通过外网占领市场,宅急送的服务品牌在当地传播,却不会因此套牢过多资金,牵扯太多精力。
比如,同是在西藏、新疆开展业务,宅急送在拉萨和乌鲁木齐设置分公司,来自各地的货物运送至此,然后由外网分送到相应的城市和地区,当地的货物也由外网送往分公司集中分拨到各地。而中国邮政在这些地区则全力建网络,甚至动用马车深入各个末端,成本的付出让中国邮政跌倒在自己的优势上。
而且,一旦当地业务有相当发展后,宅急送可以收揽合作公司为己所有,从而在当地市场形成先发优势。
建立内网、外网是战术,选择网络的建设点是战略。过去的一年,选择网点建设的城市,宅急送更多地考虑战略和布局。一些城市因为盈利少,公司虽有多趟班车经过、有货物在周转,按照过去的理念也只在外网建设的规划之列。现在,这个城市如果出于整个网络布局上的战略点,就将成为自建网点的选择。
宅急送先入为主、画地为牢的手法,可能把竞争对手限制在已有的市场范围内,为日后的市场攻击形成后盾。
接下来,宅急送要用一年的时间停下来喘口气,消化夯实新建的网点。这一年,宅急送为117个网点投入了6000多万,新增员工3000多人,车辆也是全面采购没有租用一辆。因为投资太大,多年来业务一直良性增长的宅急送甚至在2004年五、六月间出现阶段性亏损,整年的盈利率也因此降低了。
一年的调整期内,宅急送的营业网点建设步伐会减缓,计划在20个左右,调整完毕后宅急送还将有爆发性的网点铺建行动。陈平认为,宅急送现有的网络还远远不够,在中国市场他需要1000多个网点。他有这样的观点:按一个网点需要3个月的时间建好,外资公司需要好几年的时间铺开他们在中国的网点。没有网点,他们无法开展国内的服务。因此,4-5年内,国际快递即使有强大的实力,也根本腾不出时间在国内市场做出大动作。这是民营快递发展的最好时机,绝对不可错过。
冲突是意外,发展却是必须。宅急送2005年的上市计划正在筹备中,募集来的资金用途已做好计划,届时将用来加强空中网络,将宅急送的限时到达服务,从经济活跃的区域推广到全国,甚至全球。
对陈平来说,国际市场充满诱惑。他酝酿着将宅急送“两扇门”中的一扇置于境外、国外。在香港,宅急送已经采用委托代理的外网形式建立了营业网点,目前香港地区一个月的营业已达六万元左右。如今,这扇门还停留在香港、澳门,陈平希望下一步它会走向日本等东南亚国家,最后将是欧洲和美洲。
这是场不对称的竞赛:
★ 1982年EMS依托中国邮政应运而生;1994年宅急送7个人30万元起家。
★ EMS拥有2万名专职员工,1万余部专用车辆,遍及全球200多个国家及地区,在中国近2000个城市57136处网点开展业务;宅急送拥有8000名员工,车辆1500台,在国外没有业务,中国业务网点不到500个。
★ EMS经营范围广泛,拥有500克以内信函的专营权;宅急送等快递公司只能经营500克以上的小件货物业务;
但宅急送至少目前奔跑得很好;
★ 继核心盈利产品“24小时门对门”之后,针对EMS“次晨达”推出“次日达”服务,并具有低价优势;★ 宅急送“全民皆兵”,每一名员工都是市场开发员,每一名员工都是创利中心;★ EMS使用的网点属于邮政系统共用,一度程度上影响了其效率。宅急送网点用途单一,采用内外网结合,效率更高。
