无效率(某些政府部门的办事程序)
2)无效果(某些企业的库存积压产品)
3)牺牲效率的效果
[例] 90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划:通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元。经过几年的努力,该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标,只有一件事出了差错:它不是赚了2亿元,而是亏了近5000万元,使自身陷入困境,连掉头的机会也微乎其微。
------答:有效果,无效率
二、管理的基本特征
1、管理是一种社会现象。(只要有人类社会存在,就有管理活动)
管理产生的二个条件: 1'二人以上的集体活动,共同的目标管理是社会化劳动的产物,可追溯到原始社会。
2、管理的载体是组织,管理总是存在于一定的组织之中。什么是组织?
3、 操作者:   管理者:有下属向其汇报工作。
上层
包括  中层   共同任务:设计和维持一种环境,使人们努力工作以基层 实现既定目标。
4.管理的核心是处理各种人际关系。
5、管理的职能
法约尔: 计划、组织、指挥、协调、控制
孔 茨: 计划、组织、人员配备、领导、控制
6、管理工作的普遍性
管理工作具有普遍性,无论他在何处,所履行的职责有内在共同性。
?组织的类型(如企业、政府部门、学校)
?组织的规模(如小公司与大公司)
?组织中的层次
?跨区域的可转移性
计划 组织 领导 控制
基层管理者 15% 24% 51% 10%
中层管理者 18% 33% 36% 13%
高层管理者 28% 36% 22% 14%
7、管理与经营
管理 经营
条件: 社会化劳动的产物 商品经济的产物
背景: 原始社会 奴隶社会末期
目的: 提高效率 提高效益
角度: 内向性(资源的组织利用) 外向性(环境)
适用: 一切组织 企业
三、管理的性质
1.管理的二重性:自然属性:管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。社会属性:管理与生产关系、社会制度相联系的性质。(体现所有者意志) (上层建筑、社会文化)
学习意义:(1)明确管理是生产力和生产关系的辨证统一(2)大胆地引进吸收(3)批判地吸收(4)因地制宜,因时制宜
2.管理的科学性和艺术性
科学性:反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践,又指导实践,有一套分析、解决问题的方法论。艺术性:即实践性、创造性。是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧,必须将管理理论与具体的实践活动相结合。
到目前为止,管理是否是一门科学这一问题仍未得到回答。因为,管理面对的不是一次又一次可以设定完全相同条件的实验环境,而是分分秒秒都在变化着的内外环境,因而不存在可以一次又一次重复验证的规律。
四、管理学
研究管理活动的规律和一般方法。
1.特点: 一般性、综合性、历史性、实践性
2.学习方法:(1)唯物辨证法,克服形而上学。(集权与分权、奖励与惩罚、民主与集中、自由与纪律等)(2)系统方法(3)理论联系实际
*** 为什么要学习管理?
当你开始职业生涯后:不是管理者,就是被管理者。
对管理者:理解管理过程是培养管理技能的基础,可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。
对被管理者:学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式,适应组织的需要。
思考题: 1.如何理解管理和管理者这二个概念?2.如何理解管理的科学性和艺术性?
例1-1 管理工作的特性
A是某建筑公司安装部经理,B是安装部下属的管道安装队队长。上个月,A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时,发现这套管道存在严重的渗漏现象。公司经理认为A应该对此负责,哪怕管道安装时A正出差在外。同样,A会认为B必须对此负责,哪怕B已不拿扳头干活。

※ 来源:考研论坛 bbs.kaoyan.com第二章 管理学的形成与发展
管理实践活动 管理思想 管理理论
古代中国:“得民心者得天下”, 秦始皇:“车同轨,字同文”希伯莱人的领袖摩西:授权原则和例外原则
一、管理学理论的萌芽 (18、19世纪,工厂制度早期)
1776年,亚当?斯密的《国富论》:劳动分工理论。 200 48000
Specialization:专业化 提高劳动熟练程度
Simplification:简单化 3S’ 优点 减少工作转换时间
Standardization:标准化 利于发明专用工具、设备
1800年,Jr.Watt & Boulton: 苏霍铸造厂
实行: 分工、专业化、成本核算、医疗、福利制度
1810年,罗伯特?欧文: ---- “人事管理之父”
缩短劳动时间、禁止雇佣童工、改善生产、生活条件等。
1832年,查尔斯?巴贝奇:分工可减少工资支付提倡利润分享制度
二、古典管理理论(19世纪末~20世纪30年代)
(一)科学管理:背景:美国的“管理运动”,生产规模的扩大与传统管理之间的矛盾,劳资矛盾 ,效率低,生产能力利用率不到 60%
?代表人物:泰罗(Frederick W.Taylor,1856~1915)


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