县信访局信息科工作总结

一年来，县信访局信息科在局领导的坚强领导下，紧紧围绕本科室年度目标任务，立足各种矛盾隐患的梳理摸排和及时上报，着力“早发现、早行动、早稳控、早化解”，努力为促进我县信访形势好转做出本科室应有的贡献。具体工作简要总结如下：

一、全县矛盾纠纷排查化解及报送信息工作

今年以来，信息科认真做好日常的信息采集、整理、上报等工作，每月向市局上报网络信访相关数据，每日向县委办上报《今日访情》。

在“两会”及十八届六中全会等特殊敏感时期，本科室在局领导的组织领导下，多次在全县协调开展矛盾纠纷和信访隐患的集中排查化解工作，推动各乡镇各部门认真排查隐患，建立台账，落实包保。并在特殊敏感期，要求各乡镇各部门报告隐患信息，推动落实大事随时报告、无事零报告的信息报告制度。对接收到的情报信息，信息科及时进行汇总整理、分析研判，及时向市局及县委办等部门上报信息，并根据领导安排，下达相关维稳工作任务，为及早落实稳控措施、争取工作主动权提供信息服务。

二、“阳光信访”工作

本科室高度重视“阳光信访”的技术培训工作，在前几年多次培训的基础上，我们针对部分乡镇工作人员调整业务不熟的现实，采取发现一个培训一个的办法，要求新加入的同志前来我科室、或采取电话联系等方式，进行业务辅导，确保他们规范操作。对于网络管理，我们坚持每日登陆网页巡查，针对未及时受理、办结及操作不规范等问题，及时和相关单位联系，督促按时按规定操作，及时补差补缺。

对于本科室承办的“网络中心”相关信访事项，我们认真落实信访事项受理的相关要求，及时受理、交办、督办、上报，确保及时规范办结，确保做到事事有结果，件件有回音。

10月份市信访局部署开展网上信访提升月专项活动。在局领导的组织安排下，我们从县长信箱等平台上搜集相关信息，按照市局相关要求进行集中补录。截止11月17日，共补录信访件412件，超额完成录入任务。

三、局领导交办的其他工作

1、政务公开工作。截止2016年11月，全年共编撰上传到政务公开网站信息102篇。方便了公民、法人和其他组织获取我县信访工作信息，提高了我县信访工作的透明度，促进了信访工作的依法行政。

2、向上级信访部门网站上传工作信息工作。截止2016年11月，全年共向市信访局网站编撰上传工作信息并被采用30篇。

3、完成“两学一做”、文明单位创建、电子政务、干部教育在线、扶贫等相关工作任务。