(2)深度
深度反映社会互动的程度，表明互动双方相互依赖的大小。可以从互动双方利益关联的大小、情感投入的大小、互动延续的时间长短和互动规范的复杂程度等几方面来分析互动的深度。
(3)广度
广度反映社会互动的范围，表明互动双方交往领域的大小。有些互动局限于特定的领域，有明确的行为规范。有些互动则涉及很多方面，互动方式上较为灵活。
(4)频度
频度反映一定时间内发生社会互动的多寡。互动频度的差别往往影响到人际关系的深浅和好坏。综合考察社会互动的四个维度，可以了解互动双方人际关系的密切程度。
7.主要的社会互动类型
①合作。合作是社会互动中，人与人、群体与群体之间为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动。
成功的合作应具备以下条件:a.目标一致；b.对于如何达成目标能够取得基本共识；c.行为配合;d.要讲信用。
②竞争。竞争是指社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。
竞争具有以下特点:a.它必须是人们对于一个相同目标的追求，目标不同就不会形成竞争；b.这个被追求的目标必须是比较少的和比较难得的；。.竞争的目的主要在于获得目标物，而不在于反对其他竞争者。
③冲突。冲突是人与人或群体与群体之间为了某种目标或价值观念而互相斗争的方式与过程。
a.冲突与竞争的区别包括:
第一，冲突的更为直接的目的是要打败对方，它是直接以对方为攻击目标的一种互动行为；
第二，冲突的双方或各方，有直接的、公开的、面对面的接触，是一种直接的反对关系；
第三，冲突各方所争夺的目标既有相同性又有不同性；
第四，冲突在形式上比竞争要激烈得多，它往往突破了规章、规则甚至法律的限制。
b.冲突的种类多种多样，主要包括:
第一，从冲突的规模上划分，有个人之间的冲突和集团之间的冲突；
第二，从冲突的性质上划分，有经济冲突、政治冲突、思想冲突、文化冲突、宗教冲突、种族冲突、民族冲突以及阶级冲突；
第三，从冲突的方式或程度上划分，有诉讼、辩论、口角、决斗、械斗、战争等。
c.冲突可以反映出社会、组织或人际关系中的问题，促使社会变迁、组织变革和人际关系的调整；团体之间的冲突还可以增进团体内部的团结一致；有时，冲突还是人际之间、团体之间、文化之间加深了解和理解的前提。
④强制。强制是社会互动的一种形式，在这种形式中互动的一方被迫按照另一方的某些要求行事。强制的核心是一种力量对另一种力量的统治或制约。在强制性互动中，所借助的力量可以是物质的力量，也可以是精神上的力量。
⑤顺从与顺应。
顺从是指互动中的一方自愿地或主动地调整自己的行为，按另一方的要求行事，即一方服从另一方。顺从是任何群体以至社会都不可缺少的互动行为，没有顺从，任何群体、社会都将无法运行。
顺应的含义比顺从更广泛些，除顺从的含义外，它还指互动的双方或各方都调整自己的行为，以实现相互适应。顺应的种类包括:
a.和解，即互动双方改变敌对态度建立友好关系；
b.妥协，即双方通过确定一些条件而暂时平息冲突；
c.容忍，即暂时采取克制态度以避免发生冲突。
8.集合行为
集合行为又称为集体行为、大众行为，是指一种人数众多的自发的无组织行为。
<1>集合行为的一般特征
(1)集合行为一般具有三个特征:
①人数众多。它是同一时间内采取相同行动的许多人共同做出的。
②无组织性。它通常是自发的、非理性的，它变化无常，很少处于均衡状态。
③行为者相互依赖。集合行为中，个人都不是独立地行动，而是与他人相互依赖、相互影响。
(2)从与组织行为对比中理解集合行为的特点:
①在行为产生的原因上，组织行为主要是解决那些程序化了的经常事件，而集合行为往往是处理某个社会突发事件；
②在行为方式上，组织行为一般遵循正常的社会规范和角色关系，而集合行为往往采取非常规的方式；
③在互动特点上，组织行为一般是经过组织层次产生的制度化行为，而集合行为是通过个人情感相互刺激产生的；
④从持续时间上看，组织行为是长期的重复行为，组织可以通过自己的行为达到长远目标，获得长期利益，而集合行为持续时间短，主要是为了应付突发事件。
<2>集合行为的理论
(1)斯梅尔塞的基本条件说(《集合行为理论》，1963)
斯梅尔塞认为，集合行为实质上是人们在受到威胁、紧张等压力的情况下，为改变自身的处境而进行的尝试。
集合行为的发生有六个“必要且充分”的基本条件:
①环境条件。它是集合行为产生的背景，包括物质条件和社会条件两类。
②结构性压力。这是指社会因素对人们产生的心理压力，这些压力促使人们自发地集体努力去解决问题。
③普遍情绪的产生或共同信念的形成。要出现集合行为，人们还必须对他们的处境形成某种共同感受，对某些问题产生共同的看法，出现相似的普遍情绪。
④诱发因素。诱发因素的作用在于肯定人们中间已经存在的怀疑与不安，助长普遍性的社会情绪。
⑤行为动员。这是在以上各条件基本具备的情况下，传递信息和压力感，唤起大众情绪的行为。
⑥社会控制能力。集合行为是否产生还要取决于社会控制的成败。
 (2)模仿理论(《模仿律》，塔尔德，1901)
该理论认为，当人们面临突发事件时，他们往往会处于丧失理智状态，失去自我控制能力，出现哭泣、吼叫、模仿等简单的初级行为。这时他们便会本能地彼此模仿，力求与在场的多数人的行为一致，由此导致集合行为的产生。
 (3)感染理论(《乌合之众》，勒朋，1895)
该理论认为集合行为是人们情绪感染的结果，集群的特征表现为有意识的人格已经消失，无意识的人格占据主导地位，情绪和观念的感染、暗示的影响使集群心理朝着某一方向发展，并具有将暗示的观念立即转变为行动的倾向。
(4)紧急规范论
该理论认为，在集合行为中虽然没有群体规范.但面临突发事件时，人们之间通过互动会产生一种“紧急规范”。紧急规范一旦产生，同样会对在场者形成规范压力，迫使他们去仿效和遵从，从而产生集合行为。
(5)匿名理论
该理论认为，匿名使人产生责任分散的心理，降低人的群体遵从性，降低人的社会约束力，使他容易从事越轨行为。
(6)控制转让理论
该理论认为，正常情况下，每个行动者都控制着自己的行动，而在集合行为中，行动者已经把对自身行动的控制转让给他人。这种控制转让是理性行动者采取的有目的的明确行动，控制转让的目的是为了最大限度地获取效益。
<3>几种典型的集合行为
(1)恐慌
恐慌是指人们在面临某种直接威胁时，所出现的紧张心态及违反常规的行为。
(2)谣言
谣言是从不知名的来源发生、通过非正式的途径而传播的信息。谣言传播本身就是一种集合行为，它也是各类集合行为的一个重要组成部分，是集合行为中的一个信息渠道。
谣言的加工有四种方式:
①简略化。谣言传播时可能使原有信息越来越简短、概括，失掉许多重要成分。
②片面化。对原有信息断章取义，突出或夸大其中的某些内容。
③同化。接受者根据自己的信念和态度对原有信息添油加醋，再传播给他人。
④逻辑化。传播者对原信息的空白处、不合理处加以补充以自圆其说后再往下传。
  (3)流行
流行是指一个时期内在社会上流传很广、盛行一时的外表和行为的风格，是一段时间内为人们广为崇尚的生活模式。流行具有新奇性、消费性、周期性、选择性等特点。
①人们追求流行是个性表现与从众心理的统一
一方面，它可以满足人们希望自己显得与众不同、引人注目的心理需求；
另一方面，追求流行又是对某种行为方式的仿效，是适应社会生活的从众行为。
②流行的功能
a.流行具有许多积极的功能，包括表达社会感情，形成社会风气，增加社会的同质程度，传播新的价值观念，促进生活方式的变革，促进社会控制等。
b.流行也有一些负功能，例如流行时讲究新奇、奢侈，往往会给社会财富带来很大浪费。流行还会刺激起人们的攀比心理，使一些人不顾自己的主客观条件去赶时髦。









































第八章 社会群体
1.什么是社会群体
（1）社会群体的内涵
社会群体(so(1al group)，又称社会团体，是社会赖以运行的基本结构要素之一，它的内涵有广义与狭义之分。广义上的社会群体，泛指一切通过持续的社会互动或社会关系结合起来进行共同活动，并有着共同利益的人类集合体；狭义上的社会群体，指由持续的直接的交往联系起来的具有共同利益的人群。
(2)社会群体的特征
包括:①有明确的成员关系；②有持续的相互交往；③有一致的群体意识和规范；④有一定的分工协作；⑤有一致行动的能力。
2.群体的类型
(1)初级群体与次级群体(依据群体成员间关系的亲密程度划分)
①初级群体
初级群体，又称直接群体、基本群体或首属群体，是指其成员相互熟悉、了解，因而以感情为基础结成亲密关系的社会群体。典型的初级群体有家庭、邻里、朋友和亲属等等。
②次级群体
次级群体，又称间接群体或次属群体，是指其成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。在这类群体中，成员间的感情联系很少，面对面的接触很有限，主要是依据既定的角色联系在一起。
(2)正式群体与非正式群体(依据群体的正规化程度及其成员间的互动方式划分)
①正式群体
正式群体的正规化程度高，其成员间的互动采取制度化、规范化的方式，成员的权利、义务及彼此间的关系都有明确的、且常常是书面形式的规定。
②非正式群体
非正式群体的正规化程度低，其成员间的互动采取随意的、常规的方式，成员的权利、义务及彼此间的关系并没有明确的一一尤其是成文的一一规定。
(3)内群体与外群体(依据成员对群体的心理归属划分)
①内群体
内群体是指成员对其有团结、忠心、亲密及合作感觉的群体，也就是成员在心理上自觉认同并归属于其中的群体。在内群体中，成员具有相互爱护及相互同情的情操。
②外群体
外群体，泛指内群体成员之外的其他任何“别人”的结合。内群体中的成员对外群体及其成员普遍抱有怀疑和偏见，甚至采取敌对态度，在心理上无任何归属感。
(4)所属群体与参照群体(依据成员的身份归属划分)
①所属群体
所属群体是指成员身份所属的群体。它规定着成员的身份及其日常活动。
②参照群体
参照群体并非某一(些)成员身份所属的群体，但它却被某一(些)成员用做其所属群体的参照对象，作为参照对象的群体简称参照群体。参照群体一般是与所属群体同类的群体。
(5)血缘群体、地缘群体、业缘群体与趣缘群体(依据群体内人际关系发生的缘由及其性质划分)
①血缘群体
血缘群体，是基于成员间血统或生理联系而形成的群体。血缘群体历史最为悠久，是个体学习、参与社会生活的出发点。
②地缘群体
地缘群体，是基于成员间空间或地理位置关系而形成的群体。这类群体的出现比血缘群体要晚。比较稳定的、牢固的地缘群体是人类采取定居形式后的产物。
③业缘群体
业缘群体，是基于成员间劳动与职业间的联系而形成的群体。这类群体的出现是生产力日益发展、社会分工越来越细、阶级社会逐步产生的结果。
④趣缘群体
趣缘群体，是基于成员间兴趣、爱好、志向等的相同或相近而形成的群体。
3.群体凝聚力
(1)群体凝聚力，又称群体内聚力，指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。
群体凝聚力的发展一般表现为三个层次: