正しい言?使いは、ビジネスシ?ンなどでの人???を?滑にする大切な要素。敬?はぜひ押さえておきたい。
次の敬?には?りがある。?切な言い方に直してチェックしてみよう。
1. （?信）　高木ですが、松本さんをお?いします。
⇒「高木ですが」は、全く知らない人の?合にはなれなれしさを感じさせる。自分がどこの?かをきちんと?えるとともに、「お?いします」よりも「いらっしゃいますか？」と丁?に言う。
良→「三?商事の高木と申します。松本さんは、いらっしゃいますか？」
2. （?信）（相手が不在で）?えてくれますか（?えてもらえますか）
⇒｢お?えくださいますか｣「?えていただけますか」「お?えいただけますか」など丁?にいう。もしくは以下のように。
良→「?言をお?いしたいのですが」
3. （?信）（?言を?んだので、相手の名前を??します） おたくの名前は？
⇒「どちらさん？」と同じように、つっけんどんな?き方。
良→「失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか」
4. （?信）　何?ごろが都合がよいですか。
⇒先方（?客）の「都合」なので、「ご」をつける。また、「よいですか」も丁?に言う。
良→「何?ごろがご都合がよろしいでしょうか」
5. （着信）　申し?ありませんが、お声が小さくて?き取れません。
⇒?こえにくいのを、「声が小さい」と相手の?任にしている。
良→「申し?ございません。お??が少々?いようですが」
6. （着信） 部?は席をはずしております。
⇒この?合は「部?」ではなく名前で「横田は」とか「部?の横田は」という表?にすべきである。
良→「部?の横田はただいま席をはずしております」
7. （着信）　参られる?は、お??ください。
⇒「参る」は???。「れる」をつけても尊敬?にならない。
良→「お越しになる（いらっしゃる）?は、（ご面倒でも）お??ください」
8. （着信）　今日はお休みをいただいております。
⇒「お」はつけない。「休ませて」を用いる。
良→「申し?ございません。本日は休ませていただいております」
9. （外出中の部?あてに??が入ったが、部?の?り??はわからない?合
申し?ございませんが、（?り??は）伺っておりませんのでわかりません。 ）
「伺う」は「?く」の???。この言い方では身内に?する尊敬表?になっている。
良→「申し?ございません。?りの??はわかりかねますが…」
10. （着信）??が「明日??する」と?えるようにとおっしゃいました。
⇒??の言?をそのまま?えるのではなく、敬?に翻?する。「おっしゃった」は尊敬?なので、この?合は不?切。
良→「??の山田が明日ご??を差し上げると申しておりました」
11. （着信）すぐ、とりに行きます。
⇒「とりに行きます」では先方（?客）に?して??や尊敬の?持ちが?わらない。「すぐ受け取りに参ります」「ただいまいただきにあがります」でもよいが、少々クドい。
良→「ただいまうかがいます」
12. （着信）（奥?に）松本はただいま席をはずしています。
⇒奥?は松本さんの身内なので「さん」をつけ、「～していらっしゃいます」と尊敬表?にする。
良→「松本さんは、ただいま席をはずしていらっしゃいます」