有效消费者响应
　　有效消费者响应为零售业市场导向的物流策略。供应者、运送者、销售者之间共同紧密合作，由客户引导补货，使高品质的商品和正确的信息，经由无纸化的EDI把生产商的生产线和零售商的结帐台连结起来。其信息流在所有点间，都是双向的，使信息和货物的交换更快速、有效、可靠，不只增加个别企业的效率，更要增进整个系统的效率，以降低总体成本，例如产品促销、补货等，使客户有更多选择高品质新鲜杂货的机会，使客户满意度最大。 

　　有效消费者响应的策略有：

　　1、有效商店：使商店的空间最佳化。
　　2、有效产品导入：使新产品的发展和导入效果最大化。
　　3、有效补货：使补货系统的时间和成本最佳化。
　　4、有效促销：使交易和促销系统效率最大化。

　　运费因素
　　美国货运业指定运费考虑的因素。例如：1、货物包装后每一立方英尺的重量。2、货物包装后每一立方英尺的价值。3、处理搬运成本。4、和其他货品接触后，破坏其他货品的可能性，例如油漆。5、运输过程中，遗失、损坏的可能性。6、危险物品。

　　一般货运业
　　一家货运者提供多种货品的配送服务，而不运送特殊商品。零担业是一典型的例子，其处理不同的货品，并且用营业站去合并和分散货物。 

　　油压拖板机
　　可调整高度以拖运托盘的人力板车。

　　运送模式内在优势
　　一种运输模式和其他运输模式相比较，在成本和服务效益上的优势。例如汽车货运比铁路运输有服务面广，能提供户对户服务的优势。

　　营销物流分析、规划、组织和控制有关物品生产与流通的所有移动和储存。营销物流包括：

　　1、从原料进入工厂。
　　2、在制品在工厂的流动。
　　3、成品到消费者手中。

　　营销信息系统
　　收集和整理有关产品、客户、交易等信息，以作营销上的决策。对运输业而言，为业务信息系统。

　　营销管理
　　设定目标和策略，并规划、执行、控制营销活动，以有效地销售产品。营销学大师Philip Kotler对营销管理的定义为：对创意、服务、产品等的观念启发、订价、促销、分销，以满足目标客户和组织的目标，所规划和执行的过程。

　　移动货架
　　货架下有轮子或轨道，可使整排货架移动，当储存空间狭小或放置的存货周转率低时使用。

　　运输与储存
　　（物流动、名词定义）
　　为物流的简单动词定义。物流的简单名词定义为运输与存货。

　　油压拖板车
　　利用油压原理，以手动把支架撑起，用以移动托盘。

　　永续存货系统
　　每次进出货都做详细的书面记录，所以在任何时间都有实际库存的最新数据，因存货仍有可能被偷或损坏，故仍需盘点。盘点时间视状况而定，以验证书面存货记录的正确性。现在由于科技的进步，例如条形码和POS系统，容易做到永续存货系统，而非传统上使用的定期盘点。

　　移仓成本
　　货物因种种因素，例如客户要求、存量过多等，从一仓库转运到另一仓库储存所引起的成本。例如运费、入库理货费等。

　　移动存货
　　对运输业而言，移动存货通常指车辆。对物流业而言，移动存货指运输中的存货。

　　运送容器序号
　　由EAN发展的惟一识别运送容器标准。由出货的厂商针对每一运送包装给予一个特定的序号，以EAN-128的标准转换成条形码，可识别商品的不同运输包装。使用SSCC能支持货物追踪及后续分销作业，其编码结构为固定18位数字，第一个位置代表包装型态，第2至8个位置为代表EAN/UCC前置和公司号码，第9至17位置代表自行编订序号，第18个位置代表数据检核号码。

　　原印条形码
　　供货商在生产阶段已印在商品或包装上的条形码，具有共同流通的特性，免除批发、零售时的贴标作业。亦称店外条形码。

　　运输包装
　　产品在运输过程中的包装，例如从制造商运送至经销商运送至经销商或零售商的包装。运输包装和销售包装可能相同也可能不同。 

　　运输
　　将人与货物经由各种运输工具与通路，从甲地运送至乙地，所以运输包括物流与人流，运输会制造时间和地点效用。在供应链中，良好和快速的运输质量可以减少存货和货损，所以运输的成本和质量是供应链中关键的成功要素。

　　运送合约
　　托运人和运送人所订的契约。运送合约内容依客户而定，契约内容主要为对运送范围的界定、运送质量的约定、运价的约定、货物遗失破损赔偿期间、赔偿金额、合约期限等事项。

　　运输管理软件
　　运输管理软件的功能为在一些条件限制之下，例如车辆容量、集配货时间限制、装卸货次序等，决定如何有效地运用各种运送工具，例如零担、整车配送、快递等，以集货和送货并决定集配货顺序，以获得最少的总成本。 

　　就车队管理而言，希望利用现有的零担运输和整车运输，使全部运送成本能够降低。事实上，如果订单的货量很少且发送站和到达站分布很广的话，解决的方法是每一订单都用零担运输，而不用整车运输。这个简单的解答代表成本的上限。来源： www.examda.com

　　在物流业中，导入运输管理软件需要各方面条件的配合。例如事先电子表格的成本效益分析、上级的支持、软件公司的专业知识，使用者对电脑化的正确认识和配合意愿、正确的固定成本和变动成本数据、不同营运基期的比较、导入后效益的量化等等。这样才能使运输管理软件的导入获得各方面的支持，最后顺利成功。使用者会改变需求，软件的设计要容许使用者改变需求，才能使电脑化成功。 

　　运输服务
　　运输公司扩展业项目，例如仓储、物流咨询、进出口服务、仓库区位分析，运输业者成为物流服务公司。

　　运输服务特点
　　运输公司提供服务的特点如下：

　　1、可靠度。
　　2、配送的时间。
　　3、业务范围：是否提供及户的服务。
　　4、弹性：处理不同的货物和满足托运人特殊的需求。
　　5、货故情形。

　　业态
　　由经营的形态或方法来划分的行业。例如便利商店、量贩店、百货公司等。