欧莱雅的价值创造(2)

网络资源 Freekaoyan.com/2008-05-12

  最常在电视上看到的是美宝莲和欧莱雅两个品牌的广告。涂着闪亮的水晶璀璨唇膏的模特频频带着自信的笑脸亮相荧屏。

  2002年5月,欧莱雅与新浪网及《中国妇女》杂志社共同创立了“伊人风采”女性频道,为消费者提供专家建议、服务、工具等服务,鼓励消费者尝试或者离线后购买产品并通过注册会员建立长远关系。

  和欧莱雅的产品策略、渠道策略一样,它的广告策略也是和目标客户相匹配的。当记者问盖保罗:为什么欧莱雅的其他品牌不像美宝莲那样频频出现在电视上时,盖保罗回答:“不同的品牌和产品对应不同的目标消费者和销售渠道,广告策略自然会有所不同。美宝莲是一个大众化的品牌,在中国也已经有了方便购买的销售渠道,而电视是目前中国很重要和有效的大众传媒,所以要在覆盖面最广的电视媒体做广告,让更多的大众消费者知道。而薇姿和理肤泉因为是在药房销售,卡诗和欧莱雅专业美发在发廊销售,兰蔻等高端品牌只有在高档商店才有,网点并不像美宝莲那么多,在这种情况下,做大规模的、昂贵的电视广告既不合适,也不合算。所以我们的宣传渠道一定要针对我们的目标群体才有效。”


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