●考评的方式：（3600考核）

    自我考评：

    上级考评：理解、执行、解决问题能力

    同事考评（相关部门考评）：协作精神

    下级考评：领导、组织能力

    ●考评方法：业绩记录法、评分表、对比排序法等。

    ●考评的要求：

    •考评指标客观： 具体、明确、量化

    •考评方法可行： 方法易懂、结论可靠

    •考评时间适当： 月、季、年、任期

    •考评结果反馈： 反馈给被考评者，并允许作补充或申辩！

    四、人员培训

    组织的一项战略性工作，富有挑战性。

    ●培训的意义：更新知识、发展能力；为组织发展准备干部

    维持员工对组织的忠诚，稳定队伍。

    ●培训方法：

    理论培训：

    工作轮换： 非管理工作轮换

    管理工作轮换

    设置助理职务： 给予观察、实践的机会

    设置代理职务： 防止“彼得现象”产生（提升过头）

    辅导：由上级传、帮、带

    管理生涯成功要领：(S. Robbins)

    组织结构扁平化，阶梯减少

    如组织成长缓慢、不景气、衰退

    业绩评价、追随成功

    唯上不唯下？

    “快车”

    汇报、总结（群众眼睛雪亮？

    技术、社会关系，价值体现

    实际决定权

    冒险或保守，军人风度或儒家

    良好的业绩是基础

    选择一个权力影响大的部门

    作业思考题：

    1、如何处理内部提升与外部招聘之间的关系？

    2、为什么要进行人事考评？

    3、为什么要进行人员培训？如何培训？

    4、要得到一匹好马，有二种方法：一是让所有的马都跑起来，选择跑在最前面的；二是先从这些马中指定一匹，然后着力培养，使之成为好马。你认为哪种方法更好？为什么？

    5、说到底，物色最合适的人选填补空缺职位是主管人员的职责，而不是人事部门的职责。你是否赞成这一说法？为什么？

    第六章 领导工作

    一、概 述

    1、什么是领导工作？

    指导、影响下属努力工作以实现组织目标的过程。

    •实质：影响力

    •领导工作的三要素：领导工作 = （领导者，被领导者，环境）

    •领导与管理：

    管理是建立在合法的职权基础上对下属行为的指挥过程，下属必须服从管理者的命令，但不一定尽力。