论述社会工作过程模式的理论基础（2019 论述题）\n\n一、人类行为与社会环境。\n社会工作实务过程中，社会工作者不仅要为服务对象提供个人化辅导，满足服务对象小，同时还要协调好有共同需要和问题的团体和社区。焦点在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上。\n二、系统理论\n1、社会工作的系统视角\n(1)系统是社会系统内各个成员如家庭、邻居、医患、小组、机构等之间的互动和交流。(2)社会工作的系统视角强调客观评估生活环境，以及个人问题与环境二者之间的关系。\n2、系统视角下社会工作实务的着重点\n(1)注重个人整体性和完整性；(2)强调社会系统家对人的行为和生活状态影响；(3)注重运用社会资源，有标式和非正式的社会网络资源。\n3、社会工作的系统视角 \n(1)对问题分析不再是个人归因；(2)对个人问题的评估不仅是个人生理或心理方面，还包括宏观、中观和微观等各层次相关外在环境进行评估；(3)动态性实务过程，不断地、连续地评活服务对象问题；(4)整合的实务取向。\n三、生态系统理论\n1、实务分析框架\n(1)栖息地。指人生活的物理环境和社会环境。(2)生存空间。指人在社会中所处的地位和扮演的角色。\n2、评估的核心内容\n(1)生命周期：人作为生物体出生到死亡过程。社会工作者运用“时间线”重新整各历史事件，找出不同社会力量帮助服务对象。(2)人际关联：对人际关联评估是认识人与环境关系的重要指标。(3)能力：个人与社会环境互动过程中掌握环境的能力。(4)角色：个人在社会中所扮演的角色。(5)地位与栖息地：地位是个人在社会环境中拥有的成员地位，栖息地指人生存的环境。(6)适应力：人与环境互动过程，个人较好扮演社会角色，较好适应社会环境。\n3、生态系统理论的焦点\n(1)人与环境是互动的，两者互惠，形成较好调适关系；(2)人是有目的、有意识的行动者；(3)个人问题要在所处环境理解和判断。\n四、优势视角与增能理论\n1、优势视角下社会工作实务的特点\n(1)不把服务对象看成是“有问题”的人。(2)重视服务对象自身的优势。(3)强调整全性干预服务。强调完整与整体，综合考虑问题，重视服务对象自身。\n2、优势视角下社会工作实务的重点\n(1)个人、小组、家庭和社区都有优点，强调内在和外在资源。(2)贫穷、歧视、疾病既是困难，也会成为机遇和挑战。(3)人的成长和转变的能力是巨大。(4)社会工作者与服务对象协助配合。(5)每一种环境都充满资源。社会工作的过程模式