主要考点

1． 管理各职能及相互关系

2． 管理是科学还是艺术

3． 泰勒主要思想

4． 法约尔的14 项

5． 管理学派图案及主要思想

6． 7-S 管理法，随机制宜学派

7． 环境的影响社会责任，赞成还是反对

8． 计划定义，投入原则

9． 计划是展望未来，控制是回顾过去

10．目标管理，目标原则

11．未来是不可知的，所以制定目标无意义

12．计划跟不上未来，所以制定计划无意义

13．什么是策略，道斯矩阵

14．决策的合理性或满意性

15．程序化决策，非程序化决策

16．制定决策是管理人员的首要工作

17．限定因素原则

18．正式组织与非正式组织

19．管理幅度

20．决定管理幅度的因素

21．矩阵组织，SBU， 职能职权

22．直线与参谋

23．影响分权的因素

24．怎样进行有效的组织， 组织文化

25．了解各激励理论

26．了解各领导理论

27．试述委员会，中山大学03 年

28．如何改善信息沟通

29．计划与控制

30．控制的过程及灵活性

31．关键点控制

32．前馈控制与反馈