行长在第一季度工作总结大会上的讲话

本站小编 免费考研网/2015-11-22

行长在第一季度工作总结大会上的讲话  
  团结拼搏 开拓进取 确保各项业务取得优异的成绩—xxx行长在第一季度工作总结大会上的讲话
  同志们:
  时不我待,日月如梭。一转眼我们已经进入了2016年的第二季度。今天召开这个大会,主要是对第一季度的工作进行回顾总结,同时对第二季度的工作进行安排部署。下面我讲三个方面的问题。
  一、第一季度季度工作的主要成绩和特点
  年初以来,我们以市行提出的“1234”发展战略为指导,以内控建设为保障,坚持以效益为中心,大力拓展中间业务,稳步发展资产业务,实施主动负债管理,保持xxxx发展的优势,积极开展了各项工作,取得了较为丰硕的成果。 [文章 找文章,到]
  截止3月31日,主要指标完成情况是:
  1、各项存款余额大幅度提高。
  对公存款余额为xxxxx万元,较年初纯增了xxxxx万元,完成年计划xxxx万元的xxx%。增幅为 %,市场同业占比为 %,对公存款日均余额 万元,完成年计划 万元的 %;
  储蓄存款余额xxxxx万元,较年初增加了xxxx万元, 增幅为 %,完成年计划xxxx万元的xxx%, 市场占有率为 %。
  外币存款余额xxx万美元,较年初增加xx万美元。
  2、公司类贷款余额持续增长。贷款余额为 万元(不含贴现),较去年同期增加了 万元,增幅为 %。其中正常贷款 万元,占比为 %;关注类贷款 万元,占比为 %。包含贴现授信资产余额为 亿元,占市行授信资产的 %,为全行的收益提高提供了保障。
  3、贷款收息率保持100%。共实现人民币利息收入 万元,收息率为100%.
  4、票据业务健康发展。一季度累计xxxx万元,完成年计划x亿元的xx%。在市行占比为 %。累计收回贴现资金 万元,无一笔垫款,实现贴现息收入 万元;办理商业汇票承兑业务 笔,发生额为 万元,吸收保证金日均存款 万元,实现承兑手续费收入 万元。
  5、对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖 万美元,实现外汇买卖收入 万元,代售保险 万元,较去年同期增长 ,完成年计划的 %,实现收益 万元。
  6、效益贡献明显。实现本外币净利润为 万元,其中人民币业务利润为 万元,外币利润 万美元。我行的利润贡献率为 %。我行的收入成本比为 %。
  7、实现了安全无事故。
  第一季度工作的主要特点是:
  (一)、以人为本,切实加强班子和员工队伍建设
  首先,积极建设学习型银行。积极倡导集体学习与岗位自学相结合的学习方式,结合新岗位、新业务、新产品,确定符合实际需要的学习方式,部门内部以老带新、能者为师、互帮互学。第一季度有 人次参加了上级行组织的网上银行等岗位培训、专项培训和技能培训。
  其次,深入开展形式多样的主题教育活动。按照市行部署,2月份组织开展了“执规执纪宣传教育活动月”活动,系统地学习了《xx银行股份有限责任公司员工违规处理办法》和《xx银行xxxx分行安全、合规检查处罚规定(试行)》,提高了员工的“安全合规意识”,增加员工的“安全合规常识”,加强内控管理,全面提高了各项业务的核算质量,从而达到“以安全促效益,以合规促发展”的目的。3月份组织开展了“爱岗位、讲合规、比贡献”专题教育活动,通过学先进、学榜样、与工人对比教育等形式,增强了全员的爱岗敬业精神。全体员工都写出了心得体会,xxx、xxx、xxx等同志的文章被省行、市行转载。
  三是统一思想、转变作风,切实加强党风廉政建设。三月中旬,新班子组成后,首先明确了班子成员的职责分工,并做到班子分工不分家,对公对私不分线,实行扁平化的管理。彻底转变工作作风,工作既要有信心更要有能力和办法。努力提高各级管理人员和业务人员的执行力,要求大家一是工作上要有思路,要有开拓创新的精神;二是要敢抓敢管,真抓实干,要有敢于负责的精神;三是要勤奋学习、勤奋工作,要有身体力行的精神。新的党政班子成员着力建设“为员工、亲客户的服务型班子,依法循规的廉洁型班子,透明公开的阳光型班子,实干有为的责任型班子”。建立健全保持共产党员先进性的长效机制,巩固先进性教育活动成果,承担起加快我行业务发展的历史重任。推行了行务公开制度和行长接待日制度,设立民主意见箱,扩大了员工的知情权和参与权,员工可以通过多种渠道提出合理化建议,增强了全行上下的主人翁意识。
  四是开展了精神文明创建活动, 积极培育奋发向上的企业文化。在全行开展“党员一帮一,共同创先优”活动,注重在各个层面、不同岗位培养和塑造先进典型,利用文件、行刊、板报等载体,在全行进行大张旗鼓地宣传,充分调动了全行员工的士气,形成了崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
  各级管理人员强化了时间观念和效率意识,对行里的会议部署和决定事项必须坚决执行,迅速落实,杜绝拖拖拉拉、推诿扯皮的现象,彻底解决中梗阻的问题。工作既重视过程,更重视结果,在过程之中看水平,在结果面前论英雄。加强督办工作,综合管理部要对决定事项进行全程督办。同时,全行树立了团结协作的作风,部门之间以大局为重,发扬团队精神,互相理解,相互配合,做到思想上合心、执行上合力、工作上合拍,全力打造精诚团结的队伍。
  (二)、脚踏实地,切实加强了基础管理工作
  新班子组成后,从防范风险入手,把工作重心转移到了基础工作上来,切实加强了各项管理工作。
  一是理顺业务管理体系:营业窗口服务与客户营销职能分离开来。一是明确了营业不对分理处的业务指导关系和管理职能,由营业部一名副主任专司对私业务的指导和监督。二是将消费信贷业务归口到综合管理部。
  二是加强“四项管理制度”和安全保卫工作,发挥其保驾护航作用。年初召开了监察保卫工作会议,对监察保卫工作进行了详细的安排和部署,对“四项管理制度”的具体操作方法进行了培训,行长与各部室、分理处主任签定了“反腐倡廉”、“预防案件和事故”责任状。平时就“四项管理制度”和安全保卫工作,对各个网点进行不定期的抽查,发现问题及时整改。使全员的安全合规意识明显提高。配合市行相关部门对所有票据业务进行了地毯式的合规性检查,对所有的重要凭证进行了彻底的清点,通过这次检查和清点,我行对一些簿册和管理制度等进行了完善。实行了网点准入制度。规定凡需要进入分理处柜台内工作的人员(当班营业人员及市行、支行组织的由行领导带队检查的除外),一律须持综合管理部开具的,由行长和综合管理部主任两级签字同意的《准入通知单》,方可进入各分理处柜台内工作。对网点请领备用金、重要凭证、接送所行车路线进行了规范和调整。
  三是“整章建制”。各个部室、分理处结合实际,对各业务岗位进行了防风险自查,针对查找出的漏洞和问题,修改、补充、完善了重要凭证、信贷档案、承兑业务、各种登记簿管理、监控系统、安全保卫等管理办法和规定。所有的规章制度都已经集中到了综合管理部,很快就将汇编成册。
  四是加强财务管理,建设节约型银行。严格执行市行财务管理的有关规定,加强对差旅费、通讯费、招待费、油料费、工(更多精彩文章来自“秘书不求人”)杂费等的管理。同时,号召员工节约每一张纸、每一度电、每一滴水,积极建设节约型银行,三月份仅电费就节约xxx元,如此下来,一年仅电费一项就将节约近万元。
  (三)、抢前抓早,积极参加首季开门红竞赛活动
  我行积极响应市行号召,按照市行的统一部署,积极组织开展了首季“开门红”竞赛活动。竞赛期间各个部门都能够认真组织,全体员工积极参与,抢前抓早、集中精力,重点推进了票据等中间业务和负债业务,取得了可喜的成绩,为我行全面完成储蓄存款任务作出了重要贡献,为完成全年任务奠定了坚实的基础。尤其是活动后期的储蓄会战期间,人人都发挥了主人翁精神积极揽储,仅三天(三月份的后三天)的时间支行的纯增额由xxxx多万元猛增到xxxx多万元。人均xx余万元。 截止3月31日,职工揽储达到了xxxx万元。其中,支行领导班子成员每人揽储不低于xxx万元,部门主任揽储不低于xx万元,副主任不低于xx万元,各部门职工揽储不低于xx万元。
  1、抓住重点,积极拓展中间业务领域
  中间业务纳入了一把手工程,全员营销和重点部门营销相结合。加强了全员培训,注重对客户经理的培养,建立专业化的营销队伍。进行全方位的市场调研,掌握同业机构中间业务开展情况。我行抢前抓早,积极寻找新的业务合作伙伴。年初,行长xxx同志与综合管理部主任xxx同志到富区电业局营销票据贴现业务,达成了每月xxxx万元贴现的合作意向。作为调整业务结构和收入结构的重要手段,全行上下从立行、兴行的战略高度去拓展中间业务,以产品创新和专业队伍为主线,以多产品捆绑营销和激励机制为手段,以突出重点产品和重点业务为保障,整合中间业务体系,创造比较竞争优势,努力提高中间业务收入和占比,提高中间业务收益率。加强了营销,虎口夺食,抢占市场。个人代理业务以理财、保险产品为重点,着眼于基本客户群体,加强宣传,积极工作,迅速扩大以代收通讯费、电费等为主的代收代付规模。
  贴现业务以xx、xx、xx为依托,全力营销其整个营业链客户的贴现业务。
  2、抓住机遇,拓展优质客户群体,全力做好资产业务。一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机,高度关注我区老工业企业项目改造情况,积极向省市行推介xx集团公司的项目,特别是要做好该公司提出的以重要大宗合同为质押的短期融资项目,经过省、市、区行三级联动,圆满完成对xx集团xxx亿元授信总量的报批工作。二是积极跟踪xxxxxx总厂的三期扩建项目和xx热电筹建的xxxx电厂项目,做好项目的前期营销和调研工作。三是积极落实xxxx医学院的校址搬迁项目的贷款评审工作。四是要按照总行颁发的贷后管理手册的要求,全面落实贷款“三查”制度,进一步规范业务操作,加强贷后管理,对授信资产实施精细化管理,严格五级分类、信用评级,动态监测资产质量,准确预测潜在不良,要重点加强对关注类贷款和b 级客户以下贷款的监控,坚决控制潜在不良的实际转化。五是要对我区的中小企业作好调研工作,筛选几户规模较大、财务管理制度健全、成长性好、信誉度较高的企业,进行一定的信贷扶持。七是积极做好消费贷款业务,对我区的住房贷款时常进行了调研,在确保风险控制的基础上努力实现大幅度的增长。
  3、加大力度,积极扩大负债业务规模。一是要以产品为载体、以服务为核心,进一步密切我行同一重及电厂等存款大户的联系,巩固战略合作伙伴关系,进一步提高我行的存款份额。二是继续做好存款市场的调查和分析工作,再次确定了10户目标客户,全力营销,在对公存款的新增上实现一定幅度的增长。三是充分利用对公贷款、消费贷款、票据业务、贸易融资等产品的拉动手段,大力做好对公负债工作。四是储蓄部门充分利用我行当前良好的代发环境和规模,做好宣传和稳存工作。营业部努力提高服务质量,稳定千方百计稳定老客户,发展新客户;xx分理处抓好队伍建设,统一思想,增强凝聚力;xx分理处在内部施行“人性化”的软管理,赋予服务以新的内涵;xx分理处以高度的集体荣誉感和责任感来开展工作,取得了优异的成绩。五是树立主动负债管理的新理念。现在随着上存资金利率的一再下调,负债业务利率倒挂风险也逐渐体现出来。所以我们员工都要有一个正确的认识,存款立行的观念应改变成低成本存款立行的观念。我们要有意识的转化两年期以上的高成本存款,将这些存款引导到保险、国债、基金上来,即保证我行的收益还不至使客户流失,这需要每一名员工的努力。在省行xx行长的报告中明确提出了对网点效益的考核,亏损网点要继续撤并。按上存资金计算,我们定期占比高的网点就很危险。所以我们必须转变观念并在实际工作中落实。
  4、结合实际,提高文明优质服务水平
  一是以服务促业务为手段,努力提高服务水平。教育引导员工把“我想服务,好好服务”的观念真正入脑入心。要求各部门学习讲评把服务作为一项重要内容纳入进去,从语言、形象、硬件设施等基础工作入手,切实加强文明优质服务。硬件上,统一了标志性文化,全行统一着行服,一线佩带工号牌,二线佩带胸卡,体现出了xx行的精神风貌;软件上,实行了首问负责制,统一并认真执行服务规范,加强岗位练兵和服务技能培训,使员工向“一专多能”的方面发展。
  行领导及外勤客户经理坚持走访企业制度,开展“下企业,进工厂”活动,向企业“送服务,送产品,传友谊”,以服务为切入点,密切银企关系,加大合作力度,及时获取有价值的信息,积极拓展新的业务领域。借春节之机,行领导与综合管理部主任、客户经理走访了xx集团、xx、xx等主要的存贷款企业,同时走访了xx公司、xxx矿业等在我行办理贴现业务的企业,联络了感情,沟通了信息,为今后更加密切的合作打下了良好的感情基础。
  由于我们积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念,积极培育健康、和谐的服务文化,涌现了一批优秀的服务集体和个人。他们把行里的事、客户的事,真心实意地当成自己的事,主动工作、主动协调,感动了客户。xxx同志因业务技能突出前不久参加了省行工会组织的海南五日游。
  二、当前我行发展和管理中存在的主要问题
  一是执行力和创新精神需要加强。个别管理干部工作执行力不强,对行里的决策和文件精神有时贯彻落实不够到位、不够及时,工作拖拉。部分员工的理论水平、工作能力、思想观念跟不上业务发展的需要,与现时的工作要求有一定差距,工作的创新性、前瞻性也有待于提高。另外,即使是务虚的工作也决不能流于形式,尤其是行里组织的各种专题教育活动,在当前案件频发的新形式下决不是可有可无的,好记性不如烂笔头,做学习笔记本身就是一个学习巩固和提高的过程,一定要给予高度的重视。
  二是风险防范意识有待于进一步提高。个别员工防范风险的意识淡薄,对规章制度和操作规程学习重视不够。工作中缺乏严肃认真的态度和精神,对银行“三铁”精神的重要性认识不强。在一些部门尤其是有些管理者缺乏责任感,仍然存在着 “好人主义”, 不敢、不愿对一些不良现象做斗争,对个别违反规章制度等不良现象包庇纵容。我行曾经发生过案件,教训是深刻的,我们是经不起风浪的,再不能麻痹大意了。一大家要携起手来,想千方设百计确保长治久安!
  三是优质的服务水平还不够到位。个别部门对文明优质服务工作不够重视,抓得不到位,存在服务质量不高,服务水平下降的问题。思想认识不到位、服务艺术欠缺,各级管理人员监督指导不利,是我行文明优质服务水平下降的最主要的原因。大家一定要清醒地认识到,在目前各家银行金融产品趋同的情况下,加强文明优质服务,是我们取胜的法宝。
  四是负债结构需要进一步调整。随着上存资金利率的一再下调,负债业务利率倒挂风险逐渐体现出来。现在的口号已经不再是“存款立行”,而是应该是“低成本存款立行”了。我们要有意识的转化两年期以上的高成本存款,将这些存款引导到保险、国债、基金上来,既要保证我行的收益还要保证不至使客户流失。
  三、 第二季度工作安排
  二季度工作思路:以首季“开门红”工作为基础,以“1234”工程为主线,以依法合规经营为保障,以各项工作任务超过半为目标,大力度、快节奏、创新路、求时效地抓好推进落实,确保全面完成上半年的各项工作任务。二季度具体的工作目标是:
  (1)、人民币各项存款纯增 万元:储蓄存款纯增 万元。
  对公存款:人民币对公存款余额纯增 万元。
  (2)、外币存款纯增 万元。
  (3)、人民币各项贷款纯增 万元:公司贷款纯增 万元,零售贷款纯增 万元。
  (4)、票据贴现:办理票据贴现业务 万元,完成全年任务的50%。
  (5)、实现中间业务收入 万元,完成全年任务的。
  (6)、确保安全无事故。
  各部室的指标我们已经以文件的形式印发给大家了。为了完成以上工作目标,各部门要抓好推进,具体做好以下几项工作。
  (1)、认真抓好“四项管理制度”的学习活动,持之以恒地坚持依法合规经营。一是希望各部门按照方案抓好落实不走过场。二是继续开展好“爱岗位、讲合规、比贡献”专题教育和“作风纪律教育月”活动,要通过这些活动真正使我们的思想得到升华,心灵得到洗礼,并最终落实到工作成果上。三是边学边改。防范案件工作任重而道远,我们全体员工要充分认识防范案件工作的长期性、艰巨性和复杂性。应该大力营造依法合规的文化。各个部门要看好自己的人,管好自己的人,做好自己的事。
  (2)、结合实际、抓住重点,围绕收入全力推进中间业务
  从一季度完成情况看,按照目前的进度完成全年任务压力很大,困难很多,这就需要我们必须把中间业务作为中部中之重。一是在前三个月工作的基础上,总结经验,找出差距,全力抓好二季度中间业务的发展。二是在保持传统优势品种市场份额的基础上,要在弱势项目上狠下工夫,比如银行卡业务。三是加强对外宣传,让客户更广泛、更全面地了解中行,了解我们的产品。一方面要借助广播电视报刊杂志等各种宣传媒体,一方面要靠我们的口传身教,这就要求我们首先要加强对这些产品知识的学习,真正掌握其具体规定和业务优势。
  (3)、新老客户并重营销,加快信贷投放的步伐
  要实现今年效益的最大化,并为明年工作打下非常好的基础,就必须在信贷投放上下工夫。我行今年资产业务的发展形势很好,今年又批准为xx集团新增授信2亿元流动资金贷款和1亿元xx项目固定资产营销性贷款承诺函。下一步我行一是要对xx集团公司等已批准的授信项目加大二次营销的力度,力争到六月末新增贷款超过 亿元。二是要进一步选准目标客户,全力进行营销,扩大授信客户群体,调整资产结构。三是采取切实可行的措施,大力推进消费信贷的发展。
  (4)、以维护老客户为基础,以发展新客户为增长点,大力推进公司存款工作。
  我行公司存款的发展形势很好,已经纯增了 万元,但增长来源主要是xx集团公司,而该公司的资金大进大出,波动性很大,xx集团公司如果大量用款,我行公司存款就会急剧下降,很可能负增长,因此,我们不能盲目乐观,一定要在稳定老客户的基础上不断发展新客户,“抓大不放小”,尽快调整我行公司存款的客户结构。
  (5)、以稳中有升和结构调整为目标,抓好储蓄存款工作
  一是巩固“开门红”成果,并做到稳中有升。上季度的存款肯定存在一定的虚数,所以,第二季度我们的工作压力也是很大的。另外各个部门之间完成的也很不平衡,所以,希望完成任务好的部门要快马加鞭,差的更要迎头赶上。二是要继续做好主动负债管理工作,逐步实现结构的调整。既要实现量的增加,又要降低资金成本,促进效益的增长。三是要坚持本外币并重的原则,加大外币存款的力度。今后我们分理处也要大力开展外币存款工作,业务不懂抓紧培训学习,我们和平分理处“开门红”在市行排名就是受到了外币存款的影响。四是进一步加强对教育储蓄的维护工作。尤其要对一些高难的、刁钻的教育储蓄客户要做好耐心细致的解释工作不要激化矛盾,实在不好处理的,要及时向领导汇报,共同研究解决办法。五是坚持做好vip客户的掌握、积累、维护工作。我们要把产品推荐给客户,搞好服务,服务不仅仅局限于窗口,要提高服务的内涵,要抓人心、抓凝聚力,讲合规、比贡献,完善售后服务。
  (6)、加强队伍建设和党建工作,坚持精细化管理,向管理要效益
  加强队伍建设,提高员工整体素质,进而增强战斗力,提高工作效率,降低风险,所以,加强队伍建设是一项带有综合效益的工程。一是要充分发挥员工的主观能动性,我们要结合当前开展的学习“八荣八耻”等教育活动,提高我们的觉悟,增强我们爱国、爱党、爱中行的意识,在社会上我们要做一名优秀的公民,在中行更要做一名优秀的员工。二是要继续开展好“党员一帮一,共同创先优”活动。通过党员、群众“一帮一,结对子”,使全行和谐进步,共同发展,将来我们要评出最佳党员、最佳员工。三是加强管理,向管理要‘效率“和”“效益”。一方面要加强资金管理,提高资金业务的贡献度;一方面要加强业务准入管理,坚决与亏本买卖说“不”; 一方面要加强水、电、办公用品的管理,进一步增强节约意识;一方面要加强劳动纪律管理,做到管好自己的人、看好自己的门,做好自己的事,在全行形成紧张有序的氛围。四是要加强和改进服务工作,提高服务意识,改进服务手段,手段充分树立“二线为一线,领导为全员,全员为客户”和“全行一盘棋”的理念。
  (7)、加强和改进工作工作作风,努力提升执行力
  作风决定质量和效果。所以我们必须要有雷厉风行的工作作风,支行部署的工作要认真执行和落实,我们实行了周例会制度,每周都对工作进行安排部署,同时要求大家对未完成的工作说明原因,目的就是要扎扎实实地推进我行的各项工作,着力塑造中行的良好社会形象。
  (8)、加强安全保卫和安全防火工作
  安全是最大的效益。“致富千日功,火烧一日穷”。所以我们要坚决依法合规经营,“力争不出案,杜绝大要案”。 不出案件,确保安全,最终才能确保我们的福利和待遇,这是我们员工的福气、家庭的福气、支行的福气!
  同志们,第一季度我们各项工作取得了“开门红”,为我行完成全年任务奠定了坚实的基础。但要出色完成全年的各项工作,还需要我们在今后的工作中付出更加艰辛的努力。“开门红”竞赛活动虽然结束了,但第二季度的竞赛已经开始,工作是经常性的。我们决不能有松口气的心理,存款、贴现等等工作在竞争激烈的形势下真如逆水行舟,不进则退。实践已经证明,我们xx银行xxxx支行是一个团结的集体、一个能打硬仗的集体,也是一个脚踏实地干事业的集体,任何困难都不能阻挡我们前进的步伐!有这样想工作、干工作、干好工作的员工队伍,我们一定能从一个胜利走向另一个胜利,不断创造新的辉煌!
  谢谢大家!
  




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    本站小编 Free壹佰分学习网 2022-09-19