论述危机介入理论（2015 论述题）\n\n危机介入就是针对服务对象的危急状态而开展调适和治疗的工作方法。危机通常可以分为两类：一是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；二是情境危机，即因生活情境的突变而引发的危机。\n危机介入的发展阶段：它一般可以分为四个阶段，①危机：危机是指事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活压力的剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如果服务对象的尝试失败，而他（她）又无法找到回避的方法，危机事件就进入第二个阶段。②解组：在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和解决问题的能力下降，平衡生活被打乱。③恢复：它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决办法。④重组：在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活。\n危机介入的基本原则：\n①及时处理：工作者要及时接案及时处理，尽可能减少服务对象及其周围他人的伤害。②限定目标：危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。只有把精力集中在目前有限的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机；③输入希望：在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，激起服务对象寻求改变的愿望；④提供支持：工作者要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必要的支持；⑤恢复自尊：工作者在着手解决服务对象的危机时，首先需要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信；⑥培养自主能力：危机是否能够解决最终取决于服务对象是否能够增强自主能力，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力、面对和克服危机的过程。\n危机介入的特点：①迅速了解服务对象的主要问题：由于服务对象在危机面前不知所措而且时间又非常紧迫，所以工作者需要将注意力集中到服务对象最近的生活状况上；②迅速作出危险性判断：工作者在了解服务对象的主要问题过程中需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗；③有效稳定服务对象的情绪：工作者需要借助简洁易懂的语言、专心的聆听、感情的支持等技巧稳定服务对象的情绪，与服务对象建立相互信任的合作关系；④积极协助服务对象解决当前问题：一旦服务对象的情绪稳定之后，社会工作者就需要协助服务对象分析危机产生的原因，并根据危机发生的原因制定以解决当前问题为主要目标的介入计划。在服务对象周围他人的支持下，协助和检查计划的执行，帮助服务对象克服危机的影响。危机介入理论