教育体育局2018年上半年信访工作自查报告

县信访局：

2018年，在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门和县信访局的指导下，县教育体育局认真贯彻落实全国、省“两会”精神，按照《信访条例》《信访工作目标管理考核办法》的要求，切实加强领导，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，积极开展信访工作，确保了全县教育体育系统稳定。现将2018年县教育体育局信访工作目标管理自查情况报告如下：

一、基本情况

2018年上半年，县教育体育局没有出现赴京到省上市越级上访和非访及越级集体上访。上半年共受理上访、信访案件共45宗。其中直接反映到县教育体育局的17件、由县委群工部（信访局）等上级主管部门交办的24件（包括省委第五巡视组交办3件）、民声手机短信4件。已办结45件，办结率100%。对照《关于做好信访基础业务规范化检查工作的通知》(光信领办[2018]23号），县教育体育局进行了认真的自查，2018年度信访工作自评优秀。

二、主要工作

（一）加强组织领导，目标责任落实到位。一是强化了局信访工作领导机构，由局长任组长、班子成员任副组长，各股室站、中心负责人组成的局信访工作领导小组；二是各中心学校、教育办，县直各学校成立相应的信访工作领导小组，有机构、有人员，切实做好涉教信访案件调处工作；三是按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”和领导干部“一岗双责”的原则，形成了主要领导负总责、分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职能股室具体承办的信访工作格局；四是建立健全信访工作机制，积极从源头治理、事中监督、事后化解等环节妥善处理信访问题，并按照各自承担的目标任务明确责任，狠抓落实，把信访稳定工作纳入了各学校2018年目标绩效考核。

（二）畅通信访渠道，推动信访工作有序开展。一是加大系统信访工作宣传力度。通过召开会议、座谈、自学等形式组织系统干部职工学习《信访条例》，并通过墙报、公开信息栏等形式宣传《信访条例》和局信访工作开展情况，使教育体育系统干部职工了解、熟悉《信访条例》，掌握处理信访事项的工作方式、方法，把信访工作作为维护系统大局稳定的重要工作来抓；二是认真做好维稳信息情报工作。2018年，县教育体育局进一步加强对涉防情报信息的收集、汇总和分析研判，做到了“早发现、早报告、早控制、早解决”，及时发现系统影响社会稳定的苗头，牢固掌握了工作的主动权，确保了信息渠道灵敏、快捷、畅通。对省委第五巡视组交办的信访件，严格按照“四个一”落实，全部办结。对上级交办2名重点信访人员，建立“一对一”工作台帐，进行全方位、立体式监控，做到信息提前掌握，措施提前研究，工作提前介入，防止聚集、上访。在全国、省“两会”活动期间，按照县信访局维稳要求，坚持每天零报告和周报告制度，及时准确报送信访维稳信息；三是积极做好局领导干部接访工作。全年局领导接访日有计划有安排，相关接访局领导按时到位，坚持定期下访，落实了领导接访日制度。同时，坚持“谁接访，谁负责”原则，认真落实领导包案制度，采取了“一个案子、一名领导、一个方案、一抓到底”的办法，严格督办，2018年局领导包案办结率达100%，有效解决了一批信访难题；四是积极开展信访积案集中清理工作。上半年圆满完成上级交办积案2件，受到县信访局通报表扬。

（三）、完善工作机制，推进信访工作的制度化建设。一是加强制度建设。对于可能形成信访的问题，局长办公会专题研究，预先研究工作措施，建立健全矛盾纠纷排查化解制度、信访稳定风险评估制度，对外公布信访工作流程，限时办结，大大的提升了系统信访工作处置力度；二是加强系统信息报送。建立系统信息报送机制，由局分管领导及信访室抓落实，按照分级负责、有情必报、准确及时的原则，随时掌握系统信访工作动态，及时报送涉及教育体育系统信访稳定的重要信息。

三、下一阶段工作打算

县教育体育局积极创新信访工作思路、方法、举措，认真完成了2018年信访工作目标任务，为我县社会大局稳定做出了积极的贡献。下半年，县教育体育局将全面贯彻落实《信访条例》精神，进一步严格执行信访工作责任制，认真对待每一件信访件，耐心接待每一位上访人，做好信访案件的查处和回复工作。定期对信访工作专题研究，制定措施，尽力将上访案件解决在基层，矛盾化解在当地，力争上访不扩大，矛盾不激化，问题不上交，切实做好信访工作。