2018广东财经大学F521-管理学理论与实践硕士复试真题

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广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度:2018年考试科目代码及名称:F521-管理学理论与实践适用专业:120202企业管理[友情提醒:请在考点提供的专用答题纸上答题,答在本卷或草稿纸上无效!](1)概念理解(3题,每题10分,共30分)①管理角色②双因素理论③业务流程再造(2)理论述评(1题,共20分)比较科学管理原则与人际关系学说中的管理思路的异同。(3)短篇论文(1题,共30分)评价西蒙的观点:“管理就是决策”。(4)案例分析(1题,共20分)“戴维斯博士,我再也干不下去了,”她开始申述:”我在产科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢?我有两个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。要知道,我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作,但看来这是不可能的。让我给举个例子吧。请相信我,这是一件平平常常的事。像这样的事情,每天都在发生。”昨天早上7:45,我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是杰克逊(医院的主任护士)给我的。她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午在向董事会作汇报时用。我知道,这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后,乔伊斯(黛安娜的直接主管,基层护士监督员)走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。 我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这要走了她们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。我告诉她,我也反对过,但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜,乔伊斯说什么?她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说,一个小时以后,她会回来检查我是否把这事办好了!我跟你说,这样的事情每天都发生好几次的。一家医院就只能这样运作吗?"问题:①这家医院的组织结构是怎样的?这种组织结构有何优缺点?(10分)②有人越权行事了吗?在组织设计过程中,如何防止这种情况的发生?(10分) 考研高分咨询:胡老师xxx121_wzm 电话 **

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