政务服务中心2018年上半年工作总结

小编寄语：下面是我们文秘网的小编为大家整理的政务服务中心2018年上半年工作总结，请大家参阅！

2018年上半年，区政务服务中心紧紧围绕区委、区政府工作部署，认真履行职责，扎实推进工作，通过一系列有效措施，深入推进为民服务体系建设，提升政务服务、政务公开工作水平，取得了积极的成效。

一、上半年工作开展情况

（一）行政审批服务方面

1.建设全区统一的为民服务体系。一是高度重视，精心组织。我中心在充分调研、征求意见的基础上，起草了《关于进一步加强为民服务体系建设的实施意见》，经区委、区政府会议审议通过后正式下文。二是高位推动，安排部署。区政府分管领导主持召开专题工作会议，我中心对各乡镇街、相关单位的工作任务、时间节点、督查要求等进行了安排部署。三是认真督查，确保落实。采取“挂图作战”的方式，要求各乡镇街每月23日前报送进度，细化到村。5月初，会同区督考办对6个乡镇街、12个村社的为民服务体系建设情况进行了第一次实地督查，下发督查通报。同时，加强对乡、村服务大厅及内部设施建设、制度建设、政务公开等工作的指导，统一印制了设施建设标准、制度汇编、政务公开栏格式等。

2.加强大厅日常管理。行政审批服务大厅现有18家单位54名工作人员，1-5月各窗口共办件115490件（6月办件月底统计），办件量月均23000余件。日常管理中，我们严格落实“六制”管理法即考勤电子签验制、离岗登记报批制、外出去向告示制、考勤逐日公示制、作风日常督查制、月度、年度考评制。重新修订了《窗口及窗口工作人员考核管理办法》、《窗口工作人员考勤请假制度》、《2018年行政审批窗口“社会评窗口”活动考评实施方案》等管理制度，每月进行考核评选，每季进行“社会评窗口”电话回访及问卷调查，结果公开并反馈到各窗口单位。

3.督促各窗口应用政府权力清单运行平台。将平台应用情况纳入窗口及其工作人员的月度考评，每月通报。截止6月23日，共有农委、市场监管局等7家单位运行平台，共受理行政审批、通用办公等事项2196件，办结2194件，办结率99.9%。

（二）政务公开方面

1-6月份，信息公开网共发布各类政府信息6564条。

1.明确年度工作任务。制定并下发《**市**区人民政府办公室关于分解2018年度全区政务公开目标任务的通知》（**政办秘〔2018〕75号）和《**市**区政务公开工作领导组关于印发<**市**区2018年度政务公开工作考评办法>的通知》（**政公组〔2018〕2号），制定任务分解表，调整政务公开工作领导组。

2.完善公开平台建设。对信息公开网废旧或空白栏目进行删减，对无效或不规范信息进行修改或删除处理，结合区直单位工作实际，对区直单位信息公开网目录进行调整，针对工作职责设置共性栏目和个性栏目。对史河街道、平岗街道的信息公开网目录进行改版，由之前乡镇目录调整至街道目录标准体系。

3.加强日常监测力度。政务公开办明确专人加强对各公开单位的日常监测力度，通过电话督催、网上巡查、监测通报等方式督促各公开单位完善公开内容。对各单位前两季度公开情况进行监测并通报存在的问题，督促整改完善。

4.强化政务公开队伍建设。年初将政务公开办业务人员送到市公开办跟班学习半个月，召开全区政务公开工作业务培训会，对各单位政务公开经办人员进行业务培训。根据2016年的考评结果，对2016年度政务公开先进单位和先进个人进行表彰。

（三）其他方面

1.党建方面。严格落实党建工作责任制，认真部署“两学一做”学习教育常态化制度化工作，组织开展家风建设、“三抓三强”活动，取得良好效果。

2.脱贫攻坚与结对共建工作。与结对共建村——平岗街道双井村和姚李镇山河村开展结对帮扶工作，帮助村里解决精准扶贫、基层党建、计划生育等工作。每月到两村开展入户走访活动，精准实施帮扶措施。

3.征地拆迁工作。圆满完成老店、东部新城（3、4号地块）城中村棚户区改造20户征迁包保任务。

4.招商引资工作。联系北京飞天木业、吴江纺织制造公司等意向投资线索。

5.创城工作。承担观山路路段包保、擦亮政务服务窗口、规范政务公开等工作，明确专人负责创城宣传及信息收集工作。

6.机构调整。经区编委会研究决定，将公共资源交易中心和政府采购中心划入区公管局，并与公管局做好财务、资产、公章移交工作。

二、下一步工作打算

（一）继续深化行政审批制度改革，重点抓好为民服务体系建设

一是深化行政审批制度改革。配合区编办等部门做好相关行政审批事项的清理、对接，及时向社会公布结果。全面梳理为民服务项目，区级行政审批和公共服务事项全部进驻区政务服务中心，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。

二是推进“互联网+”政务服务。继续积极配合区编办、电子政务办等单位对审批系统进行改进，进一步完善权力平台审批系统，督促各窗口单位全面运用平台办理事项，推动“互联网+”政务服务的建设进程。

三是构建全区统一的为民服务体系。年底前，按照《关于进一步加强为民服务体系建设的实施意见》（**办发〔2018〕11号）文件要求，完成乡镇（街道）为民服务中心、村（社）为民服务工作站的建设并有效运行，形成上下联动的政务便民服务网络。

（二）推进政务公开日常工作制度化，建立长效机制

一是加强日常考评。完善区政务公开办对各乡镇办、各部门的月监测、季监测制度，促进全区政务公开工作走上制度化、规范化、常态化轨道。

二是强化问题整改落实。以市政务公开办、区政务公开办对区政府（各部门）、各乡镇街信息公开月度、季度监测为抓手，对其发现的问题，及时反馈，补差补缺，规范完善，并实时跟踪督促整改到位。

三是抓好政务公开示范点建设。制定2018年政务公开示范点建设工作实施方案，督查各公开单位积极申报市级示范点，以点带面，提升全区政务公开工作水平。

（三）完成区委、区政府安排布署的党建工作、脱贫攻坚、征地拆迁、招商引资等工作。