用户: 黑色咖啡时间: 2024-10-06 13:53:46 来自: pcOnline
在“全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》历年真题详解”的内容第0页备注了学习笔记
【参考解析】服务目录定义了服务供方所提供的服务的全部种类和服务目标。由于涉及的内容可能已经在其他文档中被提及，可以不再单独列出是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具，是服务供方为客户提供的IT服务集中式的信息来源，确保服务领域可以准确地看到可用的IT服务及服务的细节和状态服务目录是公开的，应能方便的查阅这些资料是服务级别管理的要素。\n服务目录分为两个层次：\n业务服务目录：是客户视角的服务目录；包含提交给客户的所有IT服务细节，并将其关联到依靠IT服务的业务单元和业务流程。\n技术服务目录：是技术视角的服务目录；包含提交给客户的所有IT服务细节，并将其关联到提供给业务的必需的支持服务、共享服务、组件和配置项；通常客户不关注技术服务目录。\n
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全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》历年真题详解
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历年真题 2023年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》上午考试真题及详解 2023年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅰ 2023年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅱ 2022年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》上午考试真题及详解 2022年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅰ 2022年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅱ 2021年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》上午考试真题及详解 2021年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅰ 2021年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅱ 2020年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》上午考试真题及详解 2020年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅰ 2020年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅱ 2019年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》上午考试真题及详解 2019年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅰ 2019年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅱ 2018年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》上午考试真题及详解 2018年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅰ 2018年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅱ 2017年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》上午考试真题及详解 2017年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅰ 2017年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统规划与管理师（高级）》下午考试真题及详解Ⅱ
