创新管理
　　为提高现代物流管理水平和应用效率，重庆烟草建立了相应的管理体制、运行体系和核算程序。
　　一是专业化管理。经国家局同意重庆市成立了非法人资格的烟草物流分公司，并设置了相应的机构专门从事卷烟的分拣配送储存中转运输的工作，实现卷烟物流的专业化管理;
　　二是系统化运行。根据国家局“统一平台、统一数据库、统一网络”的信息化建设要求，市局（公司）应用“V3系统”集成全市订单采集平台、资金结算平台和物流运行平台，保证业务系统的一致性。实现了全市呼叫平台的统一，所有电话座席通过该平台进行呼叫并采集客户订单，支持集中呼叫和分散呼叫两种模式;实现了全市结算平台统一，所有客户均可自由选择工行、农行、建行、信合、邮政等5大金融机构进行实时结算;实现了全市物流运行平台统一，中心库和三个分库在同一个信息平台运行，实现业务模式统一、物流管理集中。在此基础上，将全市卷烟商流、物流、资金流所有数据存储在以市公司为主体的数据中心，实现数据大集中，应用大集成。
　　三是规范化核算，根据国家局物流费用核算办法，统一了全市物流会计核算标准，准确全面反映了运行的真实情况，通过全面预算管理把物流费用控制到最低限度。
　　互动协调
　　建设现代卷烟物流必须以提高服务质量和降低物流费用为目的，其中最为关键的是以信息流为支撑的商流、物流、资金流的协同运作。重庆市在借鉴同行单位的先进经验和总结过去单体运行的不足之处做了六个方面的改进:
　　一是改分散呼叫获取订单为集中分批次获取订单，将全市的零售客户划为若干个呼叫区域。
　　二是改资金划拨转到银行结算为系统实时划拨结算，将银行的购款资金连接到业务系统内，呼叫完成，确定客户订单，就同时完成资金结算。
　　三是改固定呼叫为随机组合呼叫，将“一库四点”统一在V3平台运行，分别在各配送中心设置呼叫点，每个呼叫点都具备面向全市的呼叫功能，当一处呼叫点因故无法呼叫时，另一呼叫点即可替代呼叫。
　　四是改送货到户的时间由48小时为24小时，实现了边呼叫边分拣边送货的滚动作业模式，上午获取的订单下午就能送货到户，下午获取的订单第二天上午就能送货到户，不仅减少了零售客户的资金占用时间，而且提高了分拣场地的利用率。
　　五是改商流、物流、资金流的单体运行为三流贯通协同运作，运用供应链管理理念将供应商、分销商、零售商与最终用户联成一体的管理体系，即用V3信息系统将订单获取、资金结算、分拣配送各个环节无缝连接在一起。
　　六是改客户投诉与行业内部投诉分别设立为统一受理，通过开设“966” 、“599”短号投诉电话受理零售客户的业务咨询和全市卷烟物流运行中的行业内部各环节的投诉，并将投诉内容在v3系统中进行处理反馈，使全市物流运行中的意外情况在第一时间得到有效的处理，提升服务质量及运行水平。
　　考核目标管理
　　卷烟物流要实现经济适用、低耗运行的目标还必须建立一套科学有效的考核体系:重庆烟草对物流项目考核也有一套健全的措施。
　　一是推行绩效薪酬，从提高员工劳动积极性出发做到公平、公正、公开的激励考核。
　　二是设立目标体系，为体现物流高效率低成本，设置卷烟“四流”考核目标:在商流方面，设置电话订货成功率、重点骨干品牌增长率、客户满意程度等指标;在资金流方面设置电子结算成功率等指标;在信息流方面设置系统运行准确率、系统作业完成率、系统维护到位率等指标;在物流方面设置设备有效作业率、分拣送货差错率、车辆装载率及交接准确率等指标。这一系列指标由各职能部门、区县公司分别承担构成体现现代物流高效运行的考核体系。
　　覆盖40区县、年配送量100万箱的重庆卷烟物流体系的建立，是重庆烟草改革发展进程中的重要里程碑，也是重庆卷烟营销网络和现代物流建设的新起点。