公共服务部门整改工作报告

本站小编 免费考研网/2016-08-01

公共服务部门整改工作报告

下面是我们文秘114的小编给大家推荐的公共服务部门整改工作报告供大家参阅!

县纪委纠风室:

根据中共xxxx县纪委 xxxx县监察局《关于xxxx县xxxx年企业评价公共服务部门评价结果及意见建议的反馈》(会纪发〔xxxx〕16号)文件精神,针对文件中公众评议提出的有关意见建议,局党委高度重视,及时召开专题会议进行研究部署,全局干部职工本着认真对待、不推不拖、“优化服务、提升效率、改进工作、促进发展” 的宗旨和有则改之、无则加勉的原则,坚持“以人为本、为民解困,为民服务”宗旨,以建设“廉洁、勤政、务实、高效”的民政干部队伍为重点,进一步加强机关效能建设,切实转变工作作风,努力提高工作效率和服务水平,不断完善各种制度,建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制,把机关干部、职工的思想统一到人民群众的需求上来,取得了明显效果。现将整改落实情况汇报如下:

一、认真部署,及时整改

一是召开会议,安排部署。xxxx年9月6日,及时组织全局干部职工召开了专题会议。会上,局党委书记传达学习了会纪发〔xxxx〕16号文件精神,并要求全局干部职工要以此为契机,在加强自身修养、提升工作能力、强化为民服务理念、促进作风上下功夫,做好服务群众满意民政。会议强调,全体干部职工要以《xxxx县企业评价公共服务部门工作实施方案》中所反馈的意见建议和共性问题,认真进行对照检查,找准差距,集中时间和精力,着力解决评价中反映出来的问题,充分认识了开展企业评价部门工作的重要性;二是成立整改督查领导小组。为切实抓好意见建议的整改落实工作,县民政局党委迅速成立了以局主要领导为组长,班子成员为副组长,机关各科室、局属各单位负责人为成员的领导小组,为整改工作提供了组织保障;三是明确整改方向和目标,制定了整改措施,抓好整改落实。在整改活动中,依据《xxxx县民政局xxxx年企业评价公共服务部门评价结果及意见建议整改方案》,本着突出重点、注重实效、逐项整改、责任到人的原则,对反馈的意见建议,能立即整改的,迅速进行安排布置,抓好落实。对不能立即整改的,定出计划措施,明确目标,逐步整改,以确保整改取得实实在在的效果。

二、企业评价公共服务部门公开测评结果整改落实情况

根据会纪发〔xxxx〕16号文件企业评价公共服务部门五个方面测评满意程度,局机关各科(室)和局属各单位在召开全局会议的基础上进一步分析研究,认真查找工作差距,正视存在问题,分析原因,确保意见建议有效落实。

(一)提高信息公开力度。坚持依法公开、真实公开、注重实效和方便监督的原则,把便民、实用、实效放在工作首位,扎实推动信息公开力度。具体要做到:一是突出重点。凡运用行政权力办理与社会、及群众利益相关,群众普遍关心的事项,容易产生不公开、不公正,甚至腐败问题的权力运行环节都实行公开。二是讲求时效。信息公开时间与内容相适应,做到经常工作定期公开,阶段性工作逐段公开,临时性工作随时公开。三是易于操作。政务、党务、信息公开工作从实际出发,不搞形式主义,真正做到便于群众知情,方便群众办事,利于群众监督。

(二)强化依法行政水平。突出重点,严格要求,严格管理,严格监督,促进依法行政,提高行政效率,自觉接受社会监督,增强工作透明度,营造“阳光民政”,打造法制民政,主要做好以下几方面:一是加强组织,健全工作机制。把依法行政工作摆上每年的重要仪事日程,结合工作实际情况,成立领导小组,定期研究部署,积极开展随机性的检查督促,形成一把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓,日常工作有人落实的工作机制。二是抓好制度建设,强化监督机制。坚持党内民主生活制度、议事制度和领导班子工作制度,不断推进政务、党务公开工作。完善重大事项集体决策制度,落实决策后跟踪反馈制度,不断提高民政决策水平,促进科学、民主、依法执政。三是全覆盖提高行政执法力度。为确保行政执法水平得到提高,在局机关组织培训的基础上,及时组织全体在职人员参加县政法委组织的行政执法培训,并取得相应执法证。

(三)端正服务态度。以“满意在民政”活动为载体,以深入开展党的xxxx教育实践活动为平台,切实解决机关效能中存在的突出问题,使局机关和广大干部职工在履行职责和改革创新上有所突破,在服务质量和办事效率上有新的改进,在人民群众对机关工作的满意度上有新的提高。努力做到“八个不让”,即:不让办事的人员在我这里受到冷落;不让工作的事项在我这里积压延误;不让工作的差错在我这里发生;不让工作的机密在我这里泄露;不让影响团结的言行在我身上出现;不让违法违纪的行为在我身上发生;不让机关的形象因我受到影响;不让群众的利益因我受到侵害,使服务水平明显提高、服务态度明显转变。

(四)促进作风转变。以开展党的xxxx教育实践活动为契机,着力解决“四风”问题为根本,深化“作风转变年”活动成果,狠抓班子、队伍作风建设,强化行政责任,提高工作效能,按照“建一流班子,带一流队伍,创一流业绩,树一流形象”的工作目标,开展围绕工作落实促进作风转变活动,切实增强民政系统党员干部的政治意识、责任意识、创新意识和服务意识,牢固树立正确的世界观、权力观和事业观。始终保持自我加压、xxxx一流、开拓创新、昂扬向上的精神风貌。通过整治整改,使民政行业的岗位职能明晰化,办事程序精简化,业务办理便民化,工作考核百分化。使民政干部队伍在面貌上有新气象,工作上有新起色,机制上有新创新,成绩上有新突破。

(五)加强廉洁履职。以风清气正为基本要求,教育干部职工树立正确的人生观、价值观、廉洁观,保持艰苦奋斗的优良品质,在重要事项决定、民政资金使用、人事任免等重大问题上坚持公开、公平、公正的原则,充分发扬民主,公正用人、秉公用权,严守纪律,以廉洁自律促进机关作风的全面好转。一是强化教育提醒,提高领导干部自我约束意识。教育领导干部严格遵守廉洁自律的各项规定,从严要求、从严管理,把规范领导干部子女亲属从业的有关法纪制度纳入领导干部廉政教育培训的重要内容。二是加强监督检查。除纪检监察机关落实监督外,充分发挥民主党派、人民团体、人民群众和网络舆论的监督作用,对违法违纪行为要依照有关规定给予批评教育、组织处理或者纪律处分,发现问题的,限时整改。

三、企业评价公共服务部门问卷调查结果整改落实情况

(一)公众评议提出的关于“通过连续两年的评价,对代表提出的问题整改不到位,效果不明显”的意见建议。xxxx年办理来信来访750件、建议提案9件,满意率100%;xxxx年我局收到人大、政协意见、建议11件,截止目前,各项办理工作正有序进行。局党委针对代表提出的意见、建议,局党委书记主持召开专题会议研究部署,并做出整体规划,落实整改措施,把责任落实到个人,进行监督办理,但有的问题需要以上级政策相符、对口,要经请示上级部门,经上级部门同意后,还要根据具体的实际情况,进行安排部署,协调办理;有的国家没有政策、跟政策不相符,不能满足代表的要求;有的提出乱收费,但是民政所有业务都没有收费。总之,我局本着有则改之无则加勉的原则,努力把每份工作做好,努力做到人民满意。

(二)公众评议提出的“关于未公开服务依据、流程、收费、时限等内容”的意见建议。本着优化服务、提升效率、改进工作、促进发展的宗旨和有则改之、无则加勉的原则。一是在机关各科室制作、悬挂服务流程,服务依据的基础上,进一步在党务公开网络、政务公开网公开各项办事流程10余项;二是一次性投入10万元,在局机关设置一个6平方米的电子屏显示器,10平方米的党务展板和20块廉政标示牌,10块xxxx教育实践活动展板,在移动公司及时开通了企信通进行短信公开;三是专门设立党委公开办公室并长期保留,配套电脑三台,打印机二台,设立xxxx为党务公开热线电话,在单位设立公开意见箱的同时,以xxxx为党务公开网络举报邮箱,xxxx年度被评为党务公开示范点先进单位。四是充分利用民生资金监管平台,把涉及群众关心的热点问题,资金文件、资金发放等环节及时进行网络公开,截止目前公开涉及资金文件4个。

(三)公众评议提出的“未严格实行一次性告知制,对前来办理业务或咨询的服务对象,未一次性告知需要准备的材料,让服务对象多次往返”;“未严格实行首问负责制,首位受到咨询或接待办事的工作人员,未做出办理、指引或答疑等服务”的意见建议。一是我局以创建学习型机关为目标,以深入开展党的xxxx教育实践活动为载体,以为民服务、为民解困为宗旨,积极开展争当“一面旗”活动,全面提高人员素质和服务质量。坚持学习制度,用党的最新理论成果武装头脑,强化理想信念、宗旨意识、党纪党风,全面提升了干部职工的政治素质、理论功底、工作水平和业务能力,增强为民服务本领。二是进一步强化把“以民为本、为民服务、为民解困”作为工作的出发点和落脚点,要求督促干部职工结合岗位职责,严肃纪律,严格执行首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制,不断查找存在问题和不足,明确自身努力方向,针对服务考核评价进行跟踪问效,形成长效机制。三是把民政审批事项办事流程进行网络公示。不断完善各种防范措施35项,工作流程图20多个,每个科室相关办事流程都进行上墙、入网。截止目前,政务网上公示事项17项,办理云南政务信息在线解答问题7条,回复“96128”专线电话信息查询 4人(次),党务公开20余条。

(四)公众评议提出的“服务意识不强,服务态度差” 的意见建议。一是进一步加强民政队伍建设,提高素质。在全县民政系统开展业务培训,狠抓行风建设,加强对改进作风有关规定的监督检查,把机关作风建设纳入年度工作目标考评的一项重要内容来抓。二是强化责任意识和宗旨意识。进一步明确民政工作职责和干部的岗位职责,实行三项制度,以制度管人,用制度管事。三是进一步深化政务党务公开、规范各种办事流程和公开透明运行,畅通举报渠道,严肃查处群众举报反映的问题。四是引导干部职工做表率、树标杆,在本职岗位上xxxx一流业绩,争当先锋模范。制作了“城乡医疗救助程序”、“城乡最低生活保障审批程序牌”等在民政政务、党务网上公开;五是全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务活动,坚持“来人一把椅子、一杯茶水、一句问候、一个微笑”,做到“来有迎声、问有答声、去有送声”,努力提高服务质量;六是组织全局干部职工进一步学习了xxxx县民政局《推行行政人员规范化服务守则实施方案》并发放到机关各科室、局属各单位。将服务承诺制、首问责任制和限时办结制细化成具有可操作性的规范化服务的制度体系固化下来,形成推进的长效机制,建立人民满意的民政服务模式,塑造具有亲和力的优质公共服务形象,促进我县民政事业再上新台阶。七是学习完善了《xxxx县民政局行政人员规范化服务守则》和xxxx县民政局干部职工《常用文明用语示例》。五是要求全局干部、职工要进一步转变工作作风,努力做到“八个不让”,即:不让办事的人员在我这里受到冷落;不让工作的事项在我这里积压延误;不让工作的差错在我这里发生;不让工作的机密在我这里泄露;不让影响团结的言行在我身上出现;不让违法违纪的行为在我身上发生;不让机关的形象因我受到影响;不让群众的利益因我受到侵害,使服务水平明显提高、服务态度明显转变。

四、企业评价公共服务部门代表反映意见建议整改落实情况

一名公众评议提出的“希望安置科发放一些费用太慢,由于朋友今年刚当兵退伍回家,安置考试没有考上,急需用钱去做生意,但安置科一再打电话询问都是一句“不知道”,致使我朋友灰心丧气,望各位领导看在他们为祖国流血流汗几年的份上,督促一下他们的退役士兵安置费用发放效率,因据我了解,他们很多退役士兵都急需那笔钱来自谋事业,请各位领导和相关责任人能对此事上点心,尽量早点把这笔费用发放到他们手里”的意见建议。

退役士兵安置工作分为三个阶段:准备阶段(接收准备每年的10月至11月;接收报道、档案审核、组织培训12月至翌年5月底)、实施阶段(“双考”公示、择优选岗公示、统计上报等6月至7月底)、总结阶段(资金核发、工作收尾、部门总结8月至9月底)。

做好退役士兵安置工作,事关经济发展、国防建设、和谐稳定的大局,是保障退役士兵权益、鼓舞部队士气的必然要求,是化解社会矛盾、维护社会稳定的重要举措。县民政局作为全县退役士兵安置工作的重要部门,在退役士兵安置政策新老交替过渡时期,面临着前所未有的新情况和新问题,全县退役士兵安置工作,严格按照新修订的《中华人民共和国兵役法》和新制定的《退役士兵安置条例》加强组织领导、开展宣传培训、妥善协调安置、积极为兵服务、按时圆满完成。

该同志反应的问题属于“双考”安置享受自谋职业一次性经济补助费,根据《退役士兵安置条例》和相关政策程序,发放补助费工作属于第三阶段工作,在择优选岗公式期过后开展,需要本人填写退役士兵就业安置申请表、退役士兵自谋职业审批表、退役士兵自谋职业协议书,经县退役士兵安置办公室核定人员、金额数量,上报县财政局后拨款到县民政局,通过银行转账的方式发放给本人,并不是考试结束选完岗位就发放,而是要统一组织实施。去冬今春,我县共接收退役士兵、转业士官共191名,其中:转业士官14人,自主就业的167人,符合条件参加“双考”安置的5人,各项安置工作正有序推进。

通过深入开展党的xxxx教育活动和各项整改措施的贯彻落实,我局的纪律作风、工作作风、思想作风、服务态度、责任意识、工作效率得到明显提高。但距离上级的要求、群众的期望还有一定的差距。仍然存在一些问题:一是人员编制紧张与日趋繁重的民政工作不适应;二是工作方式方法与推动民政工作发展还需要加以改进;三是民政人员综合素质与人民群众所需、所盼还有一定的差距。今后,我们要在此次整改的基础上,举一反三、集思广益,把群众的意见建议作为我们提高服务质量、提升服务水平的动力,结合我局工作实际进一步修订和完善各项工作制度、简化办事程序、规范工作流程、加强队伍建设、提高综合素质、振作精神,采取得力措施,扎扎实实抓整改,营造优质高效的服务,全力为我县科学发展、和谐发展、跨越发展服务,通过扎实的工作,使我们的业务能力、队伍素质、部门形象、服务水平再上新台阶,以实际行动来回报社会各界对民政工作的关心、支持和帮助。


相关话题/整改报告

  • 领限时大额优惠券,享本站正版考研考试资料!
    大额优惠券
    优惠券领取后72小时内有效,10万种最新考研考试考证类电子打印资料任你选。涵盖全国500余所院校考研专业课、200多种职业资格考试、1100多种经典教材,产品类型包含电子书、题库、全套资料以及视频,无论您是考研复习、考证刷题,还是考前冲刺等,不同类型的产品可满足您学习上的不同需求。 ...
    本站小编 Free壹佰分学习网 2022-09-19
  • 清单工作法存在问题整改报告
    清单工作法存在问题整改报告近日,市委组织部在在督查清单工作法过程中,查出我镇清单工作法存在“月初履职承诺泛泛而谈,缺乏实质内容”的问题。在查出问题后,我镇高度重视,及时对此问题进行整改,现将整改情况进行汇报:一、通报批评,开展自查。在发现此问题后,镇党委在第一时间召开了党委会议、镇村全体干部会议,在会议上进行了通报,并对清单工作法开展情况进行自查,清理可能存在的潜在问题,一并整改处理。二、分解任务,细化责任。进一步分解清单工作法责任制度,月初把每一项工作,每一项重点督办任务分解到分管领导,再由分管领导细化责任,统一安排,统一执行。月末按照任务进度,一项一项点评,找突出问题、找重点问题、找最棘手 ...
    本站小编 免费考研网 2016-08-01
  • 先进性教育活动工商系统个人整改报告
    先进性教育活动工商系统个人整改报告一、指导思想马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以党章要求“十好党员”标准为尺子,以“一找二征三指”的自我剖析材料为依据,以世界观、人生观、价值观得到改造,党性水平得到提高,能全心全意为党的教育事业奋斗终身,群众实实在在地感受到教育活动带来的变化和进步为总目的,对自身存在的问题和不足制订整改措施。二、个人对照先进性存在的问题对照《共产党员先进性行为准则50条》、《共产党员先进性的标准》对照自身的思想工作,我感觉到不论是在宗旨观念、工作作风还是在开拓创新、服务发展方面仍存有一些问题和不足。一是学习意识有待于进一步强化。对马列主义、毛泽东 ...
    本站小编 免费考研网 2016-01-05
  • 检验检疫先进性教育个人整改报告
    检验检疫先进性教育个人整改报告先进性教育个人整改方案通过这次,我作为一名刚从部队转业安置到地方工作的同志,认识到了自己在发挥党的先锋模范作用和带头作用方面还有较大的差距,尤其是通过自我剖析,组织上多次找我谈话,认识到了自身存在的问题,一名党员,如果不发挥自己应有作用,那和普通老百姓有什么区别呢?因此,我应当从以下几个方面进行整改:一、从党的建设的高度来认识发挥党员先锋模范作用的紧迫感和责任感  我们的党是一个有6800多万党员的大党,每个党员都是展示党的形象的窗口,加强对党员的管理教育,增强其先进性,提高党的凝聚力和战斗力,是十分重要的。而我们这样一个大党如果没有铁的纪律和严格的组织作保证,我 ...
    本站小编 免费考研网 2016-01-05
  • 保持党员先进性教育活动个人整改报告
    保持党员先进性教育活动个人整改报告在保持共产党员先进性教育活动中,我严格按照学习计划和个人整改方案,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十六大精神,进一步解放思想,实事求是,从大局出发,突出发展第一要务,紧密结合个人工作实际,紧扣群众提出的意见和建议,切实转变观念、转变工作作风,改进工作方法,提高工作效率,从自身的薄弱环节抓起,落实整改措施,讲求整改实效,从而增强自身的党性修养,提高业务管理水平,促进工作全面发展,无论是在理论水平还是工作能力上都有了明显的提高,现将个人整改情况报告如下:(一)注重加强理论学习以解决思想和工作中存在的实际问题为着力点,以改进自己的工作作风和 ...
    本站小编 免费考研网 2016-01-05
  • 先进性教育活动个人整改报告
    先进性教育活动个人整改报告自开展保持共产党员先进性教育活动以来,使自己的思想觉悟、政治素质、业务技能、认识问题、分析问题和解决问题的能力等方面有了更进一步的提高,更加牢固的树立起了发展经济的观念、为广大人民群众服务的思想。但同时对照共产党员的先进性标准,与其他优秀共产党员相比较,还有一定的不足和差距。按照教育活动实施方案的要求,我把党性自我剖析情况向领导、同志们汇报如下:一、学习情况及体会保持共产党员先进性教育活动,是贯彻党的十六大精神,落实“三个代表”重要思想的战略举措,是确保共产党执政地位、中国不改变颜色、加快社会经济发展的重要战略措施,是顺利实现党的最高纲领,在新的历史条件下进行的党内整 ...
    本站小编 免费考研网 2016-01-05
  • 检察院学习科学发展观整改报告
    检察院学习科学发展观整改报告市人大常委会:根据《市人大常委会评议市检察院副检察长专项工作的整改意见》,关于渎职侵权检察工作的整改意见,院党组非常重视,及时向渎职侵权检察部门进行传达,对渎职侵权部门中存在的加强队伍建设,努力提高人员素质和拓宽办案新领域、新方法,加大办案力度的问题进行认真查摆和深刻剖析,组织部门人员进行专题讨论,研究整改措施,限期进行整改。现将整改情况汇报如下:一、关于进一步加强队伍建设,努力提高检察人员素质问题(一)加强政治理论学习,努力提升检察干警的新境界。深入开展社会主义法治理念教育活动,认真组织干警学习了党的十六届六中全会精神和“三个代表”重要思想,以科学发展观为统领,以 ...
    本站小编 免费考研网 2016-01-05
  • 司法部门科学发展观自查整改报告
    司法部门科学发展观自查整改报告根据县委[20xx]15号和县委办[20xx]19号37号文件精神,为进一步推动解放思想科学发展主题实践活动,我局进行了认真的调研查摆,并对查摆出的问题进行了认真整改,切实使主题实践活动开展得扎实有效,现将自查及整改情况报告如下:一、活动开展情况为提高效能、增强效果,我局将“解放思想科学发展”主题实践活动与法律服务行风建设年活动、社会主义法治理念教育活动等紧密结合,一同协调安排,周密部署,扎实有效地加以推进。活动开展以来,我局按照县委确定的工作程序和方法步骤,通过召开动员大会,开展“落实科学发展观大讨论”,学习省、市委有关文件,深入查找与落实科学发展观、加快跨越式 ...
    本站小编 免费考研网 2016-01-05
  • 运管局实践科学发展观整改报告
    运管局实践科学发展观整改报告我局自20xx年4月开展深入学习实践科学发展观活动以来,在市委和市交通局学习实践活动办公室的正确领导下,通过全体党员干部的共同努力,基本完成了思想发动、学习调研、分析检查、解决问题和完善制度等五个阶段的工作任务。现将我局开展深入学习实践科学发展观活动总体情况和整改结果报告如下:一、开展深入学习实践科学发展观活动总体情况(一)解放思想、加强学习,形成科学发展共识活动中,我局由党员领导干部带头,采取读书、看报、听讲座、写心得等灵活多样的学习方式,不断提升全体党员干部的政治理论水平,增强运用理论指导行业科学发展的能力。1、加强组织领导,确保学习任务落实到位。为加强学习活动 ...
    本站小编 免费考研网 2016-01-05
  • 知识产权局科学发展观整改报告
    知识产权局科学发展观整改报告深入学习实践科学发展观,要求知识产权部门紧密联系知识产权工作实际,找准服务、保障、推动科学发展的切入点和着力点,为深入贯彻落实科学发展观提供更加坚强有力的保证。作为知识产权工作在学习实践中,既要思考如何贯彻落实科学发展观,还要认真考虑如何保障科学发展观在我市的落实,为我市实现又好有快发展提供强有力的保障。围绕如何保障科学发展观在我市的落实这个情况,结合学习实践活动,召开了座谈会,深入调查,寻找问题,并针对存在的问题提出了一些对策措施。  一、落实科学发展观急需解决的问题  1、执行不力。落实科学发展观,最重要的问题就是要求党员干部把党和政府的方针政策准确地落到实处。 ...
    本站小编 免费考研网 2016-01-05
  • 行政服务中心实践科学发展观整改报告
    行政服务中心实践科学发展观整改报告市政府办公室党总支:市行政服务中心党支部发放征求意见表150份,召开窗口工作人员、项目协调专班、经济发展环境监督员和企业代表座谈会4场次、120多人次,同时中心班子成员之间及班子成员与科室负责人谈心交心等多种形式广泛征求意见和建议,共收集行政服务中心及领导班子的意见和建议5类、18条,通过对收集到意见和建议进行了认真的梳理,归并为5类7条,并制定了的整改措施。一、存在的问题(一)对进一步创新服务,加强行政审批监管,推进依法行政,提高服务质量提了3个方面的建议:  1、要着力抓好窗口建设,工作人员服务要更热情,审批要更快,努力提升行政审批和行政许可服务水平。   ...
    本站小编 免费考研网 2016-01-05