功利聚焦——整合营销的内在动力(3)(2)

网络资源 Freekaoyan.com/2008-05-07


  同样地,一个公司或产品在其初期也没有多少真正的个性意义,却要不断地从环境中获取意义,并随着环境的改变而改变。公司即使发展了,还是同样的公司,就像孩子长大了,也还是他一样,但个性和地位在不断变化。 

  这种动态的定位过程有三个连结的阶段:产品定位、市场定位和形象定位。 

  这是一个多维的过程,而这三个阶段也以巧妙和重要的方式相互作用,每一个阶段都建立在其他关系之上并对其产生影响。如果结合得非常巧妙的话,全部三个阶段将创造一个比任何一部分强大的整体,而如果有一方出了问题的话,整个的定位过程就会变得很不稳定。 

  具体地说,这三个定位的阶段分别是: 
  在定位过程的第一阶段——产品定位阶段——公司必须决定其产品进人竞争市场的方式:是应该树立低成本的形象?还是高质量抑或高科技?又该怎样去分割市场?第一批用户将是谁?在这一阶段,尤其特别要注意对一些无形的定位因素进行特别的关注。比如:技术的领先程度和产品的质量等。无形的因素应建立在顾客感受而不是加工的统计数字的基础上。 

  在定位过程的第二阶段——市场定位阶段——产品必须在市场上得到承认,同时也必须同顾客建立起相互信赖的关系,市场必须把产品当作赢家。迈克尔·波特在其著作《竞争策略一一行业和竞争对手的分析方法》中讲到:“每一行业都有其基本结构,或是一些基本的经济、技术特点,这些是其竞争优势之所在。战略家们若想给公司定位,使其同行业环境良好地配合或利用公司优势影响环境,就必须明白影响环境因素有哪些。” 

  要想取得稳固的市场地位,公司需要明白行业基础设施的参与者:早期的顾客、零售商、分销商等等,并赢得市场中最核心的(哪怕只有10%,他们也极可能影响了另90%)那部分人的支持,那么它的市场定位便有了保障。 

  在定位过程的最后一个阶段——形象定位阶段——公司要定位的不再是它们的产品,而是它们自己。这主要靠公司的形象和财务业绩来实现。当公司有良好的口碑和声望时,或是公司的利润正在蒸蒸日上,即使公司犯了一些不易被忘掉的错误,也会得到谅解。反之,它的地位若毫不起眼,顾客就会总是很不情愿地购买其产品,尤其是那类昂贵或复杂的产品。如果公司发现自己处于这种境地,就必须返回到产品定位的阶段,重新建立自己的市场定位。 

  从以上对动态定位策略的详细描述我们可以看出,这种动态的分阶段活动的任何一个阶段都是很重要的,它必须要求企业上整体化的行动和高层领导的大力支持才可能得以实现。 

  另外,同样是企业的一切工作都是围绕着消费者而进行的前提下,整合营销理念更强调运用信息社会的一切手段建立尽可能完善的消费者资料库(用户档案),使企业更加清楚究竟是什么样的消费者在使用自己的产品,目的是建立起和消费者之间更为牢固和密切的关系,进一步加强顾客对企业的忠诚和依赖程度。 

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    本站小编 Free壹佰分学习网 2022-09-19