尽管在全球红得发紫,但其在中国市场的销量仅为全球总销量的零头;继而大规模的“开除”上至亚太区副总裁、下至中国三大区总经理,甚至一些普通经理的链条式“清洗”……
苹果在产品、价格、渠道方方面面不适应中国市场“水土不服”的问题开始浮出水面,业内认为苹果在中国的竞争形势并不容乐观,因为“苹果太自恋了,这是它的致命伤——这也许会让它在较为特殊的中国市场积重难返。”“苹果卖的是文化,但固执会毁了它的中国市场的明天。”
全球的“红”苹果,中国的“烂”苹果?
高层链条式“清洗”:
或由于业绩不尽人意,或为管理混乱所致,苹果此次大规模“开除”上至亚太区副总裁、下至中国三大区总经理,甚至一些普通经理的链条式“清洗”,“实属罕见”。
一度换帅:
三个来月前,苹果刚刚转投到英特尔阵营,宣布由原IBM中国高管李滨接赵方任苹果中国区总经理
二度换帅:
8月17日,“为了进一步加快苹果在中国市场的发展步伐,再次传来换帅消息。
不仅仅在中国水土不服
“苹果大部分卖出去的MAC机和iPod几乎都是在美国本土市场和西欧国家。在亚洲,只有日本销售情况还不错。目前索尼在亚洲诸多市场所占份额已被索尼和三星超越。
中国业绩差强人意:
在中国市场,苹果公司销售状况一直不尽如人意,即使是红得发紫的iPod,第二、第三季度的销量依然停留在几万台,几乎等同其全球总销量的零头。去年苹果公司全球利润几乎增长了3倍,但是在中国的业绩长期不足其全球份额的1%。
“这种反差不仅仅表现在iPod产品上,苹果Macintosh电脑在中国的销售同样不尽如人意。”互联网实验室董事长方兴东表示。
“在中国,由于渠道设置的不合理,以及高价格的战略,使得苹果iPod在今年的1-2月份火了一把之后,就开始沉寂下来了。”一位长期从事数码产品销售的经销商告诉记者。
经销商纷纷倒戈:
由于对终端销售的支持不够,许多经销商已经开始撤离苹果iPod的代理,转而投奔索尼,或者其他硬盘式MP3厂商。
苹果中国水土不服
内困:
问题一:忽视中国市场
互联网实验室董事长方兴东表示“苹果电脑总部对于中国内地市场似乎有些忽视。远不如惠普、戴尔、IBM,更不用提微软、英特尔了。”
一位分析人士更是表示,苹果公司全球CEO史蒂夫·乔布斯声名远播,曾连续18次获得《福布斯》杂志评选的年度最佳CEO。但奇怪的是,他几乎从不到中国内地来。
问题二:管理本土化之痛
中国管理层信任丧失:
一位资深分析人士指出,苹果此次大范围极端地“开除”管理层,说明问题并非只是业绩不佳所能够导致的,“苹果总部已经对中国公司失去了信任。
原IBM人马“触线”:
虽然现在还没有确切的离职人员名单,但是据传其中原IBM的人占多数。该消息灵通人士猜测说:“很可能是IBM的人改革触犯到了苹果的高层,所以执行了个逐客令。”
问题三:渠道本土化之痛
1、对零售商支持过少:
在中国,苹果采取分产品的全国总代模式,即一项产品由某一家代理商做全国总代。这种“全国代理+体验店”模式,与苹果在美国的模式并不完全相同,厂商只跟代理商接触,造成了对零售商的直接支持过少。
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2、代理商回报低且难兑现:
有的代理商将销售目标报给苹果,从总代那里提货销售后,但苹果某一区域市场并没将返点给他们报上去,结果代理商回报难以兑现。
问题四:产品本土化之痛“苹果卖的是文化,所以消费者的面就较为窄小,这样使得许多代理商无法象别的消费品一样卖。”上海的一个经销商表示。
问题五: 价格本土化之痛
IPod被认为是苹果咸鱼翻身的制胜法宝,在欧美获得了成功,然而在中国,“高端定位,高价位的iPod却使消费者可望不可及,不具价格竞争力,“iPod在中国市场不如欧美市场风光”。
外扰:
问题一:索尼挖渠道墙角:
目前苹果中国许多零售商已经撤离了做iPod的销售,因为索尼给出的条件和利润更高,甚至于可以出资几万块钱给代理商装修店面,提供专柜等;并且索尼所采取的模式是直接同经销商接触的扁平化渠道,这解决了厂家对销售渠道控制不力的问题。
问题二:水货泛滥:
由于市面上水货泛滥,使得市场上苹果iPod价格战越来越厉害,经销商利润越来越低,面对“水货价格比进货价格都低”的现状,经销商惊呼:“苹果都卖乱了,我们还怎么卖苹果?”
苹果中国重生面临挑战
挑战:
形势不容乐观:
从苹果的渠道商处了解到,李滨从上升到现在尚未有大的动作。但分析人士认为,目前苹果中国的竞争形势并不容乐观。
全新渠道待建:
横亘在“大换人”之后的苹果中国面前的不是那些空缺职位,而是建设一个全新的渠道模式和抵挡来自国内外竞争对手的进攻。
声音:
专家:苹果中国市场还需培育
赛迪顾问IT业分析师杜文峦表示:“苹果应该采取适合中国市场的销售策略,比如在价格方面有所动作。”
业内人士:苹果当落实终端销售自救
“如果不解决渠道的问题,不落实终端销售的问题,苹果在中国市场可能还将继续沉寂下去。”苹果中国分销商佳杰科技相关人士说。
应对:
对媒体保持沉默:
现在苹果任凭媒体质疑,也不开口说话,显然已是“丢车保帅”了。
频繁易帅:
三个来月前,宣布由原IBM中国高管李滨接赵方任苹果中国区总经理三个月后的8月17日,“为了进一步加快苹果在中国市场的发展步伐,苹果中国再次传来换帅消息。
更换渠道:
以业绩为导向,目前苹果iPodmini在中国发布以来的第二次更换北方区总代。
