三、 索赔处理： 
（一） 甲方必须认真遵守《中华人民共和国进出口商品检验法》，发现问题时，及时处理。 凡属于船方或保险责任的，应会同甲方在港口的货运代理向有关责任方面索要货损、货差证明，通过甲方向保险公司办理有关索赔手续。 凡属于国外发货人责任的短重及/或品质索赔，及时申请商 检，并在合同规定的索赔有效期终了前15天将商检证书送到甲方，以便甲方审核及时对外提赔。 
（二） 甲方必须积极办理属于发货人责任的短重及/或质量索赔。甲方不承担直接的赔偿责任，但有义务代表乙方向国外发货人提赔，并须据理力争督促国外发货人尽速理赔。甲方须及时向乙方通报对外索赔进展情况，并对此索赔案负责到底直至乙方同意结案为止。 
四、 争议解决： 凡与本协议有关的争议，甲乙双方应本着长期合作、互惠互利的原则，依照《中华人民共和国经济合同法》的有关规定，友好协商解决。若协商不成，任何一方有权向协议签订地的人民法院起诉 
五、 其它本协议未尽事宜，适用对外贸易经济合作部《关于对外贸易代理制的暂行规定》。 
六、 本协议一式两份，具有同等法律效力，自签订之日起生效。 
　　　　　　　　　 
　　　　　　　　　甲方： 　　　　　　　　　　乙方： 
　　　　　　　　　签约人： 　　　　　　　　　签约人： 
　　　　　　　　　单位盖章： 　　　　　　　　单位盖章：



第二十一节  客户的寻找与资信调查

一、贸易对象是商务的基础
    商务的关键是要有贸易对象，但寻找合适可靠的贸易往来对象——顾客
(Costomer）又是贸易成功的第一步。对于技巧性越来越强的国际贸易来说，国外客户尤为重要。一个商人若有优良的顾客，其生意必定兴隆，自古以来就是如此。所以，也可以说，判断一个公司或企业的发展前景如何，看它是否拥有较多的优良顾客是重要条件之一。
    我国经贸部的各专业总公司之所以在做每笔交易前不必现找顾客，就是因为这些公司一直做固定的产品，有几十年往来的国外顾客，但对于近几年来刚成立的工贸公司，自营出口企业和其他公司，寻找国外顾客就更为重要也较困难。 寻找国外顾客即国际贸易往来对象（New costomer），大致有如下几种方法：