外贸指导:業務マニュアル 言葉づかい(2)
网络资源 Freekaoyan.com/2008-05-07
【要望を依頼形や相談形にする】
・営業車をもう一台買ってください。
(営業車をもう一台買っていただけませんでしょうかね。)
・縦書きを横書きにしてほしい。
(横書きにしたほうがいいと思いますが、どうでしょうか。)
2.プラス一言の効果
人に話しかけるときや用件に入るとき、一言前置きをすることがある。例えば「失礼ですが」とか「いまお時間よろしいでしょうか」などというように、いきなり話に入らないで前置きをしてから本論に入るとスムースに話せるものである。このメリットを、あいさつ、詫びる、断る、依頼する、承諾する、感謝する、などのことばにも付け加えて応用してみよう。一段と心がこもった言い方になる。
【あいさつ】
・おはようございます。
(おはようございます、いいお天気になりましたね。)
(おはようございます、昨日はお疲れさまでした。)
・いらっしゃいませ。
(いらっしゃいませ、いつもお世話になっております。)
・失礼いたします。
(申し訳ございませんが、お先に失礼いたします。)
【詫びる】
・申し訳ございません。
(不行き届きで、栅松辘吩Uございません。)
(さっそく調べましてご返事いたします。申し訳ございません。)
(うっかりしておりました、栅松辘吩Uございません。)
【断る】
・お断りいたします。
(あいにくでございますが・・・)
(栅松辘筏ⅳ菠摔い韦扦工?#12539;・・)
(大変勝手ではございますが、・・・)
(恐縮でございますが、・・・)
(せっかくでございますが、・・・)
【依頼する】
・よろしくお願いいたします。
(お仕事中またはご多忙中申し訳ございませんが、・・・)
(お手数をおかけいたしますが、・・・)
(ご無理なことをお願いして恐縮ですが、・・・)
(さっそくで申し訳ございませんが、・・・)
(厚かましいお願いで恐縮ですが、・・・)
