声明指出，托福网考于2006年9月15日在中国六城市举行，绝大部分考生成功完成考试；由于技术原因，中国大陆少数考点的计算机未能正常启用。美国教育考试服务中心（ETS）目前正和教育部考试中心共同对此次事件进行全面调查，并会将结果稍后公布；ETS将全力调查技术原因，避免类似事件发生。
我们了解到，对于未能完成考试的考生，ETS和考试中心将在2006年9月23日单独安排一次补充考试，受影响而未能完成考试的考生均可报名参加。如考生不能在该考试日参加考试，可以将考试机会调转至以后的考试日期；ETS和考试中心将退还考试费用，并根据合理记录因往返考场而发生的交通费用进行补偿。
由于考场出现异常状况，即使是成功完成考试的考生也可申请免费再次参加9月23日补充安排的考试。重考申请截至9月20日。一旦考生报名参加重考，9月15日的考试成绩将被立即取消。
