政府舆情危机处置与应对心得体会

本站小编 免费考研网/2018-01-13

政府舆情危机处置与应对心得体会

5月27日上午,我们聆听了童星教授围绕“政府舆情危机处置与应对”主题,从“舆情危机事件类型”、“解释与应对体系”、“应急处置”以及“重视危机管理和风险治理”等四个方面,用浅显易懂的语言和真实的案例剖析如何应对舆论。通过学习,进一步提高了我们对舆情危机处理的认识,提高了处理突发事件时与煤体的沟通能力。学习过后,我认为政府应做好以下几方面工作:

一是把握好政府和媒体的关系。 政府和新闻媒体彼此之间的关系既是相互合作、相互依赖,但有时又会产生矛盾。政府工作需要通过媒体来争取群众的支持和理解,媒体也对政府部门丰富的新闻资源更欢迎。媒体是社会舆论的重要监督力量,有对政府部门实施监督的义务。政府部门和媒体之间的关系并非对立,只要从大局出发,把握住了相互需求,相互体谅,努力实现双赢,很多方面会取得一致。如果我们只考虑自身需要,不考虑媒体和群众需要,强硬要求发布对自己有利的消息,不准发布不利消息,不仅会引起新闻媒体和社会群众的反感,也违背了政府执政的基本原则。

二是把握好与媒体的互动。定期发布消息,加强交流,增进感情,实现双赢。建立定期的新闻发布会制度,主动、诚恳地加强与媒体的沟通,充分向媒体提供政府工作信息,达到实现政务公开和占领舆论阵地的双重目的。同时,还可以定期或不定期根据工作的需要举办见面恳谈会、听证会等,及时向媒体通报情况,倾听媒体的意见和建议,以赢得媒体的理解和支持。

三是把握好舆论的引导。在新政策、新规定以及工作推进中的新举措出台前,预先制定舆论引导的工作方案,以保证舆论引导在前。根据政府工作进展,有计划、分阶段地进行舆论引导,既有效地开展了工作,又避免引起媒体的负面炒作。

四是把握好与媒体的合作。要快速收集事件信息,发布官方信息,解疑释惑,最大限度地控制危机信息传播,化解或减少危机造成的损害。在信息发布上主要体现三说原则,即抢先说、不断说、统一口径说。突发事件发生后,应该立即启动舆论应急预案,主动联系媒体,力求在第一时间准确发布信息,及时、坦诚表明官方的立场态度、处置意见和工作进展,才能抢占先机,赢得主动,引导受众理智客观地看待问题,平息萌芽中的受众非理性舆论压力。

五是把握好突发事件的发布。通过召开新闻发布会、通气会、恳谈会、听证会等互动形式,及时答复来自媒体的各种质询,有针对性地向媒体做好说明解释,不给媒体进行炒作性报道的机会。同时,还可以组织正面宣传,树立正面典型,引导媒体和公众更多地关注正面信息。

六是把握好新闻发言人的素质。要加强对新闻发言人的业务培训,督促发言人平时多学习政策法规、多掌握信息、多了解全方位的知识,增强新闻发言人的自身素质,采取多种、有效措施,增强部门发言人应对媒体的能力和水平,以适应政府工作的需要。


相关话题/媒体 信息 政府 工作 组织

  • 10万种考研考试正版资料!1000种经典教材!在线免费阅读!
    涵盖如下资料: 考研考博 英语日语俄语考试 经济师 证券基金 金融教材 银行从业 理财师 理财规划 金融类考试 保险类考试 人力资源 管理类考试 物流考试 公共管理 外贸跟单 会计从业 注册会计师 中级会计师 财务会计 统计学 精算师 心理咨询师 教师资格考试 教师招聘考试 中文系 汉语考试 艺术设计 新闻传播 编辑出版 出版职业资格 司法考试 国家执业医师 执业药师 卫生专业资格 公用设备工程师 电气工程师 土木工程师 物业管理师 安全工程师 建造师 建筑师 监理工程师 投资建设 ...
    本站小编 免费考研网 2020-05-19 (23134)
  • 审计工作人员喜迎十九大争做合格党员
    审计工作人员喜迎十九大争做合格党员根据李克强总理对审计工作的重要指示,审计干部要转变思想观念,转换思维方式,正确把握改革和发展中出现的新情况新问题,更好发挥审计在党和国家监督体系中的重要作用,作为审计战线的党员干部,我们更要自觉适应新常态,践行新理念。时代在变迁,大数据带来的信息风暴正在改变我们的生 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 群众工作心得体会
    群众工作心得体会党的十八大以来,习近平总书记围绕改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军发表了一系列重要讲话,提出了许多治国理政的新思想、新论断、新要求,集中体现了新一届中央领导集体开明开放的新理念、务实过硬的新作风和敢于担责的新形象。对各级领导干部来说,做好新形势下的群众工作是一道必答题,也是一道 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 审计工作心得
    审计工作心得做讲礼节守纪律的审计人清代儒家、思想家、教育家颜元说:国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰。有位哲人说过:礼仪是社会文明进步的标志,也是社会文明水平的阶梯。传统礼仪礼俗,既承担着维系社会秩序的作用,同时也发挥着动员社会、凝聚人心的社会功能。在现实社会中,我们审计涉及到的 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 村党组织书记专题培训心得体会
    村党组织书记专题培训心得体会概况:农林村位于天王镇西1.5公里处,340省道和沿江高速横贯全村,属丘陵地形,全村总面积10.5平方公里,耕地面积5870亩。其中水田3250亩,旱地2620亩,共有13个自然村,8个村民小组,1096户,3210人。建有一个党总支,下设2个党支部,共有党员86名;“两 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 学习中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则体会
    学习中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则体会建设一支忠诚、干净、担当的纪检监察干部队伍,是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的重要组织保证。党的十八大以来,纪检监察机关在大力反腐的同时,一直坚持探索解决“谁来监督纪委”的命题。“刮骨疗毒”从纪检监察队伍开始,严肃查处一批违纪违法的纪检干部,采取一系列 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 纪检工作入党感悟
    纪检工作入党感悟我是怀揣着一颗敬仰的心加入的中国共产党,如今党龄仅7年,但一路走来,身边的党员在改变,自己也在改变。我或多或少听过一些入党理由,有为考公务员的,有被家人说服的,当然更多是自愿的。要说我的党员梦想是如何萌芽的,这份心记忆犹新。当时还在念高中,整个学校就一两名学生党员,而且是要在开学典礼 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 地税工作者学习陈步上同志先进事迹心得体会
    地税工作者学习陈步上同志先进事迹心得体会近来,陈步上同志被央视《新闻联播》、中国共产党新闻网、江西卫视等主流媒体相继报道,还被推荐为全国“两学一做”学习教育榜样。我通过学习陈步上同志的先进事迹,对照在“两学一做”教育活动中的表现,结合当前在实际工作中碰到的一些现状,有所思、有所想、有所感、有所悟。“ ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 路桥工作感悟
    路桥工作感悟责任教会我如何继续前行时光似箭,岁月如梭,转眼间进入**路桥这个大家庭已经有一年的时间,在这一年的时间里,在公司领导和同事的帮助下我快速的从一个脑子里只有一些课本知识的呆学生转变成了一位路桥人。回顾这一年在路桥集团的时光,我非常感谢公司实施的“传帮带”青蓝工程,让我有幸拜会方永桥为师。虽 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 工地工作感悟
    工地工作感悟从一个只会在学校里面学习的学生,慢慢的走向了社会;从一个没有任何社会经验的学生要慢慢的学会适应社会带来的各种因素!刚刚来到工地的我,面对新的工作和新的同事,多少会有一些不适应,毕竟自己从来没有做过工地,又跟大家又不是很熟,觉得很难进入工作状态,“既来之则安之”,我不断调整自己的工作状态, ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 青年干部工作心得体会
    青年干部工作心得体会常立“公仆志”,让青春之花绽放不一样的焰火青年干部是党和人民事业的主力军,是我国干部队伍的中坚力量,是各级领导班子的储备资源。当前发展中最鲜明的时代主题,就是实现“两个一百年”奋斗目标,实现中华民族伟大复兴的“中国梦”。共筑“中国梦”离不开广大青年干部奋发有为的努力奋斗,作为一名 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 大学生工作岗位实习心得感悟八篇
    大学生工作岗位实习心得感悟八篇篇一实习的时间过得也真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,实习让我感觉受益匪浅。首先对于实习的认识。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 浅谈如何增强基层党组织的核心意识
    浅谈如何增强基层党组织的核心意识任何一个领导集体都要有一个核心,没有核心的领导是靠不住的。核心意识就是要坚持中国共产党的领导,坚决听从党中央的决策部署,坚决维护习近平总书记的威信。四个意识之中,核心意识是关键。下面结合工作实际,简单谈谈基层党组织如何增强核心意识。首先,坚决维护党的领导核心地位。十八 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 检察干警工作感悟
    检察干警工作感悟能有机会站在这里,述说一段检察干警的使命和感悟,是我的荣幸,跨进东辽县人民检察院这个队伍已经接近两个月的时间了,在短短的两个月里,给我留下的印象是深刻的,给我的教育是巨大的,给我的感悟更是终身难忘的。许多年前,康德曾经说这世上有两样东西能够引起人们内心深深的震动,一是我们头顶灿烂的星 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 地税工作者二十年工作感悟
    地税工作者二十年工作感悟从一个懵懂无知的青少年,在走过赤橙黄绿青蓝紫后,跨入了四十岁壮年的门槛;从一个税收方面的门外汉,在尝尽酸甜苦辣咸麻涩后,进入了税收工作的中心地带;从一个畏畏缩缩的无名小子,在经历了喜怒哀乐爱恨愁后,成为了一个落落大方的地税人。二十年陪伴地税的成长,二十年见证经济的富强,二十年 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13
  • 地税工作者学习十八大精神心得体会汇总五篇
    地税工作者学习十八大精神心得体会汇总五篇下面是小编为各位收集的学习十八大精神心得体会汇总五篇,请大家参阅!篇一党的十八大主题是在全面把握当前世情、国情、党情,全面把握我国发展新要求和人民新期待的基础上提出来的,中国共产党再一次证明它是代表了广大人民群众的利益,也再一次证明了我们的党有魄力解决当前党内 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-13