外贸英语-接待老外客户全过程1(4)
网络资源 Freekaoyan.com/2008-05-07
客户显然不是很高兴,一直问:“WHY?WHY NOT TO DO!”
我不知道怎么回答,就摇头,:“OUR CAN NOT TO DO,THIS IS OUR THREE YEAR AGO PRODUCTS,THIS YEAR CANNOT SUPPLY。”
知道客户不满意,但我没有办法解决,我司不愿意做,也不想做那样复杂的单子,希望客户不再勉强。
(我不知道,自己这样的想法是对是错,但谈单子像谈恋爱,勉强是没有幸福的,大家说呢?)
后来,重新开始报别的价格,客户的情绪也不是很好,一直说:”VERY EXPERSIVE,FINISHED。“
我很难过,因为,我感觉,这样一们老客户要从我手上溜走了。如果真这样的话,我会很难过。
脑子都一片浆糊了。
终于,客户把话题转到包装上,他非常不满意我们的包装,指出了很多的不足,但其实这个包装之前都是经过他确认的,哎,或许,心情不好的时候,看什么都不来劲,不是滋味吧。
我于是,建议给他看我们好的包装,上面带有他说的说明指示,他同意了,但无奈,已经是接近中午12:00了,到吃饭时间了。我就跟他说:”IT IS OUR LUNCH TIME,OK,LET GO TO HAVE LUNCH FRIST。“
客户同意,我也满意。
我想,中国人喜欢在酒桌上谈业务,或许老外不喜欢,但至少可以套套近乎吧?!
这样想着,就决定了,先吃饭,缓缓情绪再说。
(郁闷地是,我公司,从来没有请客户吃饭,报销这一项,但我又很无奈地碰到了尴尬的问题。中午时刻,我们总要先吃饭吧,我不能对客户说:我吃饭了,你先走吧。 哎,算了,就自己大出血吧。如果老外能最终认同我的报价,最终做成生意,我愿意为公司付出自己应该有的力量,这个吃饭的铜板算什么呢?工作至上,客户至上,单子至上,我只能这样安慰着自己,希望最终单子能为我圈上一个圆满的句号。)
