(19)
A: We’re out of one item on your order .
B: Do you have any suggestions.
A: We can give you a better one at thesame price .
B: Good . go ahead and do that .
A:你我订的货里有一项我们没有了，
B:你说怎么办？
A:我们可以给你更好的一种，价钱一样。
B:好啊，就这么办。 
(20)
A: Can we substitute the J-123 for the J
113?
B: Is the price the same ?
A: Yes ,just the same .
B: That will be alright with us .
A:以J-123来替代J-113，可以吗？
B:价钱一样吗？
A:一样。
B:那就可以。
(21)
A: Our order specified "no substitutions". 
B: We were out of the part you needed .
A: We just can’t use this one ,it won’t
work .
B: Is see ,we’ll have it picked up ,in
that case .
A:我们订单上特别裁明了“拒收替代品”。
B:你要的那种零件我们没有货了，
A:这种的我们就是不能用，行不通的。
B:哦，我明白了，这样子的话，我们就把它挑出来。 
(22)
A: We’re having a lot of trouble filling this order .
B: What seems to be the problem.
A: We’re out of a lot of the items.
B: Let’s see what we can substitute .
A:我们这次供货很有问题。
B:什么样的问题呢？
A:有好几项都缺货了。
B:我们来想看看有没有什么可以代替的。
(23)
A: Is there any chance that we can substitute this for you ?
B: I’ll have to check with our engineers.
A: I’ll wait until I hear from you .
B: I’ll get back to you as soon as I can .
A:这个可不可能使用代替品呢？
B:我得请教工程师才行。
A:那么我就等你消息，
B:我会尽快给你回音。 
(24)
A: I’m afraid the item you substituted
didn’t work .
B: Was it too big ?
A: Yes ,that’s right.
B: I see ,we’ll take another look at your specifications.
A:你这代替品恐怕不能用。
B:太大了吗？
A:就是啊。
B:哦，我们会再查一直你们的规格说明书。
B:不知道，我问问看。
(25)
A: We may have to back order three items
on this order .
B: That’s not so good .
A: Can we substitute in these things?
B: I don’t know . I’ll check.
A:这次订的货有三个项目必须要晚点才能交货。
B:这样不太好吧。
A:这几项可以用替代品吗？ 
(26)
A: We need these things right away .
B: We’re out of the red adapters.
A: If you have blue ones , send those .
B: Good ,we can do that right away .
A:这此东西我们马上就要。
B:红色的接头没货了。
A:如果有蓝色的，就送蓝色的来吧。
B:好的，立刻就办。
(27)
A: How’s the order coming along ?
B: We’re going to substitute a better item
for number 3 .
A: At the same price ?
B: Yes , of course .
A:我们订的货怎样呢？
B:我们将以品质较好的来代替三号产品。
A:价钱一样吗？
B:当然一样。