2004年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题
一、名词解释（每小题5分，共20分）
1、 决策
2、 激励
3、 前馈控制
4、 事业部制
二、单项选择（每小题1分，共20分，将你的选择写在答题纸上）
1、 管理是一种社会文化现象，它的存在必须具备两个必要条件（）
A、集体活动和管理者 B、集体活动和目标
C、目标和机构 D、目标和管理者
2、 管理层次产生的主要原因是（）
A、职能分工的需要 B、管理宽度的限制
C、权责明确的需要 D、部门划分的需要
3、面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。这指的是下面的哪一种决策方法（）
A、确定型决策法 B、风险型决策法
C、非确定型决策法 D、追踪决策法
4、当产品生产出来以后，通过检验以控制质量的方法，称为（）
A、预先控制 B、适时控制
C、反馈控制 D、前馈控制
5、科学管理的中心问题是（）
A、制定工作标准 B、提高效率
C、科学培训工人 D、提高收入
6、以下哪一点不是有效激励的要求（）
A、坚持物质利益原则 B、授予权力
C、随机制宜，创造激励条件 D、坚持按劳分配原则
7、目标管理的宗旨在于（）
A、 用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”
B、 用“民主式的管理”代替“独裁式的管理”
C、 用“参与式的管理”代替“压制性的管理”
D、 用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理”
8、霍桑试验表明（）
A、 非正式组织对组织目标的达成是有害的
B、 非正式组织对组织目标的达成是有益的
C、 企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D、 企业应该正视非正式组织的存在
9、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将会以（）
A、算术级数增加 B、算术级数减少
C、几何级数增加 D、几何级数减少
10、容易导致“隧道视野”的部门划分方法是（）
A、按产品划分 B、按职能划分
C、按地区划分 D、按时间划分
11、利克特的管理模式认为，极有成就的领导者采用的管理方法是（）
A、利用——命令式 B、温和——命令式
C、商议式 D、集体参与
12、比较链式与全通道式两种信息沟通网络的特点，可得出以下结论（）
A、链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况
B、全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
C、全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神
D、链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
13、比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是（）
A、生理和自尊的需要 B、生理、安全和自我实现的需要
C、生理、安全和社交的需要 D、安全和自我实现的需要
14、一位生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”他的讲话体现了（）
A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任
C、企业的使命 D、企业的经营手段
15、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品的售价应为（）
A、6元 B、6.3元 C、7.3元 D、7元
16、根据菲德勒的权变理论，以下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响（）
A、职位权力 B、情景因素
C、任务结构 D、领导者与被领导者的关系
17、在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系（）
A、领导与被领导 B、般协作同事
C、负直接责任与协助服务 D、命令与服从
18、泰罗曾经推行过“职能工长制”，但最后以失败而告终。它失败的原因是违背了（）
A、责权一致原则 B、统一指挥原则
C、例外原则 D、机构精干原则
19、现场控制方法主要适用于（）
A、基层主管人员 B、中层主管人员
C、高层主管人员 D、非主管人员
20、在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当（）
A、找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件
B、要准备不止一套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用
C、所选择的各前提条件相互间必须协调一致
D、对以上三条作综合考虑
三、判断题（每小题1分，共10分）
1、管理的核心是领导方式问题。
2、双因素理论认为，激励因素通常与工作条件和工作内容有关。
3、在组织规模给定的条件下，管理宽度越窄，则管理层次越多。
4、企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。
5、群体决策的效率总是高于个体决策。
6、组织中沟通的目的是促进上下级双方的了解。
7、改变航道的原理说明，计划工作中，总目标不变，但实现目标的进程可随情况的变化而变化。
8、需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权制管理。
9、在一个组织中，授权者对于被授权者的行为负有最终的责任。
10、事业部制组织结构的最大缺点是双重领导。
四、简答题（每题6分，共30分）
1、简述企业目标在管理工作中的作用？
2、简述控制工作中的控制关键点原理和例外原理的主要内容，并比较二者的区别。
3、领导工作包括哪三个基本要素？
4、决策过程可以划分为几个阶段？
5、影响管理宽度的主要因素有哪些？
五、论述题（每题15分，共30分）
1、如何理解管理工作的艺术性。
2、试析企业战略与企业文化的相互关系。
六、案例分析题（共40分）