央财经大学802管理学模拟试题3套+少量练习题
中央财经大学  802管理学
模拟试题一
一、名词解释
德尔菲法     组织职业发展规划      组织文化      综合谈判
二、单选
1、管理的二重性是（ ）
A、生产力和生产关系 B、自然属性和社会属性
C、一般性和特殊性 D、艺术性和科学性
2、法约尔的管理观点是管理包括（ ）
A、计划、指挥、组织、协调、控制 B、计划、指挥、人事、协调、控制
C、计划、指挥、组织、领导、控制 D、计划、预算、组织、协调、控制
3、明茨伯格关于管理者的角色是（ ）
A、人际关系角色、信息角色、决策角色 B、人际关系角色、组织角色、决策角色
C、管理角色、信息角色、决策决策 D、协调角色、信息角色、决策角色
4、亚当斯的公平理论告诉我们，在激励员工的过程中，要注意对员工进行（ ），使之确立正确的公平观
A、心理疏导 B、一视同仁
C、统一规定 D、需要满足
5、计划按其目标规定的明确性分为（ ）
A、战略计划和战术计划 B、具体计划和指导性计划
C、专题计划和综合计划 D、确定计划和非确定计划
6、相对于管理而言，领导更强调（ ）
A、情感 B、控制
C、计划 D、实践
7、当一个组织进入成熟期后，可预见性增大，从而也最适用于（ ）
A、组织计划 B、具体计划
C、管理计划 D、指导性计划
8、平行竞争是指（ ）
A、相同或类似产品的企业间的竞争
B、全部或部分替代性功能产品的企业间的竞争
C、所有竞争对手之间的竞争
D、所有市场营销者之间的竞争
9、集中战略适合于（ ）
A、中小企业 B、生产同质产品的企业
C、刚开始进入某领域的企业 D、拥有某以优势品牌的企业
10、企业的一般经营战略包括（ ）
A、低成本战略 B、差异战略
C、重点战略 D、以上三者都包括
11、领导者的威望首先来自于（ ）
A、情感交流 B、道德品格
C、权力控制 D、职位大小
12、麦格雷戈提出的Y管理理论，其研究的出发点是（ ）
A、经纪人假设 B、社会人假设
C、复杂人假设 D、自我实现人假设
13、在成熟的行业中，企业之间的竞争往往表现为（ ）竞争
A、市场份额 B、多角化竞争
C、均衡竞争 D、差别竞争
14、（ ）是指争夺消费者购买力的所有市场营销者之间的竞争，他们用各自不同的产品去满足相同的消费者目前各种不同的愿望
A、平衡竞争 B、差别竞争
C、愿望竞争 D、战略竞争
15、分析每个竞争者近期的（ ）是分析竞争者优势和劣势的第一步
A、目标利润 B、业务数据
C、市场份额 D、发展环境
16、控制系统必须切合每个主管人员的特点，这是指控制的（ ）
A、计划控制原则 B、组织适应性原则
C、及时控制原则 D、灵活控制性原则
17、全面成本领先战略，以（ ）为基础，靠（ ）吸引顾客，使企业扩大销售量
A、成本低 高价格 B、合适的成本 合适的价格
C、成本低 低价格 D、成本 价格
18、差异化战略可以降低顾客对（ ）的敏感程度，有利于企业在特定领域形成独家经营的市场，取得差别经营利益
A、产品价格 B、产品品牌
C、产品服务 D、同类产品
19、前向一体化是指企业向其（ ）系统发展，实现企业发展
A、同类市场 B、销售商
C、外部环境 D、供应商
20、个体生活在群体之中，时间一长会使个体之间的差异逐步变小，则属于群体对个体的（ ）
A、行为至弱作用 B、行为趋同作用
C、行为助长作用 D、社会助长作用
三、 简答题
1．影响管理道德水平的主要因素
2．决策的过程
3．激励的作用
4．如何处理管理冲突
四、 论述题 
1．结合公平理论的相关知识，论述在员工的绩效考核中应注意的问题
2．结合战略管理相关知识，论述企业在不同环境下，如何协调利用组织的资源
 五、 案例
保罗在1971年从美国中部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜力和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处，其工作最主要的是审计。这要求有关人员具有高程度的判断力和自我控制力。尽管保罗相当第一任务为导向，但他采取了一种民主的领导方式。他主张工作人员要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的方法确实相当不明确的。办事处发展很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员。
保罗在1989年初提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作是取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25专业人员，并制定了短期和长期的客户开发计划。职员人数增加得相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。
但在纽约的成功管理方式并没有在达拉斯取得成效，办事处在一年时间内丢到了再好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此确定解雇前一年招进来的12名员工，，以减少开支。他相信挫折只是暂时的，因而仍然继续采取他的策略。在此后的几个月时间里有增加了员工队伍。在1991年夏天的那个"黑色的星期二"，13名专业人员被解雇了。伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到了新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。
案例分析问题：
1、 保罗作为一位领导者的权力来源是什么？
2、 这个案例更好的说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？
3、 保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没有成功？其中影响因素有哪些？






















中央财经大学   模拟试题二
一、名词解释
   方案前提法    绩效评估     正式群体    库存控制
二、单选
1、一般来说，高层管理者制定战略计划，中层领导者制定（ ），基层管理者制定作业计划
A、施政计划 B、控制计划
C、组织计划 D、中层计划
2、一般来说，制定计划的期限和不确定性因素成（ ）
A、正比 B、正态分布
C、反比 D、无关
3、战略管理的特点包括（ ）
A、全局性、前瞻性、应变性
B、全局性、长远性、应变性
C、战略性、应变性、创新性
D、全局性、创新性、长远性
4、中期计划的期限为（ ）
A、一年以上，三年以下 B、一年以上，四年以下
C、一年以上，五年以下 D、一年以上，二年以下
5、质量检验是根据质量标准检验（ ）
A、每一个产品 B、关键产品
C、抽验产品 D、随机抽验
6、在领导对激励方法的运用原则中，对员工的突出成绩给予及时表扬与鼓励，这属于（ ）
A、实事求是原则 B、实效原则
C、功过分开原则 D、激发原则
7、"泰罗制"的管理核心是（ ）
A、如何提高效率 B、如何利用时间
C、如何提高管理 D、如何管好员工
8、韦伯的理想行政组织理论的核心是（ ）
A、管理基础加控制手段 B、权威基础加官僚制特征
C、管理一般性加管理特殊性 D、权威基础加控制手段
9、从群体行为对个体行为影响的角度来看，如果说某个运动员在大赛中取得了出色的成绩，这主要来自于（ ）
A、行为趋同作用 B、社会助长作用
C、顽强拼搏作用 D、行为遵从作用
10、行为科学理论发展的结果是出现了一系列的（ ）
A、需求理论 B、激励理论
C、决策理论 D、科学管理理论
11、社会系统学派认为，正式组织的协作系统包括（ ）
A协作意愿、共同目标、信息联系
B协作意愿、利益共享、信息联系
C趋利动机、共同目标、信息联系
D协作意愿、共同目标、沟通协调
12、领导的权力性影响力体现在（ ）
A、上下沟通 B、强制服从
C、组织目标 D、日常工作
13、权变理论学派认为组织和组织行为是复杂多变的，因此，管理应强调（ ）
A、环境对企业活动的影响 B、人员变动对企业活动的影响
C、管理方式对企业活动的影响 D、组织结构对社会活动的影响
14、费德勒的权变管理理论提示我们，有效的领导者要增强（ ）
A、控制力 B、适应力
C、管理能力 D、沟通能力
15、对管理者来说，时间管理的重点是如何用好（ ）
A、被动时间 B、计划时间
C、可支配时间 D、工作时间
16、在布莱克的管理方格理论中。9.1表示（ ）
A、贫乏的管理 B、任务管理
C、俱乐部式管理 D、关心人的管理
17、当某一种自然状态出现后，如果选择了期望收益最高的方案，则其后悔值为（ ）
A、最小值 B、最大值
C、0 D、比较小
18、对于A/Q类问题，这类问题的决策最好由（ ）进行讨论解决
A、员工 B、专家
C、领导 D、集体
19、企业社会责任的基本要素是（ ）
A、市场行为要素 B、自愿行为要素
C、监督行为要素 D、三者全包括
20、群体的发展规律告诉我们，在群体的（ ）有可能产生极大的个人之间的冲突
A、形成阶段 B、解体阶段
C、协调阶段 D、振荡阶段
三、 简答题
1．预测的意义
2．组织变革过程中的两种不同观点
3．影响群体凝聚力的因素
4．有效控制的前提条件
四、 论述题
1．结合菲德勒权变领导理论，分析领导者在团队领导中应注意的问题
2．结合企业变革的相关内容，分析公益性企业变革中应注意的问题
五、 案例
赵林德市某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班蹲点调查。一个星期后，他发现工人劳动积极性不高，主要原因是奖金太低，所以每天产量多的工人生产20只零件，少的生产十几只零件。赵林德和厂长凳负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，每人每天以生产29只零件为标准，超过20只零件后，每生产一个零件奖励0.5元。这样，全班23个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最好的每天生产42只零件，这样一来，工人的奖金额大大超过了工资，是其他车间的工人十分不满。现在又修改了奖励标准，每天超过30只零件后，每生产一只零件奖励0.5 元，这样一来，全班平均生产每天只维护在33只左右，最好的人不超过35只，赵林德观察后发现，工人并没有全力生产，离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成了，他们就开始休息了。她不知道如何进一步来调动工人的积极性了。
案例分析问题：
赵林德在激励员工时有那些不妥之处，该如何改正？

















中央财经大学  模拟试题三
一、名词解释
理想的行政组织理论    企业流程再造工程   社会责任   企业道德起源运动
二、单选
1、组织通过汇集个体的力量来达到个体无法达到的目标，这是组织力量的（ ）
A、核心功能 B、基本功能
C、关键功能 D、整体功能
2、在非正式组织中，组织成员之间经常为（ ）
A、目标而奋斗 B、职责而规定
C、感情而交流 D、权利而争斗
3、按控制活动的性质可划分为（ ）
A、预防性控制和更正式控制 B、全面控制和局部控制
C、内部控制和外部控制 D、正式控制和非正式控制
4、根据组织的基本性质可以将组织结构分为（ ）
A、高耸型组织和扁平型组织 B、机械式组织和有机式组织
C、营利组织和非赢利组织 D、正式组织和非正式组织
5、在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成（ ）
A、正向关系 B、反向关系
C、共生关系 D、无关系
6、最早进行组织战略和组织结构关系研究的（ ）
A、钱德勒 B、法约尔
C、罗蒙 D、泰勒
7、我们说一个人自我控制力很强，表明他（ ）
A、乐于控制别人 B、乐于接受挑战
C、乐于营造气氛 D、乐于封闭自我
8、目前，中国工商银行适用用（ ）组织结构
A、直线制 B、矩阵制
C、职能制 D、事业部制
9、组织战略可以分为（ ）
A、创新战略、协作战略、低成本战略
B、创新战略、低成本战略、目标战略
C、创新战略、竞争战略、低成本战略
D、创新战略、模仿战略、低成本战略
10、下面那个行业适合使用时间网络分析法
A、IT行业 B、咨询业
C、服务业 D、建筑业
11、在产品种类不太复杂，市场环境较为稳定的中小企业，适合设置（ ）
A、直线制组织结构 B、职能制组织结构
C、矩阵制组织结构 D、直线职能制组织机构
12、小王不久前创办了一家广告公司，目前业务蒸蒸日上，如果招聘员工，宜采用（ ）
A、内部招聘 B、直接选拔
C、外部招聘 D、临时任命
13、对新进员工的培训，要着重于培训他们的（ ）
A、技术技能 B、解决问题的技能
C、人际关系技能 D、以上三者全包括
14、领导者组织规划中的作用，更多的体现是（ ）
A、加工信息 B、沟通下属
C、面向市场 D、远景战略
15、在全球化下，美国管理学家罗宾斯对企业如何开展全球业务提出了三种观念（ ）
A、民族中心论、多国中心论、全球中心论
B、民族发展论、多国发展论、全球发展论
C、民族利益论、多国利益论、全球利益论
D、民族成长论、多国成长论、全球成长论
16、过程控制强调领导者对（ ）活动的指导和监督
A、工作 B、预算
C、现场 D、群体
17、最早阐述企业社会责任观点的管理学家是（ ）
A、法约尔 B、泰罗
C、罗宾斯 D、韦伯
18、勒温的"场论"告诉我们，人的行为是由（ ） 和个体相互作用的结果
A、需求 B、激励
C、动机 D、环境
19、管理控制与一般控制的最重要区别在管理控制的（ ）
A、反馈信息 B、衡量绩效
C、纠正偏差 D、创新突破
20、在原则道德水平，一个人主要受（ ）影响
A、个人道德原则 B、他人期望标准
C、社会法律知识 D、文化习惯
三、 简答题
1．管理者的技能主要包括哪些？
2．人力资源规划的作用是什么？
3．激励的作用是什么？
4．有效的谈判技能如何开发？
四、 论述题
1．论述企业管理道德的内涵及实施途径。
2．论述有效控制的前提和过程
五、 案例
美洲银行，一度是美国最大的银行，在《财富》杂志所排列的300家令人羡慕的公司中，位居第299位。在这300家公司中，美洲银行的管理质量、创新能力以及其他方面却是差强人意的。
20世纪80年代初，这家银行是美国盈利最大的银行之一。那时，它雇佣了87000多员工，在100个国家里建有2000个办事处。但在5年内，40亿美元贷款无法收回（注销）。其中很多款项是借给住宅制造商、航运公司、农户以及外国客户的。但在1996年，塞缪尔指出，银行形势处于控制之中，而股票价格却急剧下降，设在旧金山的银行总部被出售，接着1987年，附属美洲银行的经纪行----查尔斯公司随之出售。
这家银行在1979-1980年预期利率会下落而扩大了其抵押贷款业务。事实恰恰相反，在20世纪80年代利率猛升。美洲银行一方面陷于低利率抵押贷款，另一方面却支付存款的高利率，因而背上沉重负担。美国政府法规管理的放松造成了利率最高限定额的放松，同时营造出大部分金融机构对之未曾准备而要面对的动态竞争环境。储蓄和贷款协会的经营活动越来越像银行那样，竞争的加剧导致利率偏低，而低利率又导致那些经营不善的银行倒闭或等待被兼并。
银行业竞争不仅仅来自其他银行，而且还来自许多其他机构。例如，通用汽车公司已成为一家大型消费者信贷企业。其他工商企业，如西尔斯公司、福特公司、国民钢铁公司、通用电气公司以及美国捷运公司等，这些仅是提到的少数几家而已。
美洲银行就像其他许多银行一样也贷款给欠发达国家。其原因之一会为储户和投资者分散风险。可是其中有些贷款却收不回来了。
1986年，阿马科斯特有他的前任A.W.克劳森来接替。
案例分析问题：
1、 美洲银行是否失控？如果你的回答是"是的"，那么，失控是怎么发生的？
2、 你将会提出那些防护措施以免再度失控，例如，你将会提出什么建议以免贷款人员发放的风险的款项？

中央财经大学  补充练习题

一、 解释概念
 管理     目标管理    冲突管理    头脑风暴法    企业家精神     程序化
决策    人力资源规划       职业发展规划      分配谈判     管理控制      群体凝聚力

二、 单选题
1、企业对员工的责任包括工作环境方面、激励和奖励制度方面、（ ）、培训技能方面
A、协调沟通方面 B、管理控制方面
C、利益共享方面 D、员工权益方面
2、道德观包括（ ）
A、思想道德和社会道德
B、伦理道德和法律道德
C、功利、权利主义和公平理论的观点
D、以上三者都不是
3、马斯洛的需要层次理论是在他的代表作（ ）中提出的
A、需求与激励 B、工作的激励因素
C、动机与个性 D、管理学
4、库存控制的中心是计算（ ）
A、采购费用 B、最优订货量
C、全部费用 D、缺货数量
5、随着环境的变化，组织机构呈现出（ ）的发展趋势
A、团队化 B、无边界
C、网络化 D、以上都包括
6、绩效评估主要评价员工与工作业绩有关的三方面内容是：个人特征、（ ）、工作结果
A、工作行为 B、相处能力
C、任务难易 D、工作态度
7、组织设计的中心工作是（ ）
A、职务分析与设计 B、部门、层次划分与设计
C、形成结构 D、部门职务之间的协调
8、从管理审计的特点来看，其主要在于评价组织的（ ）
A、整体经营情况 B、整个管理系统
C、组织财务情况 D、组织经营目标
9、张力作为一名销售人员，今年销售成绩极佳。年底公司为其开了表彰会，号召全体员工向他学习，为公司的发展多做贡献，这项活动能增进公司的（ ）建设
A、组织共识 B、结构优化
C、组织文化 D、管理效益
10、提出通过学习来强化人的行为的是心理学家（ ），他的理论又叫强化理论
A、法约尔 B、斯金纳
C、罗宾斯 D、罗蒙
11、组织变革往往会触及甚至损害一部分人的既得利益，甚至导致其下岗失业，使他们产生抵触组织变革的情绪，这属于（ ）的组织变革阻力
A、个体层面 B、群体层面
C、组织层面 D、结构层面
12、在麦克利兰德三种需要理论中，三种需要指的是（ ）
A、生理需要、社交需要、亲和需要 B、成就需要、权力需要、亲和需要
C、安全需要、社交需要、权力需要 D、安全需要、社交需要、成就需要
13、按照心理学家卢因的观点，组织变革的过程包括解冻、（ ）、再解冻三个基本阶段
A、实施 B、升级
C、变革 D、优化
14、组织变革中的人员变革包括员工的（ ）、期望水平、认知和行为的改变
A、工作态度 B、工作能力
C、工作水平 D、工作目标
15、一个企业的总经理为了激励企业的营销人员，加大了奖金额度，并且扩大了极差，对于成绩突出的给予重奖。我们可以认为该总经理主要运用的激励理论是 （ ）
A、亚当斯的公平理论 B、斯金纳的强化理论
C、弗鲁姆的期望理论 D、马斯洛的需要层次理论
16、早期的管理思想是建立在（ ）假说的基础上
A、社会人           B、复杂人
C、经济人           D、三者都包括
17、管理者所处的层级越低，越要求有较强的（ ）
A、人际技能         B、技术技能
C、概念技能         D、协调技能
18、最早注意到人力资源重要性的管理学家是（ ）
A、亚当.斯密        B、法约尔
C、巴贝奇           D、欧文
19、霍桑实验证明企业中的工人是（ ）
A、社会人           B、复杂人
C、经济人           D、自我实现人
20、知识经济的灵魂是（ ）
A、创新             B、发展
C、跳跃             D、协调
21、西蒙认为，管理的关键在于（ ）
A、控制             B、决策
C、协调             D、组织
22、企业流程再造的指导思想（ ）
A、以顾客为中心     B、以员工为中心
C、以效率和效益为中心D、三者都包括
23、安索夫在其《公司战略》中最早提出了（ ）观点
A、利益相关者       B、集中管理
C、管理适应环境     D、契约管理

24、企业社会责任的基本要素（ ）
A、市场行为        B、自愿行为
C、监督行为        D、三者都包括
25、企业的道德起源运动是在（ ）兴起的
A、20世纪70年代  B、20世纪80年代
C、20世纪90年代  D、20世纪中期
26、道德习惯是一种（ ）
A、道德意识         B、道德认知
C、道德自律         D、道德原则
27、21世纪通过（ ）的方式来提高效率
A、集权             B、协调
C、授权             D、以人为本
28、一般来说，管理者在组织中的等级层次越高，其计划角色的（ ）越强
A、综合性           B、控制性
C、计划性           D、战略性
29、PESTAL框架模式是企业的（）环境分析
A、微观             B、宏观
C、中观             D、发展环境