2.正解：B

　　解説：

　　A  学生が人事担当者に対して使う表現としては、ぞんざい。

　　B  「～と言います」のあらたまった表現である「～と申します」を使っているので正解。

　　C  あり得ない！

　　3. 正解：C

　　解説：

　　A  尊敬表現である「お～になる」を「聞く」という自分の動作に使うのは間違い。

　　B  あり得ない！

　　C  「お尋ねしたい」という表現は適切。「お聞きしたい」でもおかしくないが、この場合、「お尋ねしたい」のほうがより好ましいだろう。

　　4. 正解：A

　　解説：

　　A  「依頼する」という自分の動作に対して、「する」の謙譲語「いたす」を使っているので正解。

　　B  あり得ない！

　　C  学生が企業の人事担当者に対して使う表現としては、ぞんざい。

　　5. 正解：A

　　解説：

　　A  相手にわざわざその動作をしてもらう意味を表す謙譲表現「お～いただく」で自分を低めているので正解。

　　B  あり得ない！

　　C  「おうかがいいただきたい」という表現はない。「おうかがいしたいのですが」が正しい。

　　6. 正解：A

　　解説：

　　A  自分の動作に対して謙譲表現を使っているので正解。

　　B  「お持ちになる」は尊敬語.自分の動作に使うのは間違い。

　　C  あり得ない！

　　7. 正解：B

　　解説：

　　A  あり得ない！

　　B  「～いただく」という、相手にわざわざその動作をしてもらう意味を表す謙譲表現で相手への敬意を表しているので正解。

　　C  「変更する」という相手の動作に、「いたす」という謙譲語使うのは間違い。

　　8. 正解：C

　　解説：

　　A  「行く」の謙譲語は「お行きする」ではなく「うかがう」か「参る」でなければならない。

　　B  あり得ない！

　　C  「行く」という自分の動作に謙譲語の「おうかがいいたす」を使っているので正解。

　　9. 正解：B

　　解説：

　　A  「申す」は謙譲語であり、「言う」という相手の動作に対して使う言葉ではない。

　　B  「言う」という相手の動作に対して、尊敬語の「おっしゃる」を使っているので正解。

　　C  あり得ない！

　　10. 正解：C

　　解説：

　　A  「聞く」という相手の動作に「うかがう」という謙譲語を使うのは間違い。

　　B  あり得ない！

　　C  相手の「答える」という動作に、わざわざしてもらう意味を表す謙譲表現「お～いただく」を使って敬意を表しているので正解

　　手紙E-MAIL編

　　次の各場面であなたが使う表現として、最も適切なものはどれか、選んでください。

　　1.手紙やハガキで会社案内資料を請求するとき

　　A そちらの会社案内などの資料を一部ご送付差し上げませんでしょうか。

　　B 御社の会社案内などの資料を一部ご送付いただけませんでしょうか。

　　C 弊社の会社案内などの資料を一部ご送付願えませんでしょうか。