关于如何运用新媒体开展妇女工作的探索与思考
伴随着城镇化的深入推进以及互联网、新媒体的迅速发展，人们的生活方式、交流方式正在发生剧烈的变化，微信、微博、网络已经成为生活的重要组成部分，随之而来的妇女参与社会生活、表达诉求的渠道也变得多样化、复杂化。习近平总书记指出，工会、 共青团、 妇联等群团组织要下大气力开展网上工作，亮出群团组织的旗帜，发出我们的声音，对模糊认识进行引导，对错误言论进行驳斥，让群众能在网上找到自己的组织、参加组织的活动。同时，党中央印发的《关于加强和改进党的群团工作的意见》第九部分“推动群团组织改革创新、增强活力”中特别指出，要“打造网上网下相互促进、有机融合的群团工作新格局”。2016年5月，全国妇联在北京召开了妇联系统网络及新媒体工作改革推进会，就深入推进妇联系统网络及新媒体工作进行了全面部署。
新的形势对妇联工作带来了新的挑战。为此，**市妇联大胆创新工作思路，尝试运用新媒体联系妇女群众，了解妇情民意、开展妇女工作，着力构建联系群众、服务群众的工作网，努力打造网上妇联工作新格局。
一、新形势下，运用新媒体开展妇女群众工作的探索。
（一）借助新媒体，建设温情互动“掌上妇联”。
为顺应新形势下妇女群众工作的新特点，市妇联着力打造新媒体工作平台，建设“掌上妇联”。截至目前，拥有“两微一网”即**女性网、新浪微博、**女性微信公众号，以及市级微信群6个，QQ群4个，镇（街）妇联微信群11个、机关妇委会微信群47个，村（社区）级微信群226个，直接联系3万多名妇女。市级微信群主要联系各个乡镇妇联主席、女企业家、女干部。其中，**女子学堂微信群拥有300余名成员，涵盖了女领导干部、女企业家、城乡就业创业女性等不同群体，微信群针对她们各自的成长成才需求，不定时推送经典文化、魅力职场、行业技能等培训课程。镇（街）微信群主要联系各村（社区）妇女干部，机关妇委会微信群主要联系单位在职及退休女性职工，村（社区）级微信群主要联系村内妇女及外出务工或经商妇女。市、镇、村三级微信群，实现了政策会议精神即时纵深传递与准确领会、工作信息即时互动沟通与反馈，增强了各级妇女干部及妇女干部与普通妇女间的情感交流，形成了点面结合、温情互动的“掌上妇联”。
（二）借助新媒体，构筑多平台上下联动宣传新矩阵。
利用微信、微博、QQ群、网站互联互通的特点，构筑多平台宣传矩阵。市妇联于2010年开始加强网站建设，信息更新方面更加注重工作信息、妇女维权、家庭教育、巾帼风采、调查研究等。同时一些与妇女儿童关系密切的如创业政策、资金扶助、爱心工程等项目还在微博上二次宣传。2016年，市妇联又开通了**女性微信公众号平台，目前拥有成员5000人。自此，形成了**女性网、新浪微博、**女性微信公众号、微信群、QQ群“五维一体”的宣传新矩阵。借助自身平台，**妇联积极推送各级妇女组织的工作资讯及国家、省市与本地发展、妇联工作、妇女生活等相关的方针政策，以及助力妇女成长的正能量文章。其中**女性官微坚持每日更新，单篇阅读量最高突破3000次。
此外，市妇联还与上级网络平台、新媒体平台建立联系，构成上下联动宣传新矩阵。如与中国**网、中国村庄网、中国创新新闻网、新华网等网络媒体，女性之声、**省妇女联合会、**女性、中国**等官方微信公众号建立联系，构成多角度、全方位的上下联动宣传矩阵。2016年7月，**女性微信公众号发布的《抗洪救灾 妇联在行动》被**省妇女联合会微信公众号全文转载，点击量达到10000余次；耄耋老人**、勤廉家庭**家庭、**十佳母亲**、**十佳好儿女王菊芳、创业女性**等在**女性公众号刊登；“国务院妇儿工委‘十二五’中期评估督导”、“争当贤内助共树好家风”、“村（社区）妇代会改建妇联” 等重点工作在中国**官方微信发布。通过与上级平台联动，借力发力，使宣传工作呈现横向到边、纵向到底全覆盖。
（三）借助新媒体，切实为妇女儿童办实事。
为顺应电子商务发展潮流，市妇联以“互联网+”思维为先导，以推动妇女创业创新为核心，有针对性地利用新媒体，引导妇女在电商浪潮中创业发展。
2015年，市妇联利用现代通信技术、网络技术指导启动**地区第一家微信公众号“好**嫂家政一站式服务”和“好**嫂放心家政云平台”建设，实现将线上线下服务打通，将家政服务和公众服务结合，将生活常识和家政技能融合。为广大城乡妇女在传统行业领域打造智创品牌提供了有效范本。2016年，市妇联打造了全省县级市首家巾帼创客联盟，并以其为平台，部署实施了“巾帼优创E路行”计划，全方位助力广大妇女在电商领域创业致富。首先，通过发掘本地特色资源，在特色农产品集聚的村庄设立巾帼电商服务站；其次，链接各方资源，帮助创业女性开发微信公众号和手机app，与“智慧**”、供销社“**买”、 商务局“**宁易购**馆”、“南大街”“**优购ly-gou”合作，多平台推介创业女性的特色农产品；再者，借助“创客联盟”建立电商培训点，结合微信群、QQ群，线上线下同步开展现代信息技术和互联网相关知识培训，帮助广大妇女掌握基本的计算机知识和初步的网络应用技术，提升电子商务经营能力，全方位助力妇女在电商浪潮中创业发展。截至目前，已联动打造巾帼电商示范站和服务站10个，孵化培育女性电商项目10个。其中，**、**、**三人获评**省百名电商创业女能人称号。巾帼优创E路行”计划被纳入2016年度全省妇女儿童公益社工服务重点项目，并获得了省政府10万元的扶持资金。
与此同时，市妇联精准对焦基层妇女儿童现实需求，借助新媒体互动平台，开展普法宣传以及爱心帮扶活动。
2015年市妇联开展“与法同行--百村万户共创法治家庭”主题活动，在**政府网、**信息港、**女性网开设有奖竞答飘窗，开展网络竞答学法，激发他们线上线下互动学法律讲法律的热情；同时通过**女性官网、官微、QQ群定期向粉丝推送各类维权普法内容，为建设法治**、平安**营造了浓郁的学法、用法氛围。今年六一，市妇联又在全市范围发起“6.1益童GO助学礼包定制等你接力”网上众筹活动，活动制作了留守儿童宣传片，在微信公众号、朋友圈、网站等媒体广泛宣传，共筹得资金四万余元，所得款项全部用于为困难儿童添置学习用品。
二、运用新媒体开展妇女工作引发的思考。
从目前的情况来看，借助新媒体开展妇女工作取得了一定的成效，但还存在一些问题。首先，**女性官网、官微等自有新媒体的影响力还不能覆盖到所有妇女群众，比如官网的点击率、官微的粉丝数尤其是活跃粉丝数都还比较有限，而且现有粉丝大多为系统内的，真正的妇女群众占比还不够，直接导致重大事件背后的舆论掌控力不足。其次，乡镇一级层面利用新媒体意识尚有待加强，市级层面官网、官微都已配备到位，但是乡镇一级目前网站及微信公众号建设尚处于空白期。再者，技术人员队伍力量薄弱，目前妇联的网站、微博由兼职人员负责，仅仅满足于日常的维持，缺乏专业技术人员做新媒体的维护、管理和开发工作，影响了新媒体功能和作用的发挥。
所以，在未来一个阶段，市妇联还需要在以下几方面集中发力，扩大实效。
（一）建立长效管理机制，为“掌上妇联”注入持久动能。
新媒体的运用已经成为妇联组织的常规工作，为了让新媒体持续发挥作用，需要建立长效管理机制，完善保障措施。具体而言，就是指针对“掌上妇联”工作的需求，增设新机构，明确其职能，保障其资金，健全其考核机制，强化激励措施，并以此全方位推动妇联自身活动方式、工作流程、评价机制的改革创新，努力促进网上与掌上、线上与线下工作的深度融合。
（二）完善组织架构，扩大新媒体受众面。
依托**女子学堂微信群，邀请活跃粉丝建立虚拟妇联组织，使之成为妇联与粉丝之间的桥梁。通过线上线下的活动，凝聚粉丝、组织粉丝、引导粉丝、服务粉丝，最大限度团结群众，进而提升舆论掌控力。同时，在官网、官微增设妇女群众感兴趣的内容和互动版块，比如家庭教育网络课堂、妇女维权在线法律咨询、家庭生活、家政培训等服务内容，让更多的群众自动认同、接纳官网、官微，从而扩大新媒体的受众面。
（三）吸纳新生力量，加强技术人员队伍建设。
要想借助新媒体打开妇联工作新格局，建立一支素质过硬、业务过强的专业技术人员的队伍尤为重要。市级层面，建立专门的新媒体工作团队，负责网站的维护，妇联微博和微信公众号的信息更新。这个团队最好涵盖妇联工作者、新媒体从业者、网络活跃者、热心志愿者及妇联相关工作联系部门工作者等等。通过多领域人员的参与，力争在报道内容、报道形式上有所创新，形成独具特色的报道风格，以此吸引粉丝的点击，扩大自有媒体的影响力。乡镇层面，借助妇代会改建妇联的有利时机，吸纳一批优秀的、年轻的能懂网、会用网的新生力量加入基层妇联干部队伍，使之参与基层妇联新媒体工作，鼓励乡镇妇联借助新生力量推出自己的新媒体工作方式，打通联系服务妇女“最后一公里”。
伴随着城镇化的深入推进以及互联网、新媒体的迅速发展，人们的生活方式、交流方式正在发生剧烈的变化，微信、微博、网络已经成为生活的重要组成部分，随之而来的妇女参与社会生活、表达诉求的渠道也变得多样化、复杂化。习近平总书记指出，工会、 共青团、 妇联等群团组织要下大气力开展网上工作，亮出群团组织的旗帜，发出我们的声音，对模糊认识进行引导，对错误言论进行驳斥，让群众能在网上找到自己的组织、参加组织的活动。同时，党中央印发的《关于加强和改进党的群团工作的意见》第九部分“推动群团组织改革创新、增强活力”中特别指出，要“打造网上网下相互促进、有机融合的群团工作新格局”。2016年5月，全国妇联在北京召开了妇联系统网络及新媒体工作改革推进会，就深入推进妇联系统网络及新媒体工作进行了全面部署。
新的形势对妇联工作带来了新的挑战。为此，**市妇联大胆创新工作思路，尝试运用新媒体联系妇女群众，了解妇情民意、开展妇女工作，着力构建联系群众、服务群众的工作网，努力打造网上妇联工作新格局。
一、新形势下，运用新媒体开展妇女群众工作的探索。
（一）借助新媒体，建设温情互动“掌上妇联”。
为顺应新形势下妇女群众工作的新特点，市妇联着力打造新媒体工作平台，建设“掌上妇联”。截至目前，拥有“两微一网”即**女性网、新浪微博、**女性微信公众号，以及市级微信群6个，QQ群4个，镇（街）妇联微信群11个、机关妇委会微信群47个，村（社区）级微信群226个，直接联系3万多名妇女。市级微信群主要联系各个乡镇妇联主席、女企业家、女干部。其中，**女子学堂微信群拥有300余名成员，涵盖了女领导干部、女企业家、城乡就业创业女性等不同群体，微信群针对她们各自的成长成才需求，不定时推送经典文化、魅力职场、行业技能等培训课程。镇（街）微信群主要联系各村（社区）妇女干部，机关妇委会微信群主要联系单位在职及退休女性职工，村（社区）级微信群主要联系村内妇女及外出务工或经商妇女。市、镇、村三级微信群，实现了政策会议精神即时纵深传递与准确领会、工作信息即时互动沟通与反馈，增强了各级妇女干部及妇女干部与普通妇女间的情感交流，形成了点面结合、温情互动的“掌上妇联”。
（二）借助新媒体，构筑多平台上下联动宣传新矩阵。
利用微信、微博、QQ群、网站互联互通的特点，构筑多平台宣传矩阵。市妇联于2010年开始加强网站建设，信息更新方面更加注重工作信息、妇女维权、家庭教育、巾帼风采、调查研究等。同时一些与妇女儿童关系密切的如创业政策、资金扶助、爱心工程等项目还在微博上二次宣传。2016年，市妇联又开通了**女性微信公众号平台，目前拥有成员5000人。自此，形成了**女性网、新浪微博、**女性微信公众号、微信群、QQ群“五维一体”的宣传新矩阵。借助自身平台，**妇联积极推送各级妇女组织的工作资讯及国家、省市与本地发展、妇联工作、妇女生活等相关的方针政策，以及助力妇女成长的正能量文章。其中**女性官微坚持每日更新，单篇阅读量最高突破3000次。
此外，市妇联还与上级网络平台、新媒体平台建立联系，构成上下联动宣传新矩阵。如与中国**网、中国村庄网、中国创新新闻网、新华网等网络媒体，女性之声、**省妇女联合会、**女性、中国**等官方微信公众号建立联系，构成多角度、全方位的上下联动宣传矩阵。2016年7月，**女性微信公众号发布的《抗洪救灾 妇联在行动》被**省妇女联合会微信公众号全文转载，点击量达到10000余次；耄耋老人**、勤廉家庭**家庭、**十佳母亲**、**十佳好儿女王菊芳、创业女性**等在**女性公众号刊登；“国务院妇儿工委‘十二五’中期评估督导”、“争当贤内助共树好家风”、“村（社区）妇代会改建妇联” 等重点工作在中国**官方微信发布。通过与上级平台联动，借力发力，使宣传工作呈现横向到边、纵向到底全覆盖。
（三）借助新媒体，切实为妇女儿童办实事。
为顺应电子商务发展潮流，市妇联以“互联网+”思维为先导，以推动妇女创业创新为核心，有针对性地利用新媒体，引导妇女在电商浪潮中创业发展。
2015年，市妇联利用现代通信技术、网络技术指导启动**地区第一家微信公众号“好**嫂家政一站式服务”和“好**嫂放心家政云平台”建设，实现将线上线下服务打通，将家政服务和公众服务结合，将生活常识和家政技能融合。为广大城乡妇女在传统行业领域打造智创品牌提供了有效范本。2016年，市妇联打造了全省县级市首家巾帼创客联盟，并以其为平台，部署实施了“巾帼优创E路行”计划，全方位助力广大妇女在电商领域创业致富。首先，通过发掘本地特色资源，在特色农产品集聚的村庄设立巾帼电商服务站；其次，链接各方资源，帮助创业女性开发微信公众号和手机app，与“智慧**”、供销社“**买”、 商务局“**宁易购**馆”、“南大街”“**优购ly-gou”合作，多平台推介创业女性的特色农产品；再者，借助“创客联盟”建立电商培训点，结合微信群、QQ群，线上线下同步开展现代信息技术和互联网相关知识培训，帮助广大妇女掌握基本的计算机知识和初步的网络应用技术，提升电子商务经营能力，全方位助力妇女在电商浪潮中创业发展。截至目前，已联动打造巾帼电商示范站和服务站10个，孵化培育女性电商项目10个。其中，**、**、**三人获评**省百名电商创业女能人称号。巾帼优创E路行”计划被纳入2016年度全省妇女儿童公益社工服务重点项目，并获得了省政府10万元的扶持资金。
与此同时，市妇联精准对焦基层妇女儿童现实需求，借助新媒体互动平台，开展普法宣传以及爱心帮扶活动。
2015年市妇联开展“与法同行--百村万户共创法治家庭”主题活动，在**政府网、**信息港、**女性网开设有奖竞答飘窗，开展网络竞答学法，激发他们线上线下互动学法律讲法律的热情；同时通过**女性官网、官微、QQ群定期向粉丝推送各类维权普法内容，为建设法治**、平安**营造了浓郁的学法、用法氛围。今年六一，市妇联又在全市范围发起“6.1益童GO助学礼包定制等你接力”网上众筹活动，活动制作了留守儿童宣传片，在微信公众号、朋友圈、网站等媒体广泛宣传，共筹得资金四万余元，所得款项全部用于为困难儿童添置学习用品。
二、运用新媒体开展妇女工作引发的思考。
从目前的情况来看，借助新媒体开展妇女工作取得了一定的成效，但还存在一些问题。首先，**女性官网、官微等自有新媒体的影响力还不能覆盖到所有妇女群众，比如官网的点击率、官微的粉丝数尤其是活跃粉丝数都还比较有限，而且现有粉丝大多为系统内的，真正的妇女群众占比还不够，直接导致重大事件背后的舆论掌控力不足。其次，乡镇一级层面利用新媒体意识尚有待加强，市级层面官网、官微都已配备到位，但是乡镇一级目前网站及微信公众号建设尚处于空白期。再者，技术人员队伍力量薄弱，目前妇联的网站、微博由兼职人员负责，仅仅满足于日常的维持，缺乏专业技术人员做新媒体的维护、管理和开发工作，影响了新媒体功能和作用的发挥。
所以，在未来一个阶段，市妇联还需要在以下几方面集中发力，扩大实效。
（一）建立长效管理机制，为“掌上妇联”注入持久动能。
新媒体的运用已经成为妇联组织的常规工作，为了让新媒体持续发挥作用，需要建立长效管理机制，完善保障措施。具体而言，就是指针对“掌上妇联”工作的需求，增设新机构，明确其职能，保障其资金，健全其考核机制，强化激励措施，并以此全方位推动妇联自身活动方式、工作流程、评价机制的改革创新，努力促进网上与掌上、线上与线下工作的深度融合。
（二）完善组织架构，扩大新媒体受众面。
依托**女子学堂微信群，邀请活跃粉丝建立虚拟妇联组织，使之成为妇联与粉丝之间的桥梁。通过线上线下的活动，凝聚粉丝、组织粉丝、引导粉丝、服务粉丝，最大限度团结群众，进而提升舆论掌控力。同时，在官网、官微增设妇女群众感兴趣的内容和互动版块，比如家庭教育网络课堂、妇女维权在线法律咨询、家庭生活、家政培训等服务内容，让更多的群众自动认同、接纳官网、官微，从而扩大新媒体的受众面。
（三）吸纳新生力量，加强技术人员队伍建设。
要想借助新媒体打开妇联工作新格局，建立一支素质过硬、业务过强的专业技术人员的队伍尤为重要。市级层面，建立专门的新媒体工作团队，负责网站的维护，妇联微博和微信公众号的信息更新。这个团队最好涵盖妇联工作者、新媒体从业者、网络活跃者、热心志愿者及妇联相关工作联系部门工作者等等。通过多领域人员的参与，力争在报道内容、报道形式上有所创新，形成独具特色的报道风格，以此吸引粉丝的点击，扩大自有媒体的影响力。乡镇层面，借助妇代会改建妇联的有利时机，吸纳一批优秀的、年轻的能懂网、会用网的新生力量加入基层妇联干部队伍，使之参与基层妇联新媒体工作，鼓励乡镇妇联借助新生力量推出自己的新媒体工作方式，打通联系服务妇女“最后一公里”。
