3、渠道的价值增加能力。渠道对产品或服务价值的增加作用是通过中间商和最终用户的交易来完成的。价值的增加对于所有的渠道成员都至关重要,因为渠道的本质功能就是通过产品和服务的价值增加架起制造商和用户之间的桥梁。如果渠道增加价值的能力很强,制造商会更好趋向于与分销商的合作关系。但价值的增加并不只局限于经济或货币价值,社会价值、企业形象、企业文化也是在中国有长期战略目标的跨国公司卡特彼勒关注的目标。如果渠道增加价值的能力越强,卡特彼勒显然就越倾向于扩展和分销商的合作关系。
卡特彼勒在中国市场处于快速成长阶段,业务的拓展依靠渠道内分销商的努力、高效率工作,营销渠道良好的市场推广对卡特彼勒至关重要,因此卡特彼勒需要分销渠道有强的价值增加能力。
4、制造商的可替代性。这是指分销商通过渠道系统增加或是替代制造商的容易程度。当制造商的可替代程度比较高时,中间商一般不太有动力发展和制造商的密切关系,反之则就有动力发展这种密切关系。而作为全世界工程机械行业的领导者,卡特彼勒是很难被替代的。
三、结论
由本文对卡特彼勒在中国市场的分销渠道的分析,可以看到卡特彼勒协同合作的分销代理制,这种“伙伴型”的制造商与分销商关系是因为这是一种对双方都有利益、双方都致力于强化的关系。为维护这种基于信任、依赖和共同分享利益及成果的关系,卡特彼勒和分销商在中国市场都做出巨大的投资,他们也对清楚对方的利益,清楚对方期望从巨大投资中得到什么样的回报。“分销商即伙伴”确定了渠道的功能流畅通,使分销渠道真正成为卡特彼勒价值程式中的一部分,即分销系统的产品价值增加,用户受惠分销商获利,卡特彼勒也最终获得利润。
