斯蒂芬•P•罗宾斯《管理学》考研笔记(35)

斯蒂芬•P•罗宾斯 考研宝典网/2008-10-04

    笔试

    绩效模拟测试

    工作抽样

    测试中心

    面试

    履历调查

    体格检查

    •甄选手段的有效性

    甄选手段必须与预想中的职务类型匹配 ,工作样本法适合低层次的职务

    测试中心适合管理职位

    面谈:效度会随着管理层次的升高而相应提高

    工作抽样:一种人员甄选手段,向求职者提供一份职务的小规模 复制材料,要求他履行职务的中心任务。

    测试中心:一种对职务应聘者进行表现模拟测试以模仿其管理潜能的机构。

    (4)定向:将新雇员引入组织和职务的过程

    目的:减少新员工刚开始工作时常会感到的最初的焦虑,使其熟悉工作岗位工作单位和整个组织,并促进外来者向内部人的转换

    (5)员工培训

    ①技能分类 技术技能

    人际关系技能

    解决问题技能

    ②培训方法 在职培训 职务轮换

    预备实习方式 脱产培训 课堂讲座

    电视录象 模拟练习

    仿真培训(雇员在模拟的工作环境下学习他们将操作的同种设备培训)

    (6)绩效评估:对个人工作绩效的评价,以便作出客观的人事决策

    ①绩效估计方法:(1)书面描述法—一种绩效评估方法,评价者写下雇员的优点、缺点、过去的表现和潜力,然后提出改进建议

    ②关键事件法:一种绩效评估方法,评价者列出区分有效的和无效的工作表现的关键行为

    ③评分表法:一种绩效评估方法,评估者按重要等级递增的次序排列一组绩效因素

    ④行为定位平分法:一种绩效评价技术,评价者依据由绩效难度得出的具体职务行为对雇员进行评价

    ⑤多人比较法:一种绩效评估技术,在多个人之间进行相互比较

    形式分类:分组排序法

    个人排序法

    配对比较法

    ⑥目标管理法按明确,可证实可衡量的目标来评价员工成功原因,并将评估结果反馈给员工

    (7) 职业发展

    ①职业-个人在其一中所承担职务的相继历程。

    ②组织关心员工职业生涯原因:(1)着眼于职业发展,将促使管理当局对组织的人力资源采取一种长远的眼光(2)提高组织吸收和保留高素质人才的能力(3)职业阶段  探索期:发生在就为业以前;建立期: 逐渐改进工作表现,不断发生错误,不断吸取教训 ;职业中期:不再是一个学习者,错误容易使人付出巨大代价;职业后期:减少工作的流动,安心现有的工作;衰退期

    (4)职业阶段模型的应用,实际职务-职务申请被告知有关职务和组织的正面和负面的信息。

    (5)管理生涯成功要领:审慎选择第一项职务


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