三、国际货物运输代理企业的业务经营
（一）基本要求
1.了解各种相关业务经营资质的申请条件、申请文件、审批程序。
2.熟悉国际货运代理企业的业务内容；国际货运代理企业应当遵守的基本行为规范
3.掌握国际货运代理企业的经营范围；国际货物运输代理企业从事相关业务活动需要具备的经营资质。
（二）考试内容
1.国际货物运输代理企业的经营范围
（1）国际货物运输代理企业的经营范围
（2）国际货物运输代理企业的业务内容
2.国际货物运输代理企业的其他经营资质
（1）海峡两岸货运业务经营许可证
（2）道路运输经营许可证
（3）铁路进出口危险货物代理人资质证书
（4）无船承运资经营资格证
（5）民用航空运输销售代理业务经营批准证书
（6）国际集装箱多式联运经营许可证
（7）代理报关企业注册登记证书
3.国际货物运输代理企业的行为规范
（1）货物运输代理业务行为规范
（2）无船承运业务行为规范
（3）航空货物运输销售代理行为规范
（4）航空快递业务行为规范
（5）多式联运业务行为规范
（6）代理报关业务行为规范
（7）代理出入境检验检疫报验业务行为规范
（8）代理进出口商品报验相位规范

四、货运市场营销
（一）基本要求
1.了解影响企业定价的因素、定价策略；货运分晓渠道类型及影响货运分销渠道选择、货运分销渠道的管理。
2.熟悉货运市场供需特征、客户需求分析；人员促销的特点、形式；货运揽货的程序和方法。
3.掌握市场营销基本理论；货运服务产品特征；货运服务质量主要内容、提高货运服务质量的途径；货运促销方式、特点。
（二）考试内容
1.市场营销观念与营销管理
（1）市场营销观念
（2）市场营销过程
2.货运市场分析
（1）货运市场供求分析
（2）客户需求分析
3.货运长品分析
（1）货运服务产品的特征
（2）货运服务质量主要内容
（3）提高货物服务质量的途径与方法
4.货运企业定价分析
（1）运输服务对定价的影响
（2）定价策略
5.货运分销渠道分析
（1）货运分销去类型
（2）货运分销渠道管理
6.货运促销分析
（1）促销与促销组合策略
（2）人员促销策略运用
（3）货运缆货的程序和方法