政府舆情危机处置与应对学习心得
**日上午,十二届县委中心组举行第十次(扩大)理论学习会,特邀郦波教授、童星教授为全县党员干部作“人间正道是沧桑——诗词与人生”和“政府舆情危机处置与应对”专题讲座。通过学习,我认为,在政府舆情危机处置与应对上应做好以下三个方面的工作:
一是建立网络舆情危机预警机制。建立网络舆情预警机制就是要对网络上的相关信息进行监督,对网民的舆论趋向有一个全面的了解把握,这就需要政府各个部门的协调配合。因此,政府对于网络舆情危机的正确方向的引导担负着重大责任。
二是建立健全网络舆情引导机制。网络的年轻化特征,高学历群体互联网普及率高;中国互联网舆论平台十分发达;网络舆论压力十分强大;互联网逐步成为舆论“主流媒介”。网络舆情的主体是网民,在新媒体即网络媒体的传播作用下,政府对突发事件的处理受到网民的密切关注,政府的信息不公开,危机处理不及时以及与媒体的关 系不和谐都会引发网民对政府不信任。
三是建立多元化引导主体。政府在引导舆情发展的同时,由于政府不是万能的,要注重与非政府组织进行合作治理危机,共同维持社会稳定。最终形成以政府为主、社会协调的引导体制。