同样，出于礼貌，「あなた」这个词，学生对老师，营业员对顾客，也是不宜使用的。  

　　8、局長，きのうは，ごちそうさまでした。 　　　　（误）  

　　局長さん，きのうは，ごちそうさまでした。　　（正）  

　　「社長」「専務」「課長」「局長」「先生」等，在日本都属于职务或职名，这些职务或职名是可以作为敬称来使用的。而且，有时在其后面也不需要加上个「さん」，照样可以表敬。  

　　应该注意的是，其中职名「先生」是绝对不能称其为「先生さん」的。但却有「社長さん」「局長さん」等叫法。  

　　至于是否要在后面加「さん」，作为一个现实问题，要根据具体情况而定。有许多年轻女性对「社長」「課長」这样的称呼有反感，认为「社長さん」「課長さん」等叫法好。听说不少企业，男性只称呼职务、职名，女性则在后面加上「さん」。这显然是一般现象，重要的还是要尊重各个单位的习惯。  

　　即便是女性，在只习惯称呼"职务""职名"的单位，而只有一个人称呼「社長さん」「課長さん」，这与单位的气氛是不谐调的。相反，别人都称呼「社長さん」，而只有你一个人直呼「社長」同样也是不谐调的。  

　　敬语是为了调顺人际关系而使用的，所以要特别注意工作单位的习惯与规则。  

　　D）社交敬语  

　　1、東西銀行では，どのような行員教育を…… 　　　 　（误）  

　　東西銀行さんでは，どのような行員教育を…… 　　（正）  

　　在工作中，须称呼对方公司名称的事很多。称呼时，必须在名称后面加上「さん」。  

　　若称呼正式名称，也就是全称，是没有问题的，但要切记避免直呼其名或简称。  

　　「東西銀行さん」或「東西さん」这样的称呼法，比较柔和，是很合适的。这种称呼方法，可以说是敬语基本的表达形式。不仅与面对面的对方的公司要这样，就是对谈话中涉及到的公司的名字，也要加上「さん」来称呼。  

　　2、坂上様でございますか。　　　　 　　　（误）  

　　坂上様でいらっしゃいますか。 　　　 （正）  

　　与人初次相约见面又没有人在旁边作介绍时，往往是看见来者像你想象中的那个人的样子时，就主动打招呼说：  

　　「××様でございますか」。  

　　其实，这不是正确的敬语表达方式。因为「ございます」不是向对方表敬的表达形式。  

　　「である」的礼貌语是「です」「であります」「でございます」。因此，「坂上様でございますか」这句问话，虽然比「坂上様でごあるか」「坂上ですか」礼貌的程度高，但并不能说对坂上先生的敬意程度高。这句话与「その豚肉は新鮮でございますか」一样，并不是尊敬语的表达形式。  

　　若用「坂上様でいらっしゃいますか」的说法，就不存在上述失礼的问题了。首先是把面前的人尊称为「坂上様」，其次再用上「いらっしゃる」，就是对坂上先生表示了十分的敬意。  

　　这样的敬语表现，不仅是对在自己面前的人，就是对谈话中提到的人，也要使用。  

　　比如，向面前的人打听要见的人或已离开的人，使用「このお方は」「あちらさまは」这种方式来询问就不会失礼人了。  

　　わたしは，山田部長です。　 　　　（误）  

　　わたしは，部長の山田です。 　　 （正）  

　　「お待たせしました，わたしが山田部長です。」（让您久等了，我是山田部长）。  

　　如果这样自我介绍，就有些显露自己，似乎是在炫耀自己这个部长的头衔。话语中含有一种妄自尊大的情绪。给人的印象当然不会好。  

　　类似「部長」「課長」等这些带「長」的头衔，既是职务名称，同时也是敬称。把自己称为「部長」「課長」就成了自己为自己表敬，这是不合适的。正确的说法应该是  

　　「わたしは，部長の山田です」（我是部长山田）。  

　　4、当社の佐藤社長が一言お礼ので挨拶をします。 　 （误）  

　　社長の佐藤さんが一言お礼ので挨拶をします。　 （正）  

　　向主顾介绍自己公司经理时，容易无意中说出：  

　　「こちらは私どもの佐藤社長です」（这一位是我们的佐藤经理）。  

　　这样的说法，在电话中谈话也常出现。  

　　向公司以外的人做介绍，不管本公司的人职务有多高，都要直接称呼其姓名。如：  

　　「こちらはわたしどもの社長の佐藤です」（这位是我们经理佐藤）。  

　　这样称呼才算适度。因为，介绍的顺序是：先把下位者介绍给上位者，这是事务规则。  

　　在这种情况下，纵然对方只是位部长、科长，自己公司的人是经理、是最高的领导，也要把自己公司的人看作是下位者，应该首先把自己公司的人介绍给对方。  

　　E）电话敬语  

　　1、都合で電話に出られません。 　　　　　　（误）  

　　ただいま席をはずしております。　　　　（正）  

　　有人打电话来找人，如果你说：  

　　"××は都合で電話に出られません"（××因有事不能接电话），  

　　对方听了就会不高兴。因为对方会觉得你怠慢了他。  

　　"都合"这个词，准确说来应该是用"都合のいい"这种说法，会议期间接待客人可以使用；因外出不在等也可以用。总之，可以用于任何情况下。但是，类似前述例句的说法容易引起对方误解，会使人觉得是在骗他：明明在家，却说不在。  

　　在这种情况下，如果采用  

　　"ただいま席をはずしております。"（"刚刚出去"或"刚刚离开房间"）  

　　这样的说法，就容易为对方所接受，也不会产生误解。  

　　2、はい、わかりました。 　　　　　（误）  

　　はい、かしこまりました。　　　（正）  

　　在接外单位的人打来找人的电话时，如果说  

　　"わかりました。×× は、×時ごろ戻ってまいりますので、申し伝えます。"