三　价值系统
　　1．价值网
　　网络化社会使企业和顾客以及其他竞争或合作伙伴，如供应商。分销商等的相互联系日益加深，相互依靠、相互影响更加显著，呈现一种“牵一发而动全身”的状况。这些个体单位通过价值联系成“看不见的网”，推行整合营销的企业就是要适应、影响和控制价值网络，使自己成为价值网中举足轻重的角色。
迈克尔”波特有关五种竞争力量的论述实际上勾画了价值网的轮廓。每一企业都面临与这些竞争力量的价值交换，进人威胁。替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力、现有竞争对手的竞争等。这些价值交换错综复杂，纵横相联，形成极其复杂的价值系统。
　　2．价值链
　　在价值系统中进行分析，必须首先根据本企业整合营销的需要，确认和本企业价值关系最为紧密的价值链。
　　企业与企业、企业与顾客之间的价值链已经成为整合营销关注的焦点。同样，在企业内部也存在价值链，对此，迈克尔·波特在《竞争优势》一书中的分析已经成为津津乐道的经典。波特认为每一个企业都是在设计。生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动都可以用一条价值链来表明。一个企业的价值链和它所进行各项活动的方式反映了它的历史、战略、实施其战略的方法以及这些活动本身的经济效果。
菲利普·科特勒认为价值链分析方法促使企业真正走向了以顾客需要为中心的营销之路。与传统产品生产流程相比，价值链更加强调价值在交换双方互动关系中的流动和变化。
　　3. 价值环　
　　波特指出的通用价值链的构成主要取决于行业特征，同一产业内的企业通常具有类似的价值链，但同产业内企业间的价值链构成仍然可能具有较大差异，这种差异表明不同产业、不同企业对价值链上各个环节的重视各有侧重，这也表明了价值的相对性。例如，人民捷运航空公司（ People　 Express）和联合航空公司 (United Airline）同在航空运输业上竞争，但它们的价值链构成却大相径庭，具体表现在登机手续管理、机组人员的政策和飞行作业方面都有显著的区别
　　瑞士钟表业的没落和振兴体现了价值链上动态转换的重要性。瑞士钟表业发明了石英机芯，但并没有利用这一发明，因为它觉得这种发明会扼杀他们现有的市场。任何人都可能利用石英机芯技术，而只有瑞士人有制造小型嵌齿轮和游丝的技术，他们要保持手表的“高贵”地位。但日本、香港的钟表制造商急不可待地利用了石英机芯技术，一年后，瑞士钟表的销售量就减少了 25％。
　　挽救瑞士钟表业的是瑞士钟表公司（SwatCh）的非传统价值观。该公司的销售额最多只占40亿美元手表市场的2％，但该公司提供了两样东西：第一是开辟了石英机芯批发市场，手表价格因此跌了下来。更重要的是，该公司发出了价值链动态转换的信号，钟表报时不是最重要的了。5美元的手表同3万美元的手表，报时一样准确。该公司不把报时看作同好玩的东西和装饰物品一样重要。瑞士钟表业一认识到它不是在销售手表而实际上是在销售珠宝首饰，就开始恢复元气了。戴一块昂贵的手表有时就是男子佩戴显眼的珠宝首饰的惟一方式，因此卖手表就是卖首饰。报时只是向男人销售珠宝的一个巧妙的方式而已。满足顾客的炫耀感就是瑞士钟表业现有价值链的关键环节，而不再是报时准确。
　　四　价值驱动因素
　　整合营销的综合价值分析是多重的、动态的、相对的，在价值系统中搜罗出价值链，确认好价值环是非常复杂、难度极大的工作，但环顾现代企业面临的环境，以下三种价值驱动因素可以作为整合营销价值分析的突破口。
　　1．便利
　　从方便食品的兴起和流行可以知道驱动价值的便利性因素由来已久。人们选择购买电器，操作简便是重要因素。家用电器方面运用的模糊逻辑思想就是由便利性驱动的。松下AG－WI全制式录像机能与PAL和NTSC等制式的电视机配用，这意味着任何国家的录像磁带它都能直接播放。
　　随着生活变得更加复杂，技术提供了机会，人们渴望生活简单方便，没有麻烦。净菜、钟点工、铁路公交化都是这一价值驱动因素作用的结果。在日本有一种电话服务，能为你向他人道歉；在美国则有一种相反的服务，代你去污辱别人。现在能提供方便的服务不胜枚举，无穷无尽。投资基金也是这一创意的驱动，你不必紧紧跟踪市场提心吊胆，可以让别人去做这些事；便利一直是瑞士私营银行几十年来经营思想的精要；美林公司现在替别人管理的资产有l090亿美元。他们都取得了成功。
　　2．生活质量
　　生活质量的内容包括人们对健康、环境、生活方式、家庭和工作习惯的关注。例如，在健康和营养方面，运动鞋和保健用品都获得了成功。生产食品的企业忙于生产成人与孩子都喜欢的营养食品，研制无糖甜食和无脂滑溜食品。无铅汽油、无轨电车、可回收利用的纸张和包装等都成为生活质量驱动的产物。
　　3．自我意识
　　自我为重和自我形象是很有力的价值驱动因素，对此汽车工业界深信不疑，汽车的造型、色彩和名称无不向突出自我意识方向发展。在服装业十分推崇的企业形象设计（CIS）更是坚定地拥护这一点。在日本，有些型号的汽车只生产出很少数量，甚至可能出现手工油漆的汽车。人们开始逐渐会为他们的汽车请些外部装演设计师，就像他们现在请设计师对房屋进行内部装潢一样。
　　便利、生活质量和自我意识已经成为现代企业价值系统的主要驱动因素，它们也是企业推行整合营销的突破口。