同时,瓦轴注重企业管理创新,企业管理一直处于行业领先地位,企业先后获得大连市和辽宁省先进集体、全国机械工业管理进步示范企业、全国质量管理先进单位、辽宁省和全国用户满意企业,中国企业管理杰出贡献奖、中国机械工业现代化管理企业、全国质量效益型先进企业等上百个荣誉称号。
三、靠诚信支持品牌
企业只有讲诚信,重信誉,才能树品牌,才能发展壮大,长久不衰。诚信和品牌的关系,就像人和健康的关系,品牌的支承要靠技术和它自身的实力。瓦轴始终坚持以客户价值作为自己的工作标准,努力为广大客户提供“十项增值服务”:用户一步到位的多品种配套服务;先进、可靠、稳定的产品品质服务;主机产品增值的品牌服务;准确、及时的交货期服务;零距离、网络化的物流配送服务;全面解决国产化方案的技术支持服务;诚信为本的全程信用服务;讲求综合成本的合理价格服务;准确快捷的信息服务;覆盖全国的营销网络服务。
瓦轴物流是显效最快、发展最迅速的项目。从2003年3月26 日第一家配送中心一上海物流配送中心成立以来,已先后在沈阳、济南、武汉、西安、北京等20个地区建立了配送中心,并已规范运作。“我们的目的是在国内市场上以最低的成本、最快捷的服务,最大限度地满足客户个性化需求”王路顺说,“瓦轴物流的建成标志着由卖产品转向卖服务,以服务取胜。就如海尔一样。”
瓦轴积极参与推介活动,提升品牌形象。近年来,凡是国际国内的大型轴承及其装备展览会,瓦轴都踊跃参加,并在展会期间举办“战略新闻发布会”、“市场推介会”、“国外客户座谈会”、“技术研讨会”,“代理商工作会议”等多种会议,并发放资料,进行现场咨询解答问题。瓦轴的真诚服务令客户充满了信心。
2005年6月7日至10 日,瓦轴集团公司以其全新的整体形象和高、新、特、精产品在上海2005中国国际轴承及其专用装备展览会上闪亮登场。瓦轴共展出了1200多个品种,分设在九个展位上,系统展示 ZWZ品牌的铁路、汽车、冶金矿山、机床、航空航天、军用等轴承和等速万向节、滚珠丝杠、专用机床等,突出体现“高、新、特、精”的特点。在展览会上,王路顺董事长在瓦轴集团发展战略新闻发布会上发表了题为《第一轴承、第一伙伴》的热情洋溢的演讲。瓦轴集团与瑞典SKF、日本KOYO、日本THK等国际知名轴承企业同台竞技,并与海内外大客户签订战略合作协议,充分展现了“中国第一轴承”的魅力。
四、靠员工爱护品牌
王路顺董事长提出:“我们要像爱护眼睛一样爱护瓦轴的品牌、商誉,爱护瓦轴的一草一木”,目前瓦轴人正是这样,以“一流的产品来源于无止境的创造”的经营理念,不断进取,精益求精,以不断地生产高质量的产品和提供优质的服务来回报用户,使用户满意。瓦轴对产品质量的要求不是98%的合格率,而是必须是达到百分之百合格,这就需要员工在整个制造加工及运输过程中要精心爱护。在全员性质量改进、全员参与质量管理上,公司相继推出“光亮工程”、“清洁工程”、“包装工程”、“隔离计划工程”、“工艺创新工程”等,与技术改造齐头并进,使瓦轴ZWZ产品质量和工艺水平有了质的飞跃。瓦轴在加速发展的同时,着眼于提高员工队伍整体素质,着眼于培育一批建设现代化一流企业急需人才,着眼于推动企业生产力快速发展,不断完善学习型企业的运行机制,抓实有效载体,形成了“全员学习、全员培训、全员提高”的浓厚氛围。通过设立总经理特别贡献奖、评聘学科带头人和技术专家、开展技术比武和名师带徒活动、给予拔尖技术工人特殊津贴等,使员工的首创精神得到了充分发挥,学习型组织和学习型员工不断涌现,成为企业发展的强大动力。通过提高员工素质,进而生产出名牌产品。瓦轴建立和完善了质量保证体系,先后通过了英国劳氏船级社的IS09001质量体系认证, QS9000认证,IS014001环境体系认证和VDA6.1认证,取得了通向国际市场的通行证。推行 JIT管理和IE工业工程管理,满足了市场和用户的快速需求。
五、靠法律保护品牌
瓦轴被誉为我国轴承工业的故乡和摇篮,居中国轴承业之首,世界第13位,就更需要加大对知识产权的保护力度,打造属于我们民族的品牌。我国政府已经开始形成对名牌产品的支持保护,瓦轴已成为大连市重点保护的20家商标企业之一,尤其是瓦轴ZWZ商标被认定为中国驰名商标,是对 ZWZ商标全球范围内的商标保护,不仅提升了瓦轴无形资产的价值,而且使瓦轴规范化的经营得到了法律上的保护,瓦轴将使用法律武器来保护自身的权益,打击制假售假行为,以维护社会主义市场经济的健康发展。与此同时,瓦轴把守合同重信用落到实处,建立了诚信管理机构,设立了信用管理部,对所有用户进行信用评价和全程信用管理,向所有用户提供产品真伪鉴别并支持用户打击欺诈行为,维护用户的利益。
当前,国家振兴东北老工业基地政策已经陆续出台,这对瓦轴而言又面临着新的发展机遇。瓦轴的重大装备精密轴承项目,汽车传动轴总成等七个项目已被列为振兴东北老工业基地国债项目,并进入了实施阶段。瓦轴将按照国际化的经营、市场化的机制和现代化的管理模式,全力实施“四个加速工程”,全面推进机制创新、技术创新和管理创新,对瓦轴进行全面改革和改造,努力建设瓦轴工业园。瓦轴将加强同国际知名轴承企业和国内优势民营企业的合作,引入战略投资者,进行股权多元化改造,并到国外设立生产基地和销售网络,进入国际主流市场,在三年内再造一个新瓦轴。瓦轴将高举ZWZ中国驰名商标的大旗,万众一心,开拓进取,让ZWZ成为世界名牌。
