24. ROM ，只读存储器

25. RAM ，随机存储器

26. CD —ROM ，只读光盘

27. CD —RW ，可擦写型光盘

28. CD —R ，追记只读型光盘

29. OCR ，光学字符识别设备

30. A/D，模/数转换装置

31. CRT ，阴极射线管显示器

32. LCD ，液晶显示器，超薄、完全平面、无电磁辐射、功耗小

第二篇 Windows XP

什么是操作系统？操作系统的作用是什么？

1. 操作系统在计算机结构中处于硬件裸机与软件系统之间的层次上，它不仅管理位于内层的硬件资源，

而且管理和协调外层各种软件资源，为用户提供一种高效便捷的应用环境。

操作系统是最基础的软件，它架起了互用和其他软件与计算机硬件裸机之间的桥梁，它统一管理计算机系统资源，合理地组织计算机的工作流程，协调系统各部分之间、系统与使用者之间以及使用者与使用者之间的关系。

从用户的角度看，操作系统将硬件细节与程序员或普通用户隔离开来，给用户提供一个高度抽象而简洁的编程或操作界面；从系统角度看，操作系统管理着计算机这个复杂系统的所有资源。

Windows XP中常用的两种文件系统类型是什么？它们各有什么特点？

2. FAT ，即文件分配表，是用来记录文件所在位置的表格，它通过对硬盘上的数据进行定位而使这些数据

变为可用。

3. NTFS ，即NT 文件系统，是建立在保护文件和目录数据基础上，NTFS 能够节省存储资源，减少磁盘占

有率，但它的兼容性不够好。

4. 文件是信息保存的单位，一个文件就是一些信息（记录）的有序集合

5. 回收站用于暂时保存被用户删除的对象，如果在按下SHIFT 键的同时按下DEL ，文件则

会被彻底删除，不会到回收站中；打开回收站，找到要恢复的文件，右击该文件，在快

捷菜单中选择还原，该文件即恢复到删除前的位置。

第三篇 信息安全

第四篇 文字处理---WORD

第五篇 Internet应用

什么是IP 地址和域名？简述IP 地址和域名之间的关系。

1. IP 地址是一种分等级的地址结构，是Internet 上计算机的标识，每台入网的主机都至少有一个IP

地址，作为发出信息和接受信息的目的地，以备进行数据的传输。

2. 域名是一个逻辑概念，它只是一种用于区分和识别用户主机的方法，并不反映计算机所在的物理地点。

域名地址与IP 地址的映射是指将用户指定的域名映射到负责该域名管理的服务器IP 地址，从而可以和该域名服务器进行通信，获得域内主机的信息。

3. 域名服务器：DNS, 将域名转换为IP 地址。

什么是超文本？超文本有哪些主要含义？

4. 超文本是一种信息组织与管理技术，它采用非线性网状结构组织块状信息，是收集、存储和浏览离散

信息，以及建立和表示信息之间关系的技术。

超文本结构实际上是一种由节点和链组成的信息网络。节点是存储数据或信息的单元，又称“信息块”。链表示不同节点中存放信息间的联系，它是每个节点指向其他节点，或从其他节点指向该节点的指针。 什么是URL ？它由哪几部分组成？

5. URL 是统一资源定位符, 是由服务协议、主机地址、路径和文件名构成, 是Internet 上

用来描述信息资源的字符串, 主要用在WWW 客户程序、WWW 服务器程序

它的格式为：访问方法：//服务器域名[：端口]/目录/文件名

URL 的访问方法说明如何访问该文档，即采用什么协议。

URL 中冒号后面的部分是针对特定的访问方法来解释的。冒号后的“//”指示一个主机域名和一个端口，主机是文档所在的服务器，若不指定端口，则采用与访问方法关联的默认端口。

URL 的最后一部分“/”指示所要求文档的目录和文件名，目录可以包含子目录，也用“/”分隔，“/”代表层次结构。

6. 万维网，简称WEB ，它是一种用超媒体技术组织的全球性信息资源。

7. 主页就是启动浏览器后首先显示的网页。

什么是POP3和SMTP ？设置账号时，这两种服务器的填写方式是什么？

8. SMTP 是简单邮件传输协议，只定义邮件如何从一个“邮局”传送到另一个“邮局”，适用于服务器与

服务器之间的邮件交换和传输。

9. POP3是邮件读取协议，用户使用POP3协议来访问ISP 邮件服务器上的信箱，以接收发给自己的电子

邮件。

第六篇 表格处理—Excel

简述工作簿、工作表和单元格、单元格区域之间的关系。

1. 工作簿：由若干个工作表组成，用户可以在同一个工作簿的不同工作表上分别存储相关数据；

2. 工作表：每个工作表都是由行和列组成的一个二维表格，行和列相交形成单元格，是存储数据的基本

单位；

3. 单元格区域：如果从选定的某一个单元格开始拖动鼠标可形成一个由多个单元格组成的区域，它被黑

框包围并反像显示，该区域成为单元格区域。

何谓数据清单？为什么说数据清单可以看做是数据库文件？

4. 数据清单：在Excel 中，按记录和字段的结构特点组成的数据区域成为数据清单，一张数据清单相当

于一个数据库文件，Excel 可以对它进行如查询、排序、筛选以及分类汇总等数据库基本操作。，这时，数据清单中的列相当于数据库的字段，列标题被认为是数据库的字段名；数据清单中的每一行对应于数据库文件的一条记录。

5. 数据筛选：时指在工作表上只显示出数据清单中符合条件的记录，其他记录则被暂时隐藏起来。

6. 分类汇总：就是将经过排序后已具有一定规律的数据进行汇总，生成各类汇总表。

7. 合并计算：是对几个不同的工作表的数据进行统计，得到综合统计结果。

8. 数据透视表：是一种对大量数据快速汇总和建立交叉列表的交互式表格，可以转换行和列以查看源数

据的不同汇总结果，可以设置不同的显示页面来筛选数据。

功能：排序；筛选；分类汇总；合并计算。

拖放到“页”位置的字段作为“自动筛选”的条件；

拖放到“行”位置的字段作为行标题；

拖放到“列”位置的字段作为列标题；

拖放到“数据”位置的字段作为“分类汇总”的项目。

第七篇 数据库应用—Access

1. 现实世界即客观存在的世界，事物及其联系就处在这个世界之中；

2. 信息世界是现实世界中的事物及其联系在人们头脑中的反映，经过人们头脑的分析、归纳、抽象形成

信息；

3. 数据世界是对信息世界中信息的数字化，即将信息用字符和数值表示，便于计算机识别和处理，在数

据世界中，用数据模型或逻辑模型来描述现实世界，它是对现实世界的第二层抽象。

4. 数据库，DB, 是指长期存储在计算机内、有组织、可共享的数据集合；

5. 数据库管理系统，DBMS, 是指对数据库进行管理的系统软件，是用户访问数据的接口，它提供用户对

数据进行定义和操作的各种命令，并能保证数据的安全性、完整性、多用户对数据的并发使用以及发生故障后的系统恢复；

6. 数据库系统，DBS, 是指引入了数据库后的计算机应用系统，一般由数据库、数据库管理系统及其开发

工具、应用系统、数据库管理员及用户等组成。

7. 数据库技术，DBT ，是指研究数据库结构、存储、设计、和使用的一门软件学科、是在操作系统中的

文件系统基础上发展起来的

8. 概念模型是一种面向客观世界、面向用户的模型，它不涉及数据在计算机中的表示，只是按用户的观

点对数据和信息建模，用于数据库的逻辑设计。

目前较流行的一种概念模型是实体模型，它用实体-联系图（E-R 图）来描述，E-R 方法也称为E-R 模型。

9. 概念设计中的数据描述：

（1）实体；客观存在并可相互区别的事物即实体，如一个学生、一个学校、一门课程等。

（2）属性；实体所具有的某一特性为属性，如学生的性别。

（3）实体标识符；能唯一标识实体的属性或属性集，如学生的学号。

（4）域；属性的取值范围，如属性性别的域为（男、女）。

（5）实体型；具有相同属性的实体，一定具有共同的特征和性质。用实体名及其属性集合描述的同

类实体，称为实体型，如学生（学号，姓名，年龄，性别，专业）。

（6）实体集；同型实体的集合称为实体集，如全班学生就是一个实体集。

（7）联系。现实世界中事物内部以及事物之间的联系在信息世界中反映为实体内部的联系和实体之

间的联系。

逻辑设计中的数据描述：

（1）字段；标记实体属性的命名单位称为字段，字段名往往与属性同名。

（2）记录；字段的有序集合称为记录，一个记录描述一个实体。
（3）文件；同一类记录的集合称为文件，用来描述实体集的。

（4）关键字；能唯一标识文件中每个记录的字段或字段集。

（5）记录型。相当于概念设计中的实体型。

10. 在关系模型中，

字段称为属性，

字段值称为属性值。

记录类型称为关系模式，

记录称为元组，

元组的集合称为关系或实例。P 231

11. 窗体是开发应用数据库界面的主要工具。通过窗体，用户可以查看、修改、增加和删除数据库中的记

录，也可以创建对话框来完成系统数据库操作动作。

12. 报表是用于打印数据库信息的组件，它的主要功能就是根据需要将数据库中的有关数据提取出来进行

整理、分类、汇总和统计，并以要求的格式打印出来。

区别：报表只能查看数据，而窗体可以改变数据源中的数据

第八篇 演示文稿制作—PowerPoint

1. 模板是指预先定义好格式的演示文稿，应用模板可快速生成风格统一的演示文稿，用户可以自定义模

板或挑选另一种配色方案单独应用于个别幻灯片，以满足实际应用的需要。

2. 演示文稿都有一个母版集合：幻灯片母版、标题母版、讲义母版和备注母版。

3. 母版中的信息都是演示文稿中共有的信息，改变母版中的信息，可以统一改变演示文稿的外观。

4. 幻灯片：用户创建的每一张演示单页称为幻灯片，每张幻灯片都有一张备注页，它包含该幻灯片的缩

图并提供演讲者撰写备注的空间。讲义实际上是幻灯片的缩印本。

5. 占位符是指应用版式创建新幻灯片时出现的虚线方框。

有：标题占位符；文本占位符；内容占位符；剪贴画占位符；表格占位符；图表占位符；组织结构图占位符；媒体剪辑占位符。

1. 超级链接是指将幻灯片中的某些对象，设置成特定的索引和标记，对这些对象采用一定的触发方式就

可以引发其他事件；

可以作为超链接索引标记的对象有文本、图形；

链接对象有某张幻灯片、其他文档文件、某个URL 、电子邮件地址、新建文档等。

第九篇 网页制作—FrontPage

1. HTML 即超文本标记语言，是用于描述网页文档的一种标记语言；HTML 的结构包括头部（Head ）、主体

（Body ）两大部分，其中头部描述浏览器所需的信息，而主体则包含所要说明的具体内容。P 293

2. DHTML ，动态超文本标记语言。实现方法：将网页中的某个元素与某个事件建立联系，当事件发生时，

对应的元素被触发从而产生动态效果。P 323

3. CSS ，即级联样式表，实际上是HTML 的规范表，用于定义网页文本的外观特征，它将网页的外观设计

从网页内容中独立出来集中管理。

创建样式表的方法：P 327---P 329