做好工作

    展现正确的形象

    了解权力结构

    获得对组织资源的控制

    保持可见度

    不要在最初的职务上停留太久

    找个导师

    支持你的上司

    保持流动性

    考虑横向发展

    （8）劳资关系：工会与组织的管理当局之间的相互作用关系

    （1）工会－代表工人和寻求通过集体讨价还价保护工人利益的组织

    （2）良好的劳资关系的重要性：保持良好的劳资关系将给管理当局在需要谈判的问题个带来一系列积极的后果。

    （3）集体讨价还价－谈判工会契约以及缔结契约后对之进行管理的过程

    劳资谈判过程组织工作与许可证明准备谈判、谈判契约管理

    5、人力资源管理当前面对的问题

    （1）劳动力队伍多样性的管理　人为资源管理实践通过拓宽招聘渠道，削除人员甄选中的歧视行为，使应聘者了解组织考虑他们要求的愿望，以及举办多样性为议题的各种活动，促进劳动力队伍多样化。

    （2）双职业夫妇－夫妇双方都有某一专业的，经营的或管理职业

    （3）性骚扰－伤害员工，干扰工作绩效，并给组织带来责任。

    第十三章　　变革与创新的管理

    1、变革的定义

    变革：一种人员、结构成技术的改变；变革是组织的现实，对付变革是每个管理者工作不可分割的部分。

    2、变革的力量　　（1）外部力量　　新的竞争出现

    政府法律加条例

    技术的发展

    经济的变化

    （2）内部力量　 管理当局重新制订或修订其战略

    新设备的引进 员工态度的变化

    （3）变革推动者 作为变革的催化剂和管理变革过程的人

    任何管理者和可能成为变革推动者，但变革推动者也可以是非管理者（内部的职能专家或外部的咨询人员）。

    3、 变革过程的两种观点

    4、

    ①风平浪静观：变革是对组织平衡状态的一种打破，组织被看作是稳定的，可预见的，只是偶然的危机才扰乱了它的秩序。

    ②急流险滩观：变革是持续的，不可预见的，管理者必须对不断出现的，近乎无序的变革。

    总认识：现今很少有组织可以将变革看作是偶然的干扰事件，即便是少数，它们这样做也面临极大的风险。

    5、组织的惯性与变革阻力

    （1） 变革的阻力产生原因的不确定性。

    关心个人得失被认为变革不是为了组织的最佳利益

    （2）　降低阻力的策略　 教育与沟通

    参与

    促进与支持