医患纠纷案件增多的原因及对策

【关键词】医疗纠纷；诉讼；原因
【中图分类号】i)913
【文献标识码】b
【文章编号】1007—9297(20xx)03—0161—04
医患关系本应是和谐相处的关系，医护人员对患
者悉心诊治，患者放心地把自己的生命健康寄托于医
院。然而，近年来医患纠纷案件却呈现逐年上升的趋
势。而发生在**医科大学第二附属医院收取550
万余元天价医药费的事件，在充分暴露医疗卫生体制
弊端的同时，显然加剧了医患之间的矛盾。为此，笔者
对江苏省丰县人民法院十多年来审结的48起医患纠
纷案件进行了调查和分析，以期寻求解决医患纠纷案
件增多的对策。
一
、丰县人民法院1996年来审理医患纠纷案件
统计情况
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· 医疗纠纷与诉讼·
从以上统计数字可以看出，法院审理的医患纠纷
案件基本上是逐年递增．尤其是20xx年以来，这一趋
势更加凸现。20xx—20xx年5年间医患纠纷案件数达
到34件，是此前1996—20xx年5年间案件数(3件)的
ll倍之多。20xx年1~6月又结案ll件。医患纠纷案
件的增多不得不引起我们的深思，如今的医患关系究
竟怎么了?它有什么特点和原因?如何有效地预防和
遏制医患纠纷案件的发生?
二、当前医患纠纷案件的主要特点
通过翻阅48起医患纠纷案件的卷宗并进行分
析，可以看出当前医患纠纷案件有以下主要特点。
1．患者法律意识增强，案件数量逐年增多 20xx
年以来此类案件每年都要上升，说明患者从以前习惯
性找医院私了或忍气吞声发展为用法律武器来保护
自己的合法权益，其维权意识显著增强
2．医院败诉的多。48起案件中，除1件移送、3件
驳回患者起诉或者诉讼请求外，其余44起案件患者
均获得了赔偿，即医院败诉的比例为91．67％。
3．患者索赔的数额盲目攀高，与获赔数额往往相
差过大。据统计，48起案件中除1件涉及医疗服务纠
纷外，最少的索赔6 177元，其他案件标的额多数在
10万元到30万元之间，最多的竟达到256万元。但在
44起患者获得赔偿的案件中，法院支持的赔偿数额有
7件为患者诉讼请求的20％以下，30件为患者诉讼请
求的20％～30％ ，6件为患者诉讼请求的30％～60％ ，
1件为患者诉讼请求的72％。
4．医患矛盾对立突出，案件审理难度大。由于患
者往往出现伤残甚至死亡，易引起医患之间的对立，
尤其是起诉到法院的案件．双方的矛盾冲突更加尖
锐、激化，导致法院不得不考虑息诉止争、缓解当事人
上访。48起案件只有3件调解结案，且有40件适用普
通程序审结，就充分说明了这一特点。
5．涉诉纠纷表现形式多样化。包括输血感染、手
术失误、孕妇分娩引发伤亡、延误诊断时间等原因，以
及因误诊、漏诊等引发的纠纷，另外还有患者要求复
制病历资料遭到拒绝而起诉医院的案件。
【作者简介】刘秋苏(1976一)，男，汉族，江苏丰县人，大学学历，现任江苏省丰县人民法院助理审判员，四级法官，研究方向：民事、行政
法律。tel：+86—516—85689587，e—mail：l_ qiusu@ 163．eom 。
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三、医患纠纷案件增多的原因分析
1．医患之间关系的不和谐是医患纠纷案件增加的
一个重要原因。医方和患方之间普遍缺乏沟通、理解
和信任。医方较多考虑自身的利益，不能将病情、治疗
手段等及时告知患者及其亲属，导致患方的知情权、
选择权难以实现，而患方对医方也缺乏理解，不了解
医学的复杂性
2．医疗不规范和医务人员工作责任心不强导致发
生医疗损害，使医患纠纷案件增多。如医方违反操作
规程、相关手续不齐备，或手术前不将医疗措施、风险
等如实告知患方，或对并发症防范意识不强，或医护
人员职业道德丧失、服务态度恶劣等等，都会使双方
产生矛盾。
3．患方法制观念和自我保护意识的增强及维权渠
道的畅通，也使得医患纠纷案件不断增多。20xx年9
月开始实施的《医疗事故处理条例》中允许患方复印
病历等规定，以及法院在审理中采取举证责任倒置原
则．给处于弱势地位的患方解决医患纠纷提供了一条
相对畅通的途径，使医患双方地位更加平等。
4．患方对疾病的治疗和转归期望值过高，一旦达
不到其预期目动辄就起诉医方。由于受医学发展水平
的限制，加之患者个体疾病的千差万别，治疗中