河海大学2012年硕士研究生入学考试初试试题

科目代码： 437 科目名称：社会工作实务满分： 150 分

一、简答题（每题10分，共计40分）

1、简述处理价值矛盾的策略

2、简述在怀疑案主说谎时，社会工作者可以采取的措施

3、如何结束“介入”？

4、在小组工作中“解决矛盾与冲突”的步骤

二、论述题（每题25分，共计50分）

1、论述社会工作者在个案工作中如何对待“非自愿的案主”

2、论述任务中心模式个案工作的工作过程及技巧

三、案例分析题（每题30分，共计60分）

1、小张，女，1986年12月22日生，职校文化程度，未婚，无业。从职校毕业后，一直没有固定工作，目前与父母同住。案主2005年从某职业技术学校毕业，专业是形象设计，在考试时，由于心里太紧张，考试没有通过。后来学校推荐案主去某超市做收银员，三个月后被辞退，之后又做过一个月服装专卖店营业员，就一致失业在家了。案主意向比较听从母亲的话，由于目前经常催促案主出门找工作，造成她对母亲渐渐方案，与父母的交谈也逐渐减少，家庭气氛紧张。案主本身性格内向，且在工作方面屡屡受挫，造成其内心失调，不自信，自卑感很强。案主目前整天在家无所事事，而且几乎不出门，自己也感到很苦恼。

（1）上述案例中，小张面临的主要困境有哪些？

（2）针对小张目前的困境，社会工作中应采取哪些辅导策略？

2、王芳，42岁，曾是厂里的技术骨干，五年前因照顾婆婆辞掉了工作，现在婆婆去世，女儿也考上了重点中学。她想出去工作，却遭到丈夫和女儿的反对，丈夫认为自己是企业干部，整天忙忙碌碌，无暇顾家，收入还可以，老婆就应该在家照顾他和女儿；女儿也怕母亲上班无法为自己烧饭，反对妈妈出去工作。王芳执意去找工作，原来的技术用不上了，体力劳动部适应，她未自己的现状而苦恼，整天闷闷不乐，晚上也睡不好觉，后来邻居推荐了社工来帮忙。

（1）王芳的主要困境是什么？

（2）针对王芳的困境，您准备采取什么样的介入策略？