付现购买者
    客户购买产品时付现金，而非以信用卡购买或以后才付款。
    分销渠道
    制造商或进口商经由各种渠道把货物送到消费者手中。渠道可以是单纯的，例如使用邮购的方式把产品直接销售给消费者；渠道也可有多个中间人，例如批发商、中盘商或零售商。
    封闭式配送系统
    在同一公司内，不同部门或地点间的货物配送系统。
    封闭回路系统
    一货物从出发经过运送流程后，又回到出发点，为一周期性的循环。
    分货中心
    进货大部分为整车货物，出货大部分为小件货物的物流中心。例如零担业的到达站。
    分销需求规划
    分销需求规划为应用制造资源规划的原则于分销环境，并整合分销的特殊需求。分销需求规划为一动态模式，强调影响存货的因素，用于决定个分仓的补货计划。
    分销资源规划
    分销资源规划是分销需求规划的延伸，对于流通系统中的资源，例如物流中心、仓库、人力、汽车、火车、资金流量等，建立相关的容量计划，例如评估需要的物流中心或仓库的数量、形式、容量和位置。分销资源规划使用电脑系统以管理整个配送网络，并连结制造计划，以控制整体物流活动。
    防火墙
    在物流中心中，用防火材料做成的墙，以隔绝火势的蔓延。
    在电脑系统，防火墙为安全性控制，介于内部使用的网络电脑和外部的网络，例如因特网之间的软件或系统。起功能如下：
    1、检视所有由外部到内部或由内部到外部的电子邮件和信息，可以防止外部非法入侵的黑客。
    2、只有获得授权的信息才可通过防火墙。
    3、防火墙本身可免于外来的入侵。
    复合运输
    经由两个（含）以上的运输型态，在两地之间，对于托运人所托运的货物，一起合力完成运送的服务。例如火车至汽车、汽车至飞机或火车至飞机。
    负荷高度对
    托盘装货而言，从托盘的底部到所负荷物品上面的高度。
    对货车装载而言，在台湾装载货物高度自地面算起，大型车不得超过4公尺，小型车不得超2.5公尺。
    废弃物
    不能使用的物料。是市场价值，可以被出售；或是没有市场价值，必须花费费用去处理。
    废弃物处理
    不能用来产生其他有用物质的东西，必须经过适当处理。
    封装机
    把货品包装后的开口加以封装的机器，以保护货品。
    服务
    服务没有产出实体物品的生产。服务有下列特点：
    1、 无形：实体的物质可以被看到、听到、尝到或闻到，而服务没有上述特质，服务的品质不易定义和衡量。
    2、 需要客户参与：服务需要客户的参与，否则无法成立。例如以运送业而言，要有托运人，运送人才能提供运送的服务。
    3、 变动性或异质性：服务的变动性相当高，随着服务提供人、时间、地点而不同。提供者和客户间的互动经验是惟一的，不同的客户对同样的服务有不同的感觉，一客户也会碰到不同的服务。例如托运人碰到不同的服务车司机的服务。
    4、 立即性与消失性：实体物品被制造后，要经过库存、流通、销售点才到达消费者。当服务被产生后需立即使用，不能被储存以供未来使用。例如一货车如有载货空间未利用，无法以后再利用。
    5、 地理分布：服务须接近客户。例如运送业的服务范围遍及全省，可利用信息科技以统一服务，例如提供网络查货系统。
    服务弹性
    如果没有显著的价格差距，提高最好服务的供应者会获得使用者的优先选择。
    服务非弹性
    假设供应者提供的服务皆能满足客户的需求，客户选择供应者的主要因素是价格而非服务。
    服务业
    对顾客提供服务而不制造商品的行业，有别于制造业、农业或矿业。例如仓储业、运输业、物流业、顾问业等都是服务业。经济越发达，服务业亦越发达。服务业在20世纪50年代在西方国家兴起的原因为：
    1、 公司更专业化，专注核心业务，把部分业务外包。
    2、 消费者的实际所得增加，有能力购买别人的服务。
    分次配送
    一批货分次送达收货人处。
    分货
    根据货物的目的地，把货物分开堆放的作业。
    分类系统
    在物流中心中，货物分类系统为硬件和软件的组合，例如控制电脑、雷射扫描仪、输送机、软件等。通过扫描纸箱外的条形码，解度信息后，由事先决定目的地的信息，通过转向器把纸箱转向应去目的地的滑槽。
    分次运送
    对运送业而言，运送同一批货品，因客户要求配送至不同地点，通常以最长距离为基准向客户收取运费，并对每一次卸货向客户额外收费。
    附加价值服务
    提高物流的活动增加产品的功能或价值，提供者可以说服客户多付费用。
    服务价值订价法
    对运送业而言，系指根据运送货物服务所创造的附加价值或客户的能力而决定运价，而不是根据成本决定运价。其区分客户的方法有几种：
    1、商品：单价高的货物运费高，例如电脑。
    2、时间：货源少时折扣多，例如季节性折扣。
    地点优势
    一个仓库比另外仓库位置上的优势。例如接近市场、接近供货商或交通便利等。
    代理合约
    一公司和代理人的合约。例如运送业和代办站的合约。
    代理成本
    委托人使用代理人的成本。例如付给代理人的金额、自己直接经营的机会成本等。
    代理理论
    一委托人委托代理人替委托人作某事时，产生代理的关系。但双方的利益并不完全相同，代理人的利益不一定是委托人的利益，所以有利益冲突的产生。委托人为了希望代理人的行为符合其利益，会和代理人订立合约，产生双方履行合约的需求，也产生代理的成本。代理的成本有委托人的监控成本等。
    对公司而言，股东把公司交由管理人员管理时，管理人员成为股东的代理人，双方皆为自己的利益考虑。管理人员希望薪资越高越好，股东希望股利或股息越高越好，所以有利益冲突的产生。公司设内部审计人员的目的之一是确保股东的权益，内部审计人员的成本亦是委托人监控成本的一种。
    对物流业而言，厂商把物流作业委专业物流公司负责，要求签定合约，以确保厂商要求的服务。例如，委托商下订单给物流中心时，希望订单截止时间越晚越好，物流中心人员为了下班的关系，希望有一适当的订单截止时间，两者间需取得平衡；委托商为了确实了解在物流中心的存货，派人定期或不定期前往盘点货物所花的费用，为委托人监控成本的一种。
    代理人
    代表委托人购买或出售产品或代表委托人的利益进行谈判的个人或企业。
    订单后组装
    在物流中心中，主要的组件如半成品、次组成品、包装材料等都规划好，接到客户的订单后在组装成为成品。此种方式适合许多不同的成品由相同的组件组成。
    堆叠方式
    在托盘上的货品，其堆叠的方式应使货物不会松散掉落。
    单独拖车头
    一行动中的拖车头而没有拖子车。