1、传输者的知识→数据→信息→接受者的知识； 2、依附性； 3、“金桥”“金卡”“金关”；
4、核心信息源； 5、信息源；信息准确度；信息费用； 6、渗透性；依附性；增效性；
7、记录型；智力型；实物型；零次型； 8、相关性；不确定性；逻辑性； 9、系统；
10、处理；控制； 11、战略规划；营销活动；预算。
三、简答题。（考查基础知识的掌握情况以及综合分析能力）
1、（1）信息失真（物理失真、语义改变、语用衰减） 原因：技术或通道障碍；信息栈过
多；社会因素；自然因素。
（2）信息附加 原因：自然、社会、技术因素。
2、在理论上：信息用户及其信息需求的研究极大地丰富了信息管理学、情报学、图书馆学
的内容。同时也对科学学、管理科学、行为科学产生重要的影响。
在实践上：信息用户及其信息需求的研究将对信息工作产生实质性的影响，可以达到下
述目的。
第一， 调查和研究用户及其信息需求是信息机构开展服务工作的依据，是提供优化信
息服务的条件。
第二， 调查和研究信息用户及其需求是设计和建立新的信息机构或信息系统的基本
依据。
第三， 调查和研究用户及其信息需求，可以争取更多的用户更全面地利用信息服务，
扩大信息机构的服务对象和范围。
第四， 调查和研究用户及其信息需求，有助于发挥信息交流的非正规渠道传递信息的
效能。
3、基本方法：首先确定组织的核心竞争力。然后设计一种战略去巩固或促进这种定位， 进
而把战略发展为具体销售目标。其次要设计一些实施战略的具体战术，以实现
销售目标。战略定位、战略和目标以及实施战术组成了销售计划的内容。
策略：市场定位策略（对市场的有效细分、对目标市场的界定）、产品和服务策略（产品
和服务定位、产品和服务类别组合、做出描述）、价格策略（价格定位、价格组合、定价策略、盈利空间）、渠道策略（渠道策略思想、分销网络建设）、促销策略（整体促销策略、促销推广形式、推广内容整合）。
4、制定原则：市场驱动，放松规制；技术中立；国际化合作。
四、论述题。（考查综合分析能力）
1、信息生产者分布规律 洛特卡定律；普莱斯定律；
2、信息离散分布规律 布拉德福定律；齐夫定律；
3、信息对时间的分布规律 指数增长率；逐渐过时率
2009信息检索
一、名词解释（10*3，30）
1．信息检索系统
2．信息链
3．分类标引
4．检索表达式
5．类书
6．概念组配
7．漏检率
8．元搜索引擎
9．后控词表
10．追溯法
二、列举题（5*6，30）
1．列举图书编号，国际标准书号，国际连续出版物号，中国连续出版物号各自的标识方式
2．列出6个Google高级检索语法，并举例说明其用法
3．列举6种可以检索引文的数据库
4．列举搜索引擎的6种检索功能
5．列举6种有代表性的综合性书目
三、简答题（5*7，35）
1．简述dialog系统
2．简述网络数据库的检索步骤与检索方法
3．比较《汉语主题词表》与《中国分类主题词表》
4．自然语言在信息检索中应用的方法有哪些
5．谈谈信息检索中提高查准率与查全率的方法，举例说明
四、论述题（2*20，40）
1．请对分类检索语言与主题检索语言一体化的可行性进行分析
2．分析搜索技术今后的发展趋势
五、应用题（15）
有一位化学系的老师以“聚合物/层状硅酸盐插层纳米复合材料的研究”为主题准备写一篇论文，需要查找近三年内的中外文资料，请为他设计一份详细的文献检索计划（包括分析检索课题，选择检索系统与数据库，确定检索词，构建检索提问式，检索策略，检索步骤，检索时应注意的问题等）。