警察内勤人员先进事迹

xx同志，女，30岁，现为开鲁县公安局镇郊派出所户籍员，20xx年参加公安工作，先后从事特警、户籍民警工作，近年来，在各级领导的关怀和指导下，一直坚持干一行爱一行，爱一行精一行，从不计较个人得失。特别是20xx年从事户籍民警工作以来，坚持立足小窗口，服务大社会，脚踏实地地为人民群众办好每一件实事，真心诚意地为人民群众排忧解难，在一点一滴的寻常小事中展示人民警察的风采，用一言一行塑造公安机关的窗口形象。

服务中探索，摸索中进步

xx是20xx年调到开鲁镇镇郊派出所户籍室的。镇郊派出所有25406余户居民，总人口68696余人，她每天要接待来所办户、办证群众百余人，工作琐碎而繁重。尤其是刚接手户籍工作时，面对的第一件棘手的事就是户籍资料归档，xx没有气馁，她一边刻苦学习业务知识，认真钻研有关的政策法规，学以致用；一边从整理户籍档案入手来熟悉辖区户籍情况。为了不影响白天接待群众，她利用晚上和休息日把户籍资料搬出来，一张张看，一户户对，并分类进行整理归档。使户籍分类科学合理、台账清晰齐全、查找方便快捷。同时也较快地掌握了所内户籍的详细情况和各项办理程序，还摸索总结出一套“日清、月结、季核、年总”的工作方法，大大提高了户籍管理的工作质量和效率。

认真负责，以诚相待

警民关系是人民警察工作的“生命线”，只有做好群众工作，才能贴近百姓，真正成为群众的贴心人。经常出现群众因为证件丢失又着急出门而想证明个人身份的证明，也有在外地工作或上学的群众在节假日回来而急于办业务。xx同志经常在周末接到这样着急办证群众的电话，而放弃休息时间去所里为群众办证。20xx年11月16日上午，镇郊派出所户籍民警xx周末在家休息接到群众来电：“您好，我是开鲁镇梨树村人，我现在在通辽一所铁路学校读书，因为要申请办理学校的贫困补助，所以需要开具一些证明手续，您能帮我开一下户籍证明吗？”听完这段话，xx二话不说一口答应了来电人张明明同学的请求。在周休的第一天，骑着自己的小摩托踏上了服务群众的xx里道路。当xx赶到派出所时，看到一明身高不到1米6的短发女孩，远远便能看到女孩眼中期冀的目光。xx同志下车后领着张同学来到户政大厅，在打开电脑等待开机的过程中，两人聊起天来。原来，这位同学学校要给贫困生办理贫困补助，因学校距离市里车站较远，张同学从学校到车站，再从车站返回到达开鲁时已经天黑下班了，所以第二天上午来到派出所，要了户籍民警的电话，本以为会遭到拒绝，没想到民警果断的答应了她的请求。拿到户籍证明的张同学谢声连连。后来，这位学生为了表达感谢特意向所里寄来了一封感谢信。xx说过，群众日常感谢的话语都是对她工作的认可，也是对她工作的鼓励，让她心里充满了满足感和对警察职业的荣誉感。

刚开始接手当户籍内勤时，赶上户口本换证高峰期，户籍室那是人山人海，大厅经常挤的满满的。xx坚持业务不办理完不下班的原则。有一位办证排队排到最后的群众心疼地看着累了一上午的xx说：“看你真是太辛苦了，一上午没看你喝一口水了。”群众体贴的话语，对民警工作的理解让xx更加坚定服务群众的决心。2016年，xx作为高龄产妇本应可以距预产期提前半个月就可以休假待产，但她仍每天挺着“大肚子”准时出现在户籍窗口，坚持在工作岗位上为群众服务，有的办证群众心疼的对她说：“都这么大月了，怎么还不休息啊，多危险啊。”她总是笑呵呵的说：“没事，我身体好能干就多干点嘛！”直到九月的一天清晨上班的路上突然羊水破裂，孩子马上要出生才开始了她的产假。

作为一名户籍内勤，她对工作始终坚持勤勤恳恳，因为她说：每天办的证件体积虽小但是关系着辖区群众的切身利益，小小的一个证件能为群众带来便利是我的心愿，就是用我的真情，我的智慧和耐心，架起公安机关与人民群众沟通的桥梁。