新年社区工作计划

为打造良好的国际化营商环境，提高窗口服务质量，北行社区将提升服务水平，整合辖区资源，更好地为企业及百姓服务。

一、社区工作者队伍建设

一是加强培训，鼓励自学。通过全能社工的培训及鼓励支持社会工作师的报考学习，使社区工作者开阔视野，增长见识，拥有一定理论素养、掌握一定专业方法，并能够在面对各种具体情况时灵活运用，促进其全面发展。

二是注重帮带，提高能力。即骨干成员带动一般同事，老同志帮教新同志，经验丰富的同志带动年轻同志，在社区形成一致干事，团结奋斗的好局面。

　三是努力实践，解决问题。在急难新任务过程中，交任务、压担子，协调家庭矛盾、散体楼协调产权单位疏通下水，上门收缴卫生费等，通过实践锻炼，提高社工协调能力，增强处理应对复杂局面的能力和学会做群众思想工作的能力。

二、居民楼院长建设

一是社区工作人员与楼院长之间要多沟通，常联系。既增强凝聚力，也促进工作开展。楼院长在居民中倡导互助友爱，随时了解居民的需求，协助社区做好政策宣传、矛盾纠纷调解、独居老人爱心互助等工作。

二是不定期召开座谈等形式的楼院长会议，大家借鉴经验，相互学习。

三是计划年底对优秀楼院长进行表彰、鼓励，以此调动楼院长的工作积极性。

三、党建带服务，服务强党建

在服务企业、服务群众中强化党组织的核心引领作用，积极推进辖区“两新”党组织建设，并充分利用“两代表一委员”工作室，扎实推进“二民”工程。

（一）努力打造非公党建品牌。计划培育非公典型，充分发挥榜样的示范、引导和辐射作用，以点带面，带动辖区非公企业党组织及党建工作的全面发展。

（二）以解决民生为重点，提升居民幸福指数。今年将重点开展党员志愿者点亮居民“微心愿”主题活动。

一是多层面收集微心愿。通过**新社区平台互动、入户走访等形式了解居民微心愿，将收集到的民情民意归纳汇总，制定服务菜单，供党员选择。

二是多措并举认领微心愿。党员通过认领的项目，针对居民、弱势群体不同需求，集中开展爱心陪聊、政策宣讲、环境卫生整治等志愿服务活动。

三是如愿以偿实现微心愿。希望通过努力，使居民的难题得解决，社区环境更整洁，居民心里更敞亮，不仅帮助居民实现他们的微心愿，更促进社区党建和各项事业的全面进步。

（三）以赢得民心为目标，服务辖区居民。

1、多种入户模式，掌握居民基本信息

（1）散体楼由包楼干事与楼院长配合入户，包楼干事为主，先逐一入户，掌握居民及租房户基本信息、联系方式等，如入户当天遇居民不在家，可留通知让居民到社区登记，社区随时都有工作人员接待。还可通过楼院长进行登记，方便日后有针对性、更贴心的为居民服好务、更深入的了解居民家庭状况，及时有效的为居民办实事。

（2）物业小区与物业公司做好配合，信息共享。

2、完善“邻里守望为老、助残服务队”。

通过小力爱心联盟、在职党员进社区及面向驻街单位及居民招募志愿者，继续对空巢、独居、残疾人，开展“一帮一”、“多帮一”等形式的志愿者帮扶活动，上门理发、收拾房间，义捐义卖等，经常到老年人家中走访巡视。并充分利用邻里间距离近、有感情、易沟通的特点，让邻里之间结成帮扶对子。

3、加强环境整治，打造宜居社区。

全面推行精细化、网格化管理，全体社工及保洁员守土有责，及时发现问题，及时处理，努力为居民营造一个整洁舒适的人居环境。

4、多种活动，丰富生活。

社区新办公用房配备后，拟吸纳各种文艺团体，成立舞蹈队、合唱队、毽球队等，社区书屋、电子阅览室面对居民全天候开放。

5、化解矛盾，平安生活。

综治干事、包楼干事与楼院长组成协调小组，及时调解邻里纠纷、上下水堵塞漏水、夫妻矛盾、未成年人教育等日常问题，把矛盾化解在萌芽状态。

四、辖区资源整合，小社区大服务

北行社区地处**中心繁华地段，商业门店众多，是社区不可或缺的一种资源。社区将充分利用辖区企业、社区医疗卫生服务站、健身会馆、学校等有利资源，调动各商户的积极性，整合辖区沿街门店资源，创新工作思路，扩大服务空间，形成互惠互利的管理服务模式，更好地为辖区企业及居民服务。

1、开展便民医疗服务

针对群众需求，社区联系辖区医院，计划增加医疗服务项目，在原有为老年人、残疾人、慢性病患者，每周四提供免费体检，全年提供康复护理、心理卫生及上门医疗服务的基础上，计划组织开展“全科医生”便民服务。

2、让失业人员家门口就业

继续推广与区域内千盛、居然之家、胜道等知名企业成立的“心飞扬再就业工作站”，即解决企业用工需求，又为来自辖区的失业下岗人员提供就业岗位，实现辖区内就业困难人员的自我造血功能，使广大居民与企业达成“家门口”就业意向。

“总之，在‘小社区、大服务’的模式下，社区将形成一系列服务特色，让居民有一个舒适的生活环境、便捷的生活方式、健康的生活空间，让居民全方位感受社区带来的服务和变化。”