30、行业是指向某一（）提供同一种产品或相互替代产品的企业群
A、投资者           B、大型企业
C、顾客群           D、社会群体
31、市场定位是为了树立企业及其产品的（ ）
A、市场顾客         B、市场地位
C、差别竞争         D、特定形象
32、差异化战略可以降低顾客对（）的敏感程度
A、产品价格         B、产品服务
C、产品品牌         D、同类产品
33、在定性预测发中，具有匿名性、反馈性、统计性特点的是（ ）
A、头脑风暴法       B、专家会议法
C、德尔菲法         D、简单估计法
34、加权平均法的计算基础是（　）的数据资料
A、平均数　　　　　B、预测值
C、观察期　　　　　D、估计值
35、决策是管理的（ ）
A、基础            B、前提
C、重点            D、核心
36、对于一个组织来说，分工越细，纵向的管理层次越多，组织结构就越（ ）
A、复杂            B、相似
C、正规            D、简单
37、从技术与组织结构的研究成果来看，常规化的技术宜采用（ ）
A、有机式组织结构  B、正式组织
C、机械式组织结构  D、非正式组织
38、组织设计的现代理论是以管理理论中的（）为基础的
A、社会系统理论    B、管理科学理论
C、权变理论        D、决策理论
39、某证券公司业务繁忙，人手紧张，但为了发展公司还是决定对中层的管理人员进行培训，你认为应采取的方式是（ ）
A、课堂讲座        B、职务轮换
C、方针培训        D、模拟培训
40、在员工招聘时，所谓的绩效模拟测试主要是测试应聘者的（ ）
A、工作能力        B、反应能力
C、智力能力        D、协调能力
41、下列哪个是制约组织变革的内部条件
A、人员变动        B、目标因素
C、结构升级        D、管理因素
42、组织变革的方针是精心设计、（）、周密组织
A、全面发动        B、随机应变
C、突破重点        D、全员参与
43、按组织方案的形成过程，可分为（）变革方式
A、自上而下、自下而上、上下结合B、强制式、民主式、参与式
C、量变式、质变式               D、突变、渐进、阶段发展式
44、领导者在组织中的领导活动，首先要有（ ）
A、个人魅力        B、权力赋予
C、提前计划        D、控制标准
45、下列哪项因素不是构成权力性影响力的因素
A、职位因素        B、传统因素
C、沟通因素        D、资历因素
46、一般来说一个人的态度首先来自于他对某件事情的
A、认知            B、行为
C、情感            D、实践
47、个人生活在群体中，时间长了市个体差异逐渐变小，这属于群体对个体的（ ）作用
A、行为致弱        B、行为趋同
C、行为助长        D、社会助长
48、当群体达到一定规模，继续扩大，群体凝聚力一般会（ ）
A、增强            B、不变
C、减弱            D、不好判断
49、勒温的场论告诉我们，人的行为是（）和个体相互作用的结果
A、需求            B、激励
C、动机            D、环境
50、赫茨伯格的双因素理论中保健因素属于（）方面
A、工作环境        B、激励措施
C、内部因素        D、工作内容
51、霍桑实验打破了原来管理理论的（）假设
A、经济人          B、社会人
C、复杂人          D、自我实现人
52、在领导方式的生命周期理论中，授权型领导方式适合下属的（）情况
A、低成熟度        B、比较成熟
C、高成熟度        D、不成熟
53、速动比率是指（）之比
A、流动资产与流动负债              B、总资产与总负债
C、流动资产减去存货与流动负债之比D、流动资产减去存货后与流动负债之比
54、比率分析的重点是（ ）
A、财务报表        B、资产负债表
C、收益表          D、经营报表
55、质量检验是根据质量标准检验（）
A、每一个产品      B、关键产品
C、抽验产品        D、随机抽验
56、全面质量管理与（）控制有部分相似之处
A、前馈            B、管理
C、过程            D、质量
57、跨国公司的供货方式通常采用（ ）供货
A、批量            B、集中
C、系统内部        D、招标
58、从发展得角度看，供应商与组织之的关系是（ ）
A、对立关系        B、合作关系
C、竞争关系        D、包容关系
59、预算是一种数字化的计划，它为组织确立了（ ）
A、财务标准        B、经营标准
C、控制标准        D、预算具体数据
60、计划和控制都是为了实现（ ）
A、管理职能        B、组织目标
C、指导实施        D、绩效评价
61、非正式组织的维持与发展一般需要（ ）
A、群体控制        B、自我控制
C、间接控制        D、外部控制
62、（　）原则说明管理人员应注意那些重大偏差，以及特别好和特别差的情况
A、组织适宜性　　　B、关键点控制
C、及时控制　　　　D、灵活控制性
63、确定控制的方法可采用（ ）
A、统计方法        B、工程方法
C、经验估计法      D、以上三种方法
64、一般来说组织中控制系统的主体是（ ）
A、具体控制部门    B、反馈信息
C、管理者          D、组织活动
65、衡量实际业绩就是通过实际工作与标准的比较来评估（ ）的优劣
A、实际工作        B、组织目标
C、控制效果        D、业务活动
 
三、 判断题
1、管理的实质是在一个开放的活动中，将计划、组织、领导、控制等各职能加以运用，来实现组织既定目标的过程。
2、一般而言，不管组织的性质如何、规模大小，所有管理者之间的基本职能都大致相同。
3、不论管理层次如何变化，管理者所需的基本技能大致是相同的。
4、正式沟通经常在正式组织中进行，非正式沟通经常在非正式组织中进行。
5、巴贝奇和泰罗均提出了对工人进行激励的工资制度。
6、法约尔跳板是指工人可以越过直接管理者和企业最高权力机构进行沟通对话。
7、在一次交通事故中，公安局长带头进行现场抢救和处理，这种激励方式属于榜样激励。
8、费德勒的权变模式是采用了一种调查问卷的方法来研究领导者的动机，问卷的内容是问询"最不愿受之领导的人"。
9、豪斯的通路--目标模型理论认为领导者的基本职责就是强化激励机制，将下属的内在动机与组织目标紧密结合起来。
10、一般来说，群体的规模在7到10人为最佳。
11、"古典观"和"社会经济观"的根本区别在于是否承认企业的"经济人"假说。
12、"权利主义"的道德观认为必须尊重和保护一个人的基本权利。
13、马斯洛需求层次理论提示管理者要针对一个人的主导需求采取激励措施。
14、"年功序列制"在日本企业里被认为是一种有利于培养和选拔正真管理人才走上领导岗位的制度。
15、一般控制和管理控制的基本环节相同，都包括：拟定标准、衡量绩效、纠正偏差。
16、计划是一个实施过程，它为管理者和非管理者指明了方向
17、由结构差异而产生的冲突是组织管理中经常发生的冲突。
18、在选择计划的备案方案时，有时不太引人注意的方案却是最好的方案。
19、一般地说，行业的"入门费"是随着行业最低经济规模和合理经济规模的增加而增加的。
20、同心多样化战略是指使用新的技术，在现有市场上开发新的业务的战略。
21、需求来自动机，动机决定行为。激励的实质就是激发需求，诱导行为。
22、指数平滑法是指采用相邻数值之间的加权以后，在进行指数修正的方法。
23、总经理比部门经理可支配时间占其工作时间的比重小。
24、目标的确定是目标管理的关键，它一般采取自上而下的方式。
25、风险性决策可以预测备选方案的自然状态发生概率。
26、高层管理者所作的决策属于非程序化决策。
27、组织设计的目标是在动态中不断创新。
28、理性的决策往往从计划目标的偏差开始。
29、在一个组织中，所有的管理者都是人力资源管理者。
30、组织结构的实质是组织内部成员的 组合协调关系
31、 组织可以实现个体力量加总无法达到的目标，这是组织的核心功能。
32、 从动态的角度看，组织指一系列有形存在的活动内容。
33、 技术任务复杂多变的情况下适合建立的有机式组织。
34、 扁平型组织和高耸型组织各有优缺点，但总的来说，扁平型组织优于高耸型组织。
35、 像宝洁公司这样的企业适合建立事业部制组织结构。
36、 总的来看，事业部制组织机构是有机式组织结构。
37、 当组织出现重大变革时，先考虑从外部招聘管理高层人才。
38、 用关键事件法评估员工业绩主要看员工在重大突发事件面前的表现记录。
39、 现金预算主要目的是制定出短缺现金的补给措施和剩余资金的投资方案。
40、 组织变革的推动主要推动力量是组织中的管理者。
41、 组织文化特征表现在组织价值观、组织精神、组织伦理等方面。
42、 在公司决定提拔销售部门经理李旭任副总经理时，为对其进行全面考核，决定采取360度反馈法。
43、 管理者对于没有动机的组织成员进行激励的前提是设法激发其动机。
44、纠正偏差的前提是估价偏差的类型和数量并寻找产生偏差的原因。
45、直接控制主要是一种对人、财、物的控制，控制的程度越高，出现的偏差就越小。


四、 简答题
1、领导者与下属的如何进行有效沟通？

3、企业社会责任的主要内容是什么？

4、群体行为对个体行为的影响体现在哪些方面？

5、知识管理的内涵和原则是什么？

6、群体决策的优势和劣势分别是什么？

7、计划的作用是什么？

8、预测的意义是什么？

9、一般情况下，组织出现哪些问题需要进行决策？

10、 经济性控制原则的含义包含哪些？

五、 论述题
1。一个企业如何进行目标管理？
2。组织文化及其特征是什么？

3。组织设计的任务是哪些？
六、案例分析题