周三多的《管理学》考研复习笔记(7)
本站小编 免费考研网/2016-09-22
皮尔?卡丹的辉煌已经持续了30年,其经营方式与耐克公司相似,几乎没有属于自己的制衣工厂,而是将自己的设计方案和新样衣承包给考察合格的企业生产、制做,成品由皮尔?卡丹检验认可后,就打上“皮尔?卡丹” 的商标送往世界各地的时装市场。1992年,全世界有800多家用“皮尔?卡丹”商标生产服装,而皮尔?卡丹每年从中获得不少于30美元的收入。
(五)横向协调设计
1.明茨伯格的协调方式发展三阶段
过程标准化 ;
相互调整 直接监督 成果标准化 相互调整
技能标准化 :在一个有相当规模的组织,往往多种协调方式同时并存。
2.协调方式设计
(1)结构性方式: ?设立任务小组或委员会(TQC领导小组) 设置联络员 ,设立专职协调部门(综合计划办)
(2)制度性方式:?管理工作标准化
?例会制度(早会、周会、月度会、季度会等)
?工序服从制度(上工序服从下工序、一般工序服从核心工序、辅助工序服从主体工序)
?跨部门直接沟通(需注意建立汇报制度)
?联合办公或现场调度
(3)人际关系方式: ?大办公室制
?领导接待日制
?员工联谊组织
案例 ----CMP、H.P
三、组织结构的运行
1、授权
一个主管人员不可能承担所有的任务,正确地进行授权,有助于更好地实现目标。
?授权的含义
上级将部分权力授予下级,并行使监督权,下级负有汇报和完成任务之责。
益处: 使上级从日常事务中解脱出来;调动下级的工作热情;培养下级才能;发挥下属专长,弥补上级才能之不足。
?授权的过程:①任务的指派;②权力的授予;③责任的明确;下级负工作责任,上级负最终责任。④监控权的确认。
授权不等于授责!?有效的授权: 选好受权者:明确责权利:用好监控权: 既不能失控,又不能干预。
?授权不同于分权: 系统地授权,可收回
?授权与代理、助理、分工之间的关系
2、集权与分权
集权与分权是相对的。
集权的好处:(1)政策的统一(2)行政高效率
过分集权的弊端:(1)降低决策质量(2)降低组织适应能力(3)降低成员工作热情
影响集权与分权的因素:
— 决策的重要性或代价
— 组织规模
— 组织形成的历史:
— 下级管理人员的素质:
— 控制技术的发展: 防止失控往往是集中的借口。
— 组织领导人的个性:
— 环境:困难时期和竞争加剧可能助长集权。
如何平衡?斯隆(A?Sloan):“政策制定与行政管理相分离,集中控制与分散经营相结合”。
3、正确处理直线、参谋、职能人员的关系:参谋多谋,直线善断。 职能权力应受到限制。
4、委员会:(集体决策机构)
?委员会管理的优点:
缺点:— “组织重大决策的委员会制和执行中的个人负责制”
四、组织工作的基本原理(P183)
作业思考题:
1、什么是组织工作?它包括哪些内容?
2、什么是管理幅度?影响管理幅度的主要因素有哪些?
3、什么是事业部制?有哪些优缺点?
4、如何有效地授权?
5、实践中如何处理集权与分权的关系?
6、什么是职能职权?职能职权的出现是否违背组织内部命令统一性原则?
7、试分析某公司的层次结构、管理幅度、部门化类型。
职务说明书(Y201)
职务名称 市场部经理 部 门 市场部
直接上司 营销付总经理 直接下属 人员:5人
职位:市场推广、公关助理、美工
职务概述 市场信息网络的建设和管理;品牌推广;广告、宣传;客户接待;部门管理。
工作目标 建立全国性市场信息网络,逐年提高本公司品牌的知名度和美誉度。
工作职责 1) 根据公司营销策略,指导各区域办事处制订市场开发计划;
2) 负责对各办事处在网络的建设、市场信息的收集、公关活动、广告宣传等方面进行专业性地指导和监督;
3) 直接负责与国家级设计院、政府有关部门的关系的建立,并督促区域办事处与之进行日常沟通、联络;
4) 指导并监督区域办事处区域合作网络(包括和单位与个人)的建立、维护与发展。并建立合作网络档案;
5) 每月一次,向总经理提交市场总体分析报告;
6) 根据各区域市场的情况,计划、指导、监督办事处开展区域的钢结构产品推广活动或品牌推广活动。
7) 根据客户的重要程度分别制订接待方案,承担客户接待工作;
8) 负责各区域广告、宣传计划的制订,并负责组织实施。
9) 负责统一制作公关活动和广告宣传所需各类资料和物品;
10) 负责各区域办事处新闻稿件的征集、汇编,并于每月的25日前向总部办公室传递。
11) 负责对各区域对外发布的V I系统各要素进行管理。
12) 负责对本部门员工的工作情况进行监督、考核;
13) 在本部门人员编制范围内,提出人员招聘、解聘、调动等建议;
14) 批准本部门员工的休假和1天以内的事假,但本人例外。
任职资格 1)教育水平:营销或公关专业本科及以上学历
2)工作经验:从事营销、公关或相关管理工作二年以上
3)特殊技能和能力:思维活跃,富有创意;良好的人际交往能力和表达能力;
4)个性品质:为人热情、开朗,热爱交际,有良好的修养和风度
工作情况 1)工作时间: 每天8小时
2)加班要求: 有时需要加班
3)该岗位其他条件或要求: 经常需要出差
案例 制定得良好的计划,常常因为管理人员没有适当的组织结构予以支持而落空。而在某一时期是合适的组织结构,可能过了一、二年以后就不再合适。格里(Gerry)和莉洛?利兹(LiLo Leeds)是经营CMP出版公司的一对夫妇,对此有着清楚的认识。
利兹夫妇在1971年建立了CMP出版公司。到1987年,他们出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。更令人兴奋的是,它们所服务的市场(计算机、通讯技术、商务旅行和健康保健)提供了公司成长的充足机会。但是,假如利兹夫妇继续使用他们所采用的组织结构,这种成长的潜力就不会得到充分的利用。
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