步骤之三：实际操作
　　第三步则是实际起草和谈判物流服务协议在整个协议起草过程中，至关重要的是写清楚双方该如何处理对方的关系，以及他们各自特定的职责。在双方建立关系的最初就要建立起清晰的责任，这会减少今后对服务、成本和关系持续性的潜在负面影响。物流服务协议应该明确规定好本公司和物流服务提供商之间的关系。内容条款应包含整个双方关系，包括双方各自的法律和运营方面责任。
　　1.确定法律责任
　　双方的法律部门在谈判有关法律条款时负有主要责任，比如说责任的界定、知识产权的保护、保密条款和适用法律等。除此之外同样重要的是明确界定双方的运营关系。实际上确定运营关系是物流经理的主要职责。这些条款应该包括：服务特定范围、订购流程、管理流程、价格、支付条款、绩效水平的保证等。
　　2.界定服务范围
　　物流服务协议中最重要的条款之一就是对服务范围的全面描述。如果对服务范围描述含糊不清，可能误导物流服务提供商按照合同所提供的服务并不是你公司所需的。与此同时对待一些通用的术语（比如逆向物流的说法就多种多样），流程也各不相同，修理退回和资产退回的方式就显而易见是两种不同的逆向物流方式，尽管他们的通用名称都一模一样。通过这个简单的例子进一步说明服务范围的明确切不可轻易等闲视之，你的需求和期望值应让物流服务提供商清楚明了。
　　3.奖励和激励
　　任何业务重组时主要的目标都是为了提高运营效率和削减成本，因此，你需要在物流服务协议中确保有关奖励和激励条款能够帮助你达到上述目标。这些条款可以包括：成本削减目标，绩效奖金、收益分享方案等。成本削减目标是指物流服务提供商必须在特定的时间段（比如第一年内）至少保证削减多少成本，如果达不到这个目标，这有可能意味着中止合同执行。
　　物流经理们还需要在物流服务协议中涵盖关键的绩效评估措施，来确定物流服务提供商们是否按照可接受的水平提供了相应的服务。物流服务提供商的责任是满足或超越最低的可接受的服务水准。如果他们达不到要求，在条款中应有诸如纠正措施和财务惩罚等内容。
　　4.确立过渡计划
　　当成功地引入物流服务提供商后应让他做出以下承诺：在特定的时间框架内（即所说的过渡期），物流服务提供商应该达到什么样的服务质量。
　　步骤之四：有效管理
　　最后一步是根据物流服务协议所确立的标准来有效管理物流服务提供商。这个管理流程包括有效地管理双方关系所履行的服务等。应该对物流服务提供实施有效的“治理”。“治理”（Governance）这个词是指一种方法和流程，这种方法和流程涉及到双方交换和协调业务战略；从服务、质量和成本的角度来监督对方的表现情况；持续评审全面的业务关系等。特别指出的是：治理应该包括日常的相互作用，以及每日的运营沟通，这样来确保由此产生的战略方向应和双方共同目标相一致。
　　“治理”可以通过以下方式进行：
　　1.高层管理层按季度进行业务评估。
　　2.每月进行运营业务评估。
　　3.服务的描述。
　　4.汇报有关绩效标准。
　　5.合同管理。
　　6.变革管理。
　　7.争议解决流程。
　　8.最低期望的服务水准。
　　想要达成一份成功的物流服务协议，需要极佳的方法，对合同内容的全程关注，以及一支经验丰富和拥有广博知识的队伍。这些都是成功谈判并实施物流服务协议的关键因素。