4、装卸搬运的作用和特点：1、衔接作用2、附属作用3、保障作用 特点：1、伴生性与辅助性
2、起讫性和衔接性3、保障性和服务性4、均衡性与波动性5、稳定性与多变性6、复杂性与延展性
5、装卸搬运的作业方法：单件作业法、集装作业法、散装作业法
4、装卸搬运合理化的内容。
1）降低装卸搬运作业次数，减少装卸搬运次数最小化、减少无效装卸。2）移动距离（时间）最小化。3）提高装卸搬运的活性。4）装卸搬运机械化。5）充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸。6）装卸搬运活动系统化。
5、运输合理化：物品从生产地到消费地的运输过程中，从全局利益出发，力求运输距离短、运输能力省、运输费用低、中间转运少、到达速度快、运输质量高，并充分有效地发挥各种运输工具的作用和运输能力，是运输活动所要实现的目标。
6、运输合理化的影响因素。
1）运输距离。2）运输环节。3）运输工具。4）运输时间。5）运输费用。
7、运输合理化管理原则：运输距离尽可能短：运输环节尽可能少；运输时间尽可能省；运输费用尽可能低；运输工具优化选择。
8、储存合理化：储存合理化是用最经济的办法实现储存的功能。
9、储存保管关系：联系：物品的储存是保管的前提；保管是储存的继续，是保护物品的价值和使用价值不受损害的过程。只有两者有机地结合，才能实现物品在物流系统中的作用。区别：储存从经济管理的角度考虑：对存货成本加以控制；保管从技术管理角度考虑：物品的保养和维护
10、储存合理化的原则。1）面向通道进行保管的原则。2）高层堆码的原则。3）先入先出原则。4）周转对应保管原则。5）同一性原则。6）类似性原则。7）重量特性原则。8）形状特性原则。9）位置标识原则。10）网络化保管原则。
11、储存管理的三个阶段：储存的基本作业过程可以分为三个阶段：即货物入库阶段、货物保管阶段和货物出库阶段。其中，货物入库阶段包括货物接运、货物验收和货物入库。
12、库存的两面性：（1）库存的功用1、快速满足用户期望，缩短交货期2稳定生产需求，消除零件在生产-分销间的影响3防止发生缺货4防止价格上涨, 或争取数量折扣
（2）库存的弊端1占用大量资金2增加企业费用支3腐烂变质的损失
13、储存重点管理法。
重点管理法又称为ABC分类管理法就是将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（Ａ类）、一般重要的库存（Ｂ类）和不重要的库存（Ｃ类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。
15、零库存：库存数量为零，可以不积压资金，由此，可以不必支付库存占用资金应付利息，而且不需要库存保管人员，与库存有关的业务手续都可以取消，容易采用新材料、更换新产品，不需要保管场地与设备。同时，库存中可能发生的事故隐患也被清除了。
   事实上，零库存并非库存完全为零，而是在确保企业生产经营活动顺利进行的条件下，采用各种科学的管理方法，对库存进行合理的计算和有效的控制，尽可能降低库存量的一种方法。
16、零库存的表现形式： ① 使需要单位与供给单位处于同一厂房或相邻，这就如同用管道将两者连接起来一样，物品生产后马上发放，这就是零库存。——产业集聚 ②水龙头方式。 ③供应商管理库存（VMI）。 ⑤轮动方式。⑥JIT配送方式，即企业及时按照订单要求将生产出来的产品配送到消费者手中，通过在途运输，减少库存的方式。如戴尔公司⑦按订单生产的方式，即企业一些活动按订单进行采购、生产和配送，实现零库存。如海尔集团④外包给第三方物流公司。需方或供方直接将整个物流活动外包给第三方物流公司，第三方物流公司为其提供综合物流服务，对需方或供方都是零库存  
14、流通加工合理化：是实现流通加工的最优配置，不仅做到避免各种不合理，使流通加工有存在的价值，而且做到综合考虑加工与配送、合理运输、合理商流等的有机结合。
17、流通加工的作用■ 提高原材料利用率 ■ 方便用户 ■ 提高加工效率及设备利用率■ 充分发挥各种输送方式的优势■  改变功能，提高效益
18、流通加工的类型：1）为适应多样化需要的流通加工（2）为方便消费、省力的流通加工 （3）为保护产品所进行的流通加工 （4）为弥补生产领域加工不足的流通加工
19、不合理的流通加工：■流通加工地点设置的不合理 2、为衔接单品种大批量生产与多样化需求的流通加工，加工地点设置在需求地区，为方便物流的流通加工环节应该设置在产出地 ■流通加工方式选择不当■流通加工作用不大，形成多余环节  ■流通加工成本过高，效益不好
15、实现流通加工合理化的途径。
1）加工和配送结合。2）加工和配套结合。3）加工和合理运输结合。4）加工和合理商流相结合。5）加工和节约相结合。
16、物流信息的特点和作用：1、物流信息的特点 广泛性；联系性；多样性；动态性 ；复杂性；2、物流信息的作用：各企业间各部门间各环节的沟通联系；指导协调物流资源、物流活动；实现物流运作电子化、信息化；加快物流运作速度；辅助决策支持作用；提供价值增值性物流服务；
17、物流信息系统：由人、机、信息等组成的能够对物流信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
17、搬运与运输的区别。
搬运与运输的区别主要是物体的活动范围不同。运输活动是在物流节点之间进行，而搬运则是在物流节点内进行，而且是短距离的移动。搬运的“运”与运输的“运”，区别之处在于，搬运是在同一地域的小范围内发生的，而运输则是在较大范围内发生的。
18、装卸搬运活性。
装卸搬运活性是从物的静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度。如果很容易转变为下一步的装卸搬运而不需过多做装卸搬运前的准备工作，则活性就高；如果难于转变为下一步的装卸搬运，则活性低。

六、论述题
（1）实施运输合理化的有效措施有哪些？
答：（1）提高运输工具实载率。充分利用运输工具的额定能力，减少车船空驶和不满载行
驶的时间，减少浪费，从而求得运输的合理化。（2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施。例如：①在机车能力允许的情况下，加挂车皮。②利用竹、木本身浮力，不用运输工具载运，采取拖带法运输，可省去运输工具本身的动力消耗。等等。（3）尽量发展直达运输。通过减少中转过载换载，从而提高运输速度，省去装卸费用，降低中转货损。（4）配载运输。配载运输往往是轻重商品的混合配载，在以重质货物运输为主的情况下，同时搭载一些轻泡货物。（5）发展特殊运输技术和运输工具。例如，专用散装车及罐车，解决了粉状、液状物运输损耗大，安全性差等问题。（6）通过流通加工，使运输合理化。
（2）如何进行储存的合理化？
答：（1）将静态储存变为动态储存。（2）实施重点管理。（3）采用有效的“先进先出”方式。（4）提高储存密度，提高仓容利用率。（5）采用有效的储存定位系统。（6）采用有效的监测清点方式。（7）采用现代储存保养技术。（8）采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式。（9）虚拟仓库和虚拟库存。
（3）铁路、水运、公路、航空各有什么特点？
答：（1）铁路运输。优点是运送速度快、载运量大、不大受自然条件影响。缺点是建设投资大、只能在固定线路上行驶、灵活性差、需要其他运输方式配合与衔接。长距离运输分摊到单位运输成本的费用较低，而短距离运输成本就很高了。
（2）水路运输。优点是成本低，能进行长距离、大批量的货运；缺点是受自然条件（如水域、港口、水位、气候等）影响较大，以至有时要中断运输，还有就是运输速度慢，同样需要其他运输方式配合与衔接。
（3）公路运输。优点是灵活性强、建设投资低、便于因地制宜、实现“门到门”运输。因此近年来，在有铁路、水运的地区较长距离大批量运输也较多采用公路运输。缺点是单位运输成本相对比较高。
（4）航空运输。优点是速度快，而缺点是单位运输成本太高，且受自然条件影响大。
（5）.管道运输。优点是封闭运输，可避免货损货差。缺点是管道设备固定、运输货物受限制、灵活性较差。
参考答案
一、单项选择题
1、B    2、C    3、B    4、A    5、C    6、B    7、B     8、D    9、B    10、C   
11、B   12、C   13、B   14、C   15、A   16、C   17、B    18、B   19、C   20、B
21、C   22、D   23、A   24、D   25、C   26、A   27、D    28、C   29、A
二、多项选择题
1、ABDE    2、AD      3、ACDE  4、BCE   5、ABCE  6、ABCDE  7、BD   8、ACD   9、ABDE   
10、ABCDE  11、ABCDE  12、ACE  13、BCE  14、ACD  15、ADE   16、BC  17、ACE  18、ACD   
19、ACD  20、ABC  21、ABCDE  22、ABCDE  23、ACD  24、ABDE  25、BD  26、ABCDE  27、ABCDE

                               第二章     供应链
1、供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。
2、供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流．物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。
3、供应链的三流管理目标：物流其管理目标在于缩短物的在途时间、实现零库存、及时供货和保持供应链的连续和稳定。信息流其管理目标在于及时传递需求和供给信息，提供准确的管理信息，使供应链成员都能得到实时信息，以形成统一的计划与执行。资金流其管理目标在于使供应链成员都尽量减少成本使顾客满意，并且提高企业资金的流动率 。

                                第五章    第三方物流
一、单项选择题
1、由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式叫做（       ）
A、第一方物流    B、第二方物流    C、第三方物流     D、第四方物流
2、第三方物流最显著的特征是（          ）
A、个性化服务      B、功能集成化    C、合同承包    D、信息化
3、以从事多种物流服务活动为主，并可根据客户需求提供物流一体化服务，具备一定规模的实体企业是（      ）
A、运输型物流企业    B、仓储型物流企业    C、综合服务型物流企业   D、配送型物流企业
4、两个或多个经济实体为了实现特定的战略目标而采取的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的联合行动叫做（      ）
A、经济联盟    B、组织联盟     C、物流联盟     D、战略联盟  
5、下列关于物流服务的内容的说法中，不正确的是（      ）
A、流通加工是物流作业中最明显的客户服务功能要素